Si bien el lanzamiento de la venta de entradas para la Copa Africana de Naciones, que se celebra del 21 de diciembre de 2025 al 18 de enero de 2026 en Marruecos, estuvo marcado por problemas técnicos que dificultaron el uso de la aplicación YALLA para la creación del Fan ID, esta misma plataforma plantea interrogantes sobre otro aspecto. En su lanzamiento, la app no incluye una mención obligatoria sobre la protección de los datos personales. En las últimas horas, numerosos usuarios han reportado problemas técnicos al intentar acceder a la aplicación YALLA, lo que ha generado dificultades para crear un Fan ID. Aunque el fallo en la función de escaneo NFC podría atribuirse al elevado tráfico en la plataforma, surge otra cuestión importante: el uso de esta herramienta, necesaria para escanear un documento de identidad u otro documento personal, indispensable para completar el registro. Al lanzarse, la aplicación no incluyó una declaración legal sobre la protección de datos personales de los usuarios, a pesar de ser un requisito obligatorio según la ley 09.08. Promulgada en 2009, esta ley establece, entre otras cosas, la «calidad de los datos y el consentimiento previo de la persona interesada». Su artículo 3 especifica: «Los datos personales deben ser: a) tratados de manera justa y lícita; b) recogidos para fines específicos, explícitos y legítimos, y no ser tratados posteriormente de manera incompatible con esos fines; c) adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los fines para los que se recogen y para los que se tratan posteriormente; d) exactos y, si es necesario, actualizados». El mismo artículo menciona que «se deben tomar todas las medidas razonables para que los datos inexactos o incompletos, en relación con los fines para los que se recogen y se tratan posteriormente, sean borrados o rectificados». Además, esta información debe «conservarse de una forma que permita la identificación de las personas interesadas durante un periodo no superior al necesario para la realización de los fines para los que se recogen y para los que se tratan posteriormente». La ley también obliga al responsable del tratamiento a «asegurar el cumplimiento» de las disposiciones legales en materia de conservación y tratamiento de esta información, bajo el control de la Comisión Nacional de Control de Protección de Datos Personales (CNDP). CAN 2025: El fiasco de la aplicación YALLA para la venta de entradas Una adecuación que impactará en todos los sectores En su portal, la institución recalca la necesidad de adecuar estos usos en línea. «Todo responsable de un sitio web que recoja y trate datos personales está obligado por la ley 09.08 a notificar a la CNDP los tratamientos implementados en dicho sitio», señala. Contactada por Yabiladi este martes, una fuente cercana al caso aseguró que la cuestión de la conformidad de la aplicación YALLA con las disposiciones legales se resolvería «pronto». La Federación Real Marroquí de Fútbol (FRMF), que lanzó la aplicación, no ha respondido a nuestras solicitudes telefónicas. Por ahora, solo la declaración de la plataforma de descarga (Google Play) informa sobre la seguridad de los datos, sin aclarar la responsabilidad de la aplicación en sí misma. La situación es preocupante, especialmente porque la CNDP ha acelerado su programa de adecuación en los últimos meses. En este contexto, varias empresas y entidades han sido instadas a cumplir con los términos de la ley 09.08 en materia de tratamiento de datos personales. Esta operación forma parte de un proceso más amplio, iniciado hace un año, que se extenderá a todos los sectores.
