الهيمنة المسمومة .. كيف دفعت الصين ثمناً باهضاً للسيطرة على المعادن النادرة    وزارة الشباب تؤكد ضمان صحة وتغذية آلاف المستفيدين من مخيمات الصيف    بومداسة يوقع "إثنوغرافيا الدرازة الوزانية"    شجار بين سكارى داخل محل خمور يُفجر غضب سكان حي بشارع مولاي الرشيد بطنجة    كارثة رقمية محتملة .. ثغرة خطيرة تهدد آلاف المواقع المغربية    لبؤات الأطلس ينتزعن تعادلاً مثيراً أمام زامبيا في افتتاح "كان السيدات" بالمغرب    عرض الحصيلة الإكراهات وفرص النهوض.. عمالة الدريوش تنظم لقاء تواصلي لفائدة تعاونيات الإقليم    مصرع سائق دراجة نارية في نفق بني مكادة بطنجة    مدينة الحاجب تحتفي بعيد العرش في سهرة فنية بمشاركة Mos Kadiri        باريس سان جرمان يهزم بايرن ميونيخ ويبلغ نصف نهائي مونديال الأندية رغم النقص العددي    كأس إفريقيا للسيدات (المغرب 2024).. تعادل مثير بين المنتخب المغربي ونظيره الزامبي (2-2)            مؤشر مازي يسجل ربحا بنسبة 0,94 في المئة    بيان تضامني مع المعتقلة سعيدة العلمي صادر عن هيئات ومنظمات حقوقية وسياسية في أوروبا الغربية    نداء من أجل تأسيس مجلس مغاربي للثقافة موجه إلى وزراء الثقافة المغاربيين    رفع اللواء الأزرق بميناء مارينا سمير وأربعة شواطئ تابعة لعمالة المضيق-الفنيدق    إخلاء طائرة رايان إير في مايوركا بسبب إنذار كاذب وإصابات طفيفة بين الركاب    الوعي الزائف:رسالة إلى امرأة تسكنها الأوهام!    نتانياهو يرسل مفاوضين إسرائيليين إلى قطر    غويركات يرثي محمد بهضوض.. "الفكرة التي ابتسمت في وجه العالم"    الحرارة تواصل صعودها بعدد من جهات المغرب    اختتام مؤتمر الذكاء الاصطناعي بالقنيطرة    مئات الفرسان يتنافسون على لقب "بطل المغرب" في "أسبوع الفرس" بدار السلام    نظام ركن جديد للسيارات في طنجة يسعى إلى احترام حق التناوب والمساواة في الركن بين المرتفقين    الحسيمة تغيب مجدداً عن قائمة الشواطئ الحاصلة على اللواء الأزرق صيف 2025            إعادة انتخاب المغرب عضوا في مجلس "الفاو"    موتسيبي يشيد بدور المغرب الريادي في تطوير كرة القدم الإفريقية عامة والنسوية خاصة    المغرب يدعو إلى إدماج الآليات الوطنية لحقوق الإنسان في استراتيجيات الأمم المتحدة    جازابلانكا .. منصة نفس جديد تنفتح على إيقاعات صحراوية مع فرقة درعة تريبز    في العدوان الإسرائيلي على إيران    إنذار بمطار مايوركا بعد اندلاع حريق بطائرة وإصابة 6 ركاب    قانون جديد بهولندا يجرم تقديم المساعدة "للحراكة"    الملك يبعث تهنئة إلى الرأس الأخضر    نادي ليفربول ومنتخب البرتغال يودعان المهاجم ديوغو جوتا بجنازة مؤثرة    المغرب يزيد واردات قمح كازاخستان    عبد الله العروي: اسْتِبانَة    "الحرب بوسائل أخرى": رواية عن السلطة والحب والإدمان    السلطات تمنع عروض الهواء الطلق في "الليلة البيضاء للسينما وحقوق الإنسان" وتثير استياء المنظمين    مؤسسة البحث والتطوير والابتكار في العلوم والهندسة.. حصيلة "مذهلة" خلال السنوات الثلاث الماضية (أزولاي)    جامعة محمد السادس تشارك في ابتكار جهاز ينتج المياه العذبة من الهواء دون مصدر طاقة خارجي    مونديال الأندية.. تشيلسي يهزم بالميراس ويلاقي فلومينينسي في النصف نهائي    كروزنشتيرن.. أسطورة السفن الروسية تحط الرحال في ميناء الدار البيضاء باستقبال دبلوماسي    طقس حار مع "الشركي" وهبات رياح مع عواصف رملية السبت والأحد بعدد من مناطق المغرب    مصادر أمريكية: صعود نجل قديروف يثير القلق والسخرية في الشيشان    نقابة الأبناك تدق ناقوس الخطر بشأن اقتطاعات ضريبية خاطئة من معاشات المتقاعدين    "مدارات" يسلّط الضوء على سيرة المؤرخ أبو القاسم الزياني هذا المساء على الإذاعة الوطنية    الحرارة القاتلة: دعوات عاجلة لحماية عمال البناء والزراعة بالمغرب    تفسيرات علمية توضح أسباب فقدان ذكريات السنوات الأولى    التوفيق: معاملاتنا المالية مقبولة شرعا.. والتمويل التشاركي إضافة نوعية للنظام المصرفي    التوفيق: المغرب انضم إلى "المالية الأساسية" على أساس أن المعاملات البنكية الأخرى مقبولة شرعاً    تغليف الأغذية بالبلاستيك: دراسة تكشف تسرب جسيمات دقيقة تهدد صحة الإنسان    أخصائية عبر "رسالة 24": توصي بالتدرج والمراقبة في استهلاك فواكه الصيف    التوفيق: الظروف التي مر فيها موسم حج 1446ه كانت جيدة بكل المقاييس    طريقة صوفية تستنكر التهجم على "دلائل الخيرات" وتحذّر من "الإفتاء الرقمي"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك المغرب يصدر سلسلة معلومات حول "الحركية البنكية"
نشر في بزنسمان يوم 15 - 06 - 2021

أصدر بنك المغرب العدد الرابع من سلسلة معلومات مفيدة خصصت لموضوع "الحركية البنكية".
وذكر البنك أنه في اطار سياسته الرامية إلى تعزيز حماية الزبائن، أصدر في نونبر 2019 تعليمة تنظم "الحركية البنكية".
وأضاف بنك المغرب أن هذه الآلية تمكن من تحسين العلاقة بين البنك والزبون عن طريق اذكاء المنافسة بين مؤسسات الائتمان، وبالتالي إرضاء الزبون الذي الذي يختار المؤسسة التي تستجيب على أكمل وجه لاحتياجاته.
ما المقصود بالحركية البنكية، ومن هي الأطراف المعنية بها؟
الحركية البنكية هي خدمة مجانية تقدمها جميع البنوك. غايتها تمكين الزبون من تحويل حساب الودائع تحت الطلب والعمليات المرتبطة به من بنك إلى آخر، ولاسيما معالجة الاقتطاعات والتحويلات الدائمة المسجلة في الحساب المذكور.
وتهم هذه الآلية أربعة فاعلين رئيسيين:
– الزبون : كل شخص ذاتي زبون لبنك يرغب في تحويل حساب الودائع تحت الطلب من بنك لآخر.
– البنك الأصلي: البنك الذي يتوفر الزبون به على حساب يرغب في تحويل العمليات المرتبطة به.
– البنك المضيف: البنك الجديد الذي يريد الزبون فتح حساب جديد في سجلاته وتحويل العمليات البنكية إليه.
– جهة الإصدار: هي التي تقوم بإصدار اقتطاعات دائمة على حساب الزبون أو التي تصدر أوامر تحويل دائمة إلى حساب الزبون.

ما هي المراحل الرئيسية للحركية البنكية؟
المرحلة الأولى : تقديم طلب الحركية البنكية
بعد التأكد الزبون من أن البنك المضيف الذي يرغب في تحويل حسابه القديم إليه قادر على تلبية احتياجاته من حيث المنتجات والخدمات التي يعرضها. يتقدم إليه بطلب كتابي (ايداعه مباشرة لدى الوكالة أو إرساله عبر البريد الالكتروني)، لإبلاغه بالرغبة في تحويل الحساب المفتوح لدى البنك الأصلي.
المرحلة الثانية: تفويض البنك الجديد للقيام بالإجراءات بالنيابة
تفويض وتعين البنك الجديد مخاطب مرجعي ليقوم باسم الزبون ويحل مكانه في تنفيذ الإجراءات اللازمة سواء لدى البنك القديم أو جهات إصدار الاقتطاعات والتحويلات الدائمة، بالإضافة إلى إجراءات التحويل.
المرحلة الثالثة: فتح حساب جديد لدى البنك المضيف:
بعد قبول البنك المضيف لطلب الحركية الذي تقدم به الزبون والتأكد من أهليته من قبل البنك الأصلي، يقوم بفتح حساب لدى البنك المضيف.
المرحلة الرابعة: الشروع في إجراءات التحويل
بعد فتح حساب جديد، يمكن للبنك الجديد أن يشرع في إجراءات التحويل، والتي تشمل:
-الحصول من البنك القديم على لائحة تضم الهيئات أو الشركات المستفيدة من ترخيص بالاقتطاع أو الآمرين بالتحويلات الدائمة إلى حساب الزبون القديم في غضون 30 يوم عمل.
– الحصول على موافقة الزبون فيما يتعلق بالعمليات التي يتعين تحويلها خلال أجل لا يتجاوز 30 يوم عمل.
– إرسال بيانات الزبون البنكية الجديدة إلى الهيئات والشركات الواردة في لائحة الهيئات أو الشركات المستفيدة من ترخيص بالاقتطاع أو الآمرين بتحويل دائم إلى حسابه القديم.
– ابلاغ الزبون بتاريخ التحويلات الدائمة بمجرد تفعيلها.
المرحلة الخامسة: القيام بإغلاق الحساب القديم
يمكن للزبون اغلاق الحساب القديم عن طريق تقديم طلب كتابي إلى البنك الأصلي، وفي هذه الحالة يتعين على هذا الأخير تحويل أي رصيد دائن، إن وجد إلى البنك المضيف.
وقبل اغلاق الحساب القديم يجب على الزبون تصفية وضعية حسابه القديم في حالة وجود عمليات لاتزال قيد التسوية، والقيام بإرجاع كافة وسائل الأداء المتعلقة بحسابه والتي لاتزال في حوزة البنك الأصلي.
هل يجوز للبنك المضيف رفض طلب الاستفادة من الحركية البنكية؟
يجوز للبنك المضيف رفض طلب الحركية عندما يكون حساب الزبون موضوع عمليات حجز أو تعرض، أو وجود التزام لم يتم الوفاء به اتجاه البنك الأصلي (مستحقات قروض من الصندوق وبواسطة التوقيع، والرصيد المدين، ومستحققات غير مسددة، وتجميد الحساب، إلخ…).
وفي حالة حدوث نزاع يمكن للزبون الاتصال بالجهات التالية:
المصلحة المكلفة بالشكايات في البنك الأًصلي أو البنك المضيف: في اطار خدمة المساعدة على الحركية. يتعين على البنك المضيف والبنك الأصلي التنسيق بين مصالحهما لتسوية النزاع.
-المركز المغربي للوساطة البنكية : (www.cmmb.ma)
-مديرية الاشراف البنكي التابعة لبنك المغرب، وذلك عن طريق إرسال الملف إلى العنوان التالي: بنك المغرب مصلحة تتبع الشكايات الخاصة لزبناء مؤسسات الائتمان، القطب المالي للدار البيضاء، الطابق 24، التجزئة 57، البيضاء – أنفا، الحي الحسني.
-أو إرسال الملف عبر البريد الالكتروني، إلى العنوان التالي: [email protected].


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.