L'accélération de la mise en œuvre des réformes de l'Administration constitue l'un des piliers du PLFR-2020. Il s'agit en effet de mettre en œuvre les dispositions de la loi relative à la simplification des procédures et formalités administratives, en particulier le respect des délais maximums de réponse de l'administration aux demandes relatives à l'investissement. Il sera également procédé à l'accélération de la mise en place de la Charte de déconcentration administrative en tant que jalon pour accompagner la dynamique territoriale et le soutien à la transformation digitale de l'Administration comme leviers d'amélioration de la transparence et du service rendu aux usagers. Le PLFR-2020 prévoit aussi l'accélération de l'adoption et la mise en œuvre de la Charte des services publics. Toutefois, le fonds de modernisation de l'administration publique a été réduit de 85%, passant de 20 millions de dirhams à 3 millions de dirhams. Or, pour moderniser ses services dans le cadre de la digitalisation, l'administration a besoin de moyens financiers. Il s'avère désormais difficile de réduire la fracture numérique au sein de l'administration publique. En outre, le projet de loi de l'administration électronique tarde à être mis dans le circuit législatif. Ce projet permettra d'édicter de nouvelles règles pour instaurer les e-services administratifs en se basant sur une nouvelle ingénierie des mesures et procédures et l'ouverture de l'échange des données dans le cadre d'une approche complémentaire. L'adoption de ce projet de loi s'impose pour pouvoir, entre autres, concrétiser la généralisation de la transformation numérique et mettre en œuvre les dispositions de la loi sur la simplification des démarches administratives.
