الرباط: حصول المركز الاستشفائي ابن سينا على شهادة المطابقة العالمية لنظم الجودة

أكد البروفيسور المنتصر الشفشاوني مدير المركز الاستشفائي ابن سينا بالرباط، أن حصول ثلاث وحدات استشفائية تابعة للمركز على شهادة المطابقة العالمية لنظم الجودة (الإيزو 9001:2008) يعد تكريما «للالتزام المتواصل» لمهنيي المؤسسة من أجل تحسين جودة الخدمات التي يوفرها المركز للمرضى.
وأوضح السيد الشفشاوني على هامش حفل توزيع شهادات المطابقة «إيزو» أن الأمر «يتعلق بمرحلة أولى ضمن مسار طويل نأمل في أن يتوج بحصول مجموع مصالح المستشفيات العشر التابعة للمركز الاستشفائي على نفس الشهادات».
وأبرز مدير المركز الاستشفائي ابن سينا، في معرض تأكيده على أن هذا الإنجاز يعد «تجربة فريدة على درب التوحيد»، أن المؤسسة جعلت من رهان الجودة رهانا حقيقيا منذ سنة 2007 من خلال تنظيم دورات للتكوين المستمر لفائدة المهنيين وبلورة سياسة للسلامة،، الجودة بالنسبة للمريض ومواكبة ثلاث وحدات نموذجية، في إطار مقاربة إرادية، إلى غاية حصولها على شهادة المطابقة.
واعتبر السيد الشفشاوني ان التحدي الراهن للمركز لا يتمثل فقط في الحفاظ على هذه الشهادات من خلال السهر على مواصلة الجهود في مجال جودة الخدمات التي توفرها الوحدات الثلاث، وإنما في تعبئة باقي المصالح والقطاعات في أفق حصولها على شهادات مماثلة.
من جانبه، أكد رئيس مصلحة مختبر التحاليل الطبية بمستشفى الاختصاصات البروفيسور أحمد العلوي، أن مقاربة الجودة «تعد إضافة نوعية تتوخى تعزيز ثقة الزبناء والشركاء في ضمان تتبع العمل وتقوية التزامنا في التحسين المتواصل لجودة عملنا».
وقد نظم حفل تسليم شهادات المطابقة إيزو، تحت شعار «حصول أولى الوحدات على شهادة المطابقة العالمية إيزو، خطوة أولى من أجل تطوير ثقافة جودة الخدمات الاستشفائية»، من أجل تكريم ثلاث وحدات استشفائية تابعة تتمثل في صيدلية مستشفى الأطفال ومختبر التحاليل الطبية بمستشفى الاختصاصات وصيدلية مستشفى الاختصاصات.
ويندرج تنظيم هذه التظاهرة، في إطار الأنشطة العديدة التي انخرط فيها المركز الاستشفائي ابن سينا بهدف إرساء مقاربة الجودة في مجال العلاجات والخدمات المقدمة ولاسيما عبر تنظيم أول مسابقة للجودة سنة 2010 التي عرفت مشاركة 50 حلقة للجودة.
وتعد مطابقة أنظمة تدبير الجودة (إس إم كيو) الموافقة لنظم الجودة (الإيزو 9001)، مقاربة تمكن المؤسسات الاستشفائية من اعتماد إجراءات خاصة بالجودة وممارسة التدقيق الداخلي والخارجي بهدف تطوير ومكافأة المؤسسات التي تتميز باعتماد مقاربات وإجراءات نموذجية في هذا المجال.
وتجدر الإشارة إلى أن المركز الاستشفائي ابن سينا يعد أول مركز استشفائي عمومي على الصعيد الوطني يتمكن من اعتماد نظام لجودة الخدمات الصحية المعترف بها عالميا.