بعد 5 أيام من إطلاقها.."ألو 300″ تستقبل أزيد من 9 آلاف مكالمة في اليوم

img class="post_layout_5_img" src="https://www.almaghreb24.com/wp-content/uploads/2020/03/a-vtr-copie-193-600x315-484x315.jpg" alt="بعد 5 أيام من إطلاقها.."ألو 300″ تستقبل أزيد من 9 آلاف مكالمة في اليوم"
المغرب 24 : محمد بودويرة
منذ إنشاء منصة "ألو 300" من طرف القوات المسلحة الملكية للاستماع والتوجيه عبر الهاتف، في 25 مارس الجاري، لتزويد المواطنين بالمشورة والمعلومات حول فيروس كورونا المستجد "كوفيد 19″، إستقبلت ما يقرب 38000 مكالمة هاتفية، بمتوسط 9500 مكالمة في اليوم.
وحسب مصدر عسكري، يتم تلقي المكالمات من طرف مستشارين وأطباء مدربين، وتتعلق بشكل رئيسي بطلبات الحصول على معلومات حول الأعراض المتعلقة بالإصابة بفيروس كورنا المستجد؛ في حين تتم إحالة الحالات المشتبه فيها إلى أقرب المستشفيات، مع تبيان الإجراءات الواجب اتباعها لتلقي العلاج.
وبالنسبة للشكاوى المتوصل بها، يقول المصدر، يتم جمعها عن طريق التمثيل الدائم لوزارة الداخلية في منصة الاستماع، ثم يتم نقلها إلى ولايات المملكة والعمالات والأقاليم لاتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل معالجتها.
وكانت المنصة الهاتفية "ألو 300″، قد أُطلقت في 25 مارس الجاري بشكل مشترك بين وزارة الداخلية والقوات المسلحة الملكية لتعزيز آليات وقنوات التواصل المباشرة، وللرفع من يقظة المواطنات والمواطنين لضمان سلامتهم الصحية.
وبحسب بلاغ مشترك ، فإنه من خلال هذه المنصة الهاتفية التي تعمل 24/24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع، تسهر فرق متخصصة على تقديم الإرشادات والإجابة على تساؤلات المواطنات والمواطنين وتلقي شكاياتهم فيما يتعلق بالجانب الصحي المرتبط بمرض "كوفيد – 19″، وتوجيه المتصلين صوب المصالح المختصة حسب الحالات.
ويذكر أن هذه المنصة الهاتفية الجديدة تنضاف للخطين الهاتفيين لوزارة الصحة "ألو اليقظة الوبائية 0801004747″ و"ألو 141 للمساعدة الطبية الاستعجالية" (Allô SAMU 141) المخصصين للمعلومات والإرشادات المتعلقة بالجانب الصحي.