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Banques : La BCP lance un nouveau service mobile
Publié dans Finances news le 27 - 10 - 2011

■ Pocket Bank : une application embarquée visant à rendre la banque proche du client.
■ Une solution adaptée aux trois opérateurs nationaux de téléphonie mobile.
Mettant toujours le client au centre de ses préoccupations, la Banque Centrale Populaire vient de lancer un nouveau service mobile. En partenariat avec une société technologique purement marocaine, Saphir System, la BP a lancé le service Pocket Bank. Destiné «spécialement aux jeunes de moins de 45 ans résidant au Maroc et aux technophiles», comme l'a précisé Laïdi El Wardi, Directeur en charge de la banque de détail et des Marocains du monde, Pocket Bank permet au client abonné à la téléphonie mobile, prépayée ou postpayée, d'effectuer des transactions financières sur son compte bancaire à partir de son mobile.
Consciente de la place prépondérante et surtout croissante des nouvelles technologies dans le paysage marocain, «il est dans l'intérêt de la banque d'utiliser les avancées technologiques pour continuer à bancariser la population en masse», conclut El Wardi.
Quel que soit l'opérateur téléphonique, ce service couvre quatre grands types de fonctionnalités, dont la consultation du solde du compte bancaire, la consultation des dernières opérations effectuées sur le compte, le transfert d'argent domestique 24h/24 et 7j/7 et le paiement des factures d'eau et d'électricité. Il est à noter que l'abonnement mensuel coûte 50DH TTC et que les services mis en place sont gratuits à part le transfert d'argent.
Cette application intégrée dans le téléphone, ou dite embarquée, offre à l'utilisateur un niveau élevé de sécurité identique à celui des cartes bancaires, dans le sens où chaque transaction requiert préalablement un code PIN choisi par le client lui-même. Elle est disponible sur tous les terminaux qui acceptent l'application Java.
Etant la première banque à lancer la solution de banque mobile, la Banque Populaire ne compte pas s'arrêter à cette innovation. Elle vise à la développer davantage afin de la rendre plus proche de sa clientèle. El Wardi prévoit «le lancement prochain d'une offre destinée aux jeunes de 18 à 25 ans». Par ailleurs, Pocket Bank inclura «la commande de cartes bancaires et de chéquiers».
Cette solution mobile s'inscrit dans le cadre de la stratégie globale visant à faire des nouvelles technologies un mode de distribution de choix pour sa clientèle, au même titre que le canal classique comme l'agence bancaire.
Concernant le coût d'investissement, le top management de la banque demeure discret, arguant qu'il s'agit d'investissements technologiques inscrits dans la durée et qui permettent le développement du groupe, d'un côté, et la réduction des coûts de gestion, de l'autre. ■


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