أثنار: شيراك طلب مني تسليم سبتة ومليلية إلى المغرب خلال أزمة جزيرة ليلى    المغرب يفتح باب المنافسة لمنح تراخيص الجيل الخامس 5G    اجتماع بالرباط لبحث تقدم مختلف المشاريع المبرمجة في أفق تنظيم كأس أمم إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030    "سد تامري".. مشروع مهيكل لضمان الأمن المائي بأكادير الكبير    محكمة طنجة تصدر حكمها في قضية "هتك عرض" فتاة قاصر    توقعات إيجابية للاقتصاد المغربي في الربع الثاني من 2025    "عقوبات محتملة" ترفع أسعار النفط    الجزائر على قائمة الاتحاد الأوروبي السوداء للدول عالية المخاطر في مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب    بعد رحيله.. مودريتش: سأظل دائما أنتمي لريال مدريد    مصدر ينفي حسم استضافة نهائي مونديال 2030 في سانتياغو برنابيو    الرباط الصليبي يبعد لبحيري عن الميادين    وزير الداخلية الإسباني يشيد بعملية "مرحبا 2025".. ما كان لهذا النجاح أن يتحقق لولا التعاون والتنسيق المثالي مع شريكنا المغرب    المعارضة: "مؤسسة المغرب 2030" تضع حداً للتوظيف السياسي للمونديال    يوعابد ل"برلمان.كوم": المغرب مقبل على موجة حر تصاعدية وانخفاض نسبي في الحرارة نهاية الأسبوع    أسرة ضحية قاصر ترفض حكما "مخففا"    شيرين تتجاوز أزمة موازين ب "حدوتة"    بورصة البيضاء تنهي تداولاتها على أداء إيجابي    ريال أوفييدو الاسباني يضم بشكل نهائي الدولي المغربي إلياس شعيرة    السرقة وترويج المخدرات يوقفان ثلاثيني بسلا    الكاف يحقق مع منتخب الجزائر بعد محاولة إخفاء شعار المغرب في "كان السيدات"    الدار البيضاء.. السكوري يدعو إلى إصلاح مدونة الشغل بما يتلاءم مع التحولات المجتمعية والاقتصادية    زلزال الحوز: القيمة الإجمالية للدعم والمساعدة تجاوزت 6.6 مليار درهم.. وأكثر من 46 ألف أسرة استكملت بناء منازلها    النيابة العامة تكشف تلاعبات صفقة النظافة وتلتمس إدانة البدراوي وكريمين    الوادي السعيد... حزينٌ على أهله!    إسبانيا تدعو لتعليق الشراكة "فورا" بين الاتحاد الأوروبي وإسرائيل    كلمة السر في فهم دورة العمران و عدوى التنمية بشرق أسيا..    باحثون بريطانيون يطورون دواء يؤخر الإصابة بداء السكري من النوع الأول    اتفاقية شراكة بين العيون وأكادير لتعزيز ثقافة الصورة وتثمين القيم الوطنية بمناسبة الذكرى ال50 للمسيرة الخضراء        الدار البيضاء تحتضن أول لقاء دولي مخصص لفنون الطباعة المعاصرة الناشئة    بنعبد الله: "مسيرة آيت بوكماز تجسد تعبيرا حيا عن تدهور المستوى المعيشي لفئات اجتماعية واسعة"    ممرضو طاطا يحتجون ضد التهميش والإهمال الإداري    تحذير رسمي لمؤسسة إسلامية في بريطانيا بسبب مقطع يدعم حماس    "ناسا" تنشر صوراً غير مسبوقة من داخل الغلاف الجوي للشمس    روسيا تعلن تدمير 155 طائرة مسيرة    تقرير للأمم المتحدة يظهر عدم وجود "علاقات نشطة" بين الدولة السورية وتنظيم القاعدة    المغرب يعزز حضوره الدولي في مجال النقل الحديث عبر المشاركة في المؤتمر العالمي للسكك فائقة السرعة ببكين    فتح الله ولعلو في حوار مع صحيفة "الشعب اليومية" الصينية: المغرب والصين يبنيان جسرًا للتنمية المشتركة    تصنيف فيفا.. المنتخب المغربي يحافظ على مركزه ال12 عالميا والأول إفريقيا    فضيحة تهز أركان حزب الأحرار بطنجة            نوستالجيا مغربية تعيد الروح إلى شالة في موسم جديد من الاحتفاء بالذاكرة    في ضيافة أكاديمية المملكة .. مانزاري تقرأ الأدب بالتحليل النفسي والترجمة    الإنسانية تُدفن تحت ركام غزة .. 82 شهيدًا خلال 24 ساعة    توزيع جوائز الدورة الرابعة للسباق الدولي للزوارق الشراعية بشاطئ الدالية    عدد المستفيدين من برنامج دعم السكن بلغ 55 ألفا و512    الحكومة تصادق على مشروع قانون لحماية الحيوانات الضالة والوقاية من أخطارها    لطيفة رأفت تحيي جولة صيفية في مختلف جهات المملكة المغربية    السجال السياسي‮ ‬بين‮ ‬«يوتيوب» وخامنئي!‮‬ 2    الحكومة تصادق على قانون لحماية الحيوانات الضالة ومواجهة أخطارها    دراسة ترصد أمراض البشر منذ 37 ألف عام وأقدم طاعون في التاريخ    دراسة كندية: التمارين المائية تخفف آلام الظهر المزمنة    "مدارات" يسلّط الضوء على سيرة المؤرخ أبو القاسم الزياني هذا المساء على الإذاعة الوطنية    التوفيق: معاملاتنا المالية مقبولة شرعا.. والتمويل التشاركي إضافة نوعية للنظام المصرفي    التوفيق: المغرب انضم إلى "المالية الأساسية" على أساس أن المعاملات البنكية الأخرى مقبولة شرعاً    التوفيق: الظروف التي مر فيها موسم حج 1446ه كانت جيدة بكل المقاييس    طريقة صوفية تستنكر التهجم على "دلائل الخيرات" وتحذّر من "الإفتاء الرقمي"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مدير ألزا البيضاء: 180 عمل تخريبي يطال الحافلات شهريا.. والتحسيس يساهم في تراجع الظاهرة (حوار)
نشر في دوزيم يوم 28 - 08 - 2021

شهد ملف النقل الحضري بمدينة الدار البيضاء نقلة نوعية على عدة مستويات منذ تولي شركة ألزا البيضاء تدبير حافلات العاصمة الاقتصادية.
وباتت المدينة تتوفر على أسطول تعداده 550 حافلة جديدة تتمتع بمواصفات تقنية عالية مع حرص خاص على الجوانب المتعلقة بأمن وسلامة الزبناء.
موقع القناة الثانية حاور المهدي صفوان، المدير العام لشركة ألزا البيضاء، حول مجموعة من النقاط المتعلقة بتدبير الشركة لملف النقل الحضري بالحافلات بمدينة الدار البيضاء، مع تركيز خاص على مسألة السلامة وفضاءات استقبال الزبائن وإشكالية الشغب التي تطال الحافلات.
نص الحوار،

ما هي الأهمية التي توليها شركة ألزا لمسألة السلامة خلال تدبيرها لملف النقل الحضري بالدار البيضاء؟
منذ انطلاق خدمة النقل الحضري في مدينة الدار البيضاء، نولي اهتماما كبيرا للجانب المتعلق بأمن وسلامة المستخدمين والزبناء على حد سواء، كما تشكل السلامة قيمة مؤسساتية رئيسية ترتكز عليها ثقافة المقاولة وتحدد طريقة تفاعلها مع مختلف المتدخلين.
ولتحقيق هذا الهدف، نعتمد رافعتين أساسيتين، أولا التكوين المستمر للسائقين، وثانيا تجهيز جميع حافلات البيضاء بإدارة ألزا، بمجموعة من الوسائل التقنية واللوجستيكية.
وفي هذا السياق، ومنذ بداية سنة 2021، تم تأمين أزيد من 14.500 ساعة من التكوين استفاد منها ما يقارب 1200 سائق وسائقة، ضمنهم ما يناهز 500 مرشحة ومرشح للتوظيف، بهدف تنمية المهارات والقدرات واحترام معايير السلامة والسياقة الآمنة التي تعتمدها مجموعة ألزا الدولية.
هذا التكوين موجه بشكل كبير لكل ما يتعلق بالسلامة والأمن، حيث يشمل عددا من المحاور الخاصة بالسياقة الآمنة، وسلامة وراحة الزبناء، إلى جانب المراقبة وعمليات التفتيش والتكوين على السلامة الطرقية.
كما تشكل المراقبة والتتبع الميداني عن طريق ك اميرات المراقبة جانبا مكملا لمنظومة السلامة المعتمدة حيث يقوم تقنيو مراقبة الكاميرات بعمليات مراقبة آنية وبعدية تهم كل السائقين بدون استثناء وبشكل مستمر حسب معايير مجموعة ألزا، إضافة إلى مراقبة السرعة وتحديدها في 50 كلم/الساعة، فضلا عن استفادة السائقات والسائقين من دورات تكوينية للتدخل السريع تمكنهم من اكتساب المهارات اللازمة لمواجهة حالات الحرائق أو الأعطاب التقنية.

بعد دخول أسطول جديد حيز الخدمة، ما هي المواصفات التقنية للحافلات التي تؤمن النقل الحضري بالبيضاء؟
كما يعلم الجميع، انطلقت حافلات البيضاء بإدارة ألزا، منذ فبراير الماضي، بأسطول مكون من 400 حافلة جديدة، مع تحديث الأسطول مؤخرا ب100 حافلة جديدة، ليصل المجموع إلى 550 حافلة جديدة، ونتطلع في أفق نهاية السنة الجارية لبلوغ 665 حافلة في أسطول يضم ما مجموعه 700 مركبة.
وفي هذا الصدد، يتوفر الأسطول على ثلاثة أنواع من الحافلات Scania Irizar بطول 12 مترا، وMercedes Benz conecto بطولي 12 و18 مترا.
الحافلات بطول 12 مترا، تحمل 108 راكبا (29 مقعد مع متسع لوقوف 78 مسافر، مع أماكن مخصصة للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة)، الحافلات بطول 18 مترا، تحمل 175 راكبا (32 مقعد مع متسع لوقوف 139 مسافر، وأماكن مخصصة للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة).

ماهي شروط السلامة التي توفرها هذه الحافلات الجديدة؟
كما سبق الذكر، حافلات البيضاء بإدارة ألزا تمتاز بعدد من الوسائل التقنية المتطورة، لكن، يبقى تكوين السائقات والسائقين على شروط السياقة الآمنة من أولوياتنا.
هذه الشروط، نحينها باستمرار من خلال دورات تكوينية للرفع من حس السلامة لدى الجميع.
كما توفر حافلاتنا خدمة للأشخاص من الاحتياجات الخاصة، حيث تتوفر الحافلات بمختلف أنواعها على أماكن مخصصة لهذه الفئة من الزبناء، إلى جانب جسر يسهل ركوبهم ونزولهم بكل أريحية.
من بين آليات السلامة، نعتمد على نظام مراقبة من 4 كاميرات، وكاميرا للمساعدة على السياقة (الحمولة والرجوع إلى الخلف)، جهازين لإطفاء الحريق، ومقصورة سياقة مضادة للسرقة، بالإضافة إلى نظام إغلاق الأبواب بمستشعرات فائقة الدقة لتفادي الحوادث أثناء صعود وهبوط الركاب، ونظام مضاد لفتح الأبواب في وضعية السير، ونظام منع سير الحافلات في عدم إحكام قفل الأبواب، ونظام انحناء لتقريب الحافلة من حافة الرصيف، ونظام فرملة EBS5، وأيضا نوافذ السلامة مضادة للانعكاس الضوئي.

كيف يتم ضمان التتبع المستمر والمراقبة من أجل إبقاء شروط السلامة في مستويات عالية؟
تُعد المراقبة وعمليات التفتيش من بين الإجراءات المهمة داخل شركتنا للحفاظ على أمن وسلامة الجميع.
بالإضافة إلى 31 تقني ميداني، نعتمد داخل شركة "ألزا" على خدمات 4 تقنيين في قاعة المراقبة تحت إشراف منسق، يعملون يوميا على مشاهدة ما مجموعه 40 دقيقة خاصة ب 60 فيديو من كاميرات المراقبة، ما يعادل 2400 دقيقة، كما يتم يوميا القيام ب120 عملية مراقبة ميدانية.
وفي هذا السياق، تم منذ شهر شتنبر 2020 إجراء ما يناهز 29.500 عملية تفتيش ميدانية، فضلا عن إحداث لجنة حوادث السير الأسبوعية.

كيف تواجه شركة ألزا أعمال الشغب التي تطال الحافلات؟
تبذل سلطات الدار البيضاء قصارى جهدها للحد من مظاهر الشغب التي تتعرض لها وسائل النقل العمومية، بما في ذلك، حافلات البيضاء بإدارة ألزا.
وتسجل حافلاتنا ما معدله 6 أعمال تخريبية بشكل يومي، أي 180 تخريب شهريا، كما أن 52% من الحوادث المسجلة مرتبطة بعمليات التخريب، لكن، ومع ذلك نلمس تراجعا ملموسا في هذه الأعمال نتيجة الحملات التحسيسية، والعمل الكبير الذي تقوم به مختلف الجهات الفاعلة في قطاع النقل الحضري في مدينة الدار البيضاء.
ومنذ بداية العمل بالأسطول الجديد، ودخول حافلاتنا إلى العاصمة الاقتصادية، وإضفائها جمالية على المدينة، سجلنا تجاوبا إيجابيا من طرف المواطنين والمواطنات الذي يحرصون بدورهم في الحفاظ على هذه الخدمة المشتركة، ونتمنى أن يواصلوا على هذا المنوال.
ونود من خلال الجواب على سؤالكم التأكيد أن تخريب حافلة واحدة يؤثر على مستوى الخدمة التي نقدمها للبيضاويين والبيضاويات، وتتسبب هذه العمليات في توقف الحافلات عن الخدمة مع تسجيل اختلالات في شبكة النقل، كما يعرض حياة الركاب للخطر.
والواقع، أن أعمال الشغب فعل بغيض يخلق جوا من انعدام الأمان في صفوف المواطنات والمواطنين الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمة، كما يحد من استمتاع جميع سكان الدار البيضاء من المؤهلات المشتركة بين جميع الأفراد.
وأخيرا، نستغل الفرصة لنعاود التذكير بأن خدمة النقل الحضري عبر الحافلات هي خدمة عمومية، والحفاظ عليها مسؤوليتنا أفرادا وجماعات.

كيف يتم تطوير فضاءات استقبال المواطنين (محطات الوقوف، الوكالات التجارية) لتتماشى مع الجيل الجديد من الحافلات؟
من أجل ضمان خدمة نقل ترقى لتطلعات البيضاويات والبيضاويين، عملت ألزا البيضاء على تجهيز 1840 محطة وقوف باللونين الأسود والأصفر اللذان يحيلان على هويتنا البصرية والتي سيشرع في تثبيتها بشكل تدريجي في الأاسابيع القادمة.
كما يتم إعادة تجهيز 4 وكالات تجارية بطريقة عصرية تضمن مختلف شروط الراحة والسلامة لاستقبال الزبناء في أحسن الظروف.
ووضعت شركة ألزا البيضاء منذ فبراير الماضي، رهن إشارة زبائنها مركزا خاصا بخدمتهم، يضع في صلب اهتماماته هدفا رئيسيا يتمثل في إعطاء أجوبة على كل أسئلتهم، إضافة لإعطاء معلومات واضحة حول نظام النقل والأسعار ومواعيد الرحلات والمسارات، إلى جانب الإنصات ومعالجة الشكايات المحتملة والمقترحات، حيث يمكن التواصل مع خدمة الزبناء طيلة أيام الأسبوع على الرقم 0520.55.20.55.
وفي نفس الاتجاه، سيتم خلال الأيام القليلة المقبلة إطلاق موقع إلكتروني وتطبيق على الهاتف المحمول، بغرض تقديم خدمات موازية والتواصل أكثر مع الزبناء.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.