أعلنت شركة اتصالات المغرب، أنها حصلت على شهادة ISO 9001 في أحدث إصدار لها الخاص بسنة 2015. وبذلك تصبح واحدة من أوائل الشركات في المغرب، وأول متعهد اتصالات وطني، يحصل على أحدث إصدار من هذه الشهادة. وقالت الشركة في بلاغ صادر عنها إنها حصلت على شهادة ISO 9001 إصدار 2008 عن جميع أنشطتها منذ سنة 2004، حيث اجتازت مراجعة المتابعة رقم 1، التي أجريت في مواقعها بالمغرب من قبل هيئة إصدار الشهادات المستقلة "Bureau Veritas"، ما منحها شهادة ISO 9001 إصدار 2015 عن نظام إدارة الجودة. ويعتمد المعيار الدولي ISO 9001 على عدد من مبادئ إدارة الجودة، بما في ذلك التوجه القوي للزبناء وتحفيز والتزام الإدارة والنهج العملياتي المتبع والتحسين المستمر. البلاغ يضيف أن نسخة 2015 من معيار ISO 9001 تعزز دور إدارة شركة اتصالات المغرب في نهج الجودة الخاص بها وتضم متطلبات جديدة، بما في ذلك النظر في توقعات المعنيين وتصور المخاطر والفرص في نظام إدارة الجودة. ويتم منحها حصريا للشركات التي تبرهن على بروتوكولات فعالة وموثقة للتحسين المستمر والتواصل مع الزبناء فيما يتعلق بجودة الخدمات. الشركة تشير ايضا إلى أن أن الحصول على شهادة ISO 9001 إصدار 2015 يبرهن على التزام اتصالات المغرب بتحسين خدماتها وعملياتها من أجل ضمان وزيادة رضا الزبناء وكل المعنيين بخدماتها. كما تؤكد هذه الشهادة على نضج نظام إدارة الجودة في اتصالات المغرب وفي أنشطته.
