Que ce soit au niveau national ou celui international, le marché touristique marocain ne cesse de se faire remarquer par sa diversité ainsi que par sa qualité. Chose qui fait que plusieurs opérateurs hôteliers s'y intéressent de très près et renouvellent en continu leur stratégie de fidélisation. Le groupe Accor en est un. Il vient de dévoiler un programme généreux qui privilégie ses clients les plus fidèles. Cinq années se sont écoulées depuis le lancement du programme de fidélité gratuit «Le Club Accorhotels». Ce programme a attiré à aujourd'hui plus de 15 millions de membres dont plus de 90.000 clients marocains, soit le tiers des bénéficiaires sur le continent. S'agissant de l'intérêt du renouvellement et d'adaptation de l'offre qu'adopte Accor, Vivek Badrinath, directeur général adjoint du groupe, explique: «Quand nos clients arrivent dans un hôtel Accor, ils s'attendent à être reconnus et récompensés pour leur fidélité». Dans ce sens, le Club Accorhotels propose à ses membres des avantages à toutes les étapes du parcours client. Avant et durant leur séjour il leur propose en exclusivité des ventes privées jusqu' à moins de 50%. De l'accueil prioritaire permettant un check-in accéléré à l'accès à l'Executive lounge chez Sofitel, les clients sont choyés selon leurs statut et exigences.
