Comment sont fabriquées les cartes bancaires, personnalisées avant de devenir opérationnelles ? Le modèle de S2M décrit les différentes étapes d'un processus rassemblant des savoir-faire et des matériaux différents et complémentaires. La première phase passe de la conception de la carte, puis sa création jusqu'a sa validation en passant par le choix du réseau. En effet, se sont les équipes marketing et métiers de la banque émettrice qui suite à l'identification d'un besoin client ou d'opportunité possible, créent un concept de carte. Une fois le concept et le comportement de la carte défini et formalisé, il sera soumis à validation aux équipes métier pour identifier les différentes contraintes opérationnelles liées à l'architecture existante mais aussi aux différentes réglementations en vigueur (Visa, Mastercard, CMI). Suite à cela sera défini le «profil» adéquat de ladite carte. Ce profil sera soumis à la validation des organismes régulateurs (Fonctionnement, Profil sécuritaire, Interopérabilité,...) Le choix du réseau (Visa, Mastercard, CMI) se fera selon l'orientation du produit. Si c'est une carte à usage exclusivement national, le processus de validation sera assuré par le CMI ou bien par Visa et Mastercard si la banque émettrice souhaite utiliser ces réseaux. Une fois le processus de validation clôturé, les éléments techniques seront transmis aux différents intervenants pour réalisation de la carte. Un dossier de personnalisation (éléments techniques lié aux contenus et au fonctionnement de la carte ainsi que les éléments visuels, clés test) sera transmis aux personnalisateurs pour instanciation du projet. En suite vient l'étape de la validation du visuel par les organismes régulateurs qui consiste à la validation de la carte test personnalisée (White plastic), validation de la carte en fonctionnement test (après échange des clés de production finale), lancement de la carte en mode production (commercialisation de la carte en agence) et enfin l'utilisation de la carte en mode retrait et paiement. Une fois la carte prête, elle est acheminée vers la banque par les équipes de S2M. La Banque prend en charge le dispatching des cartes sur son réseau d'agences. Le PIN-Mailer (courrier avec le code PIN de la carte) est quant à lui déposé et envoyé directement par voie postale à l'adresse du client. A présent la carte est prête à l'utilisation et le client peut effectuer différentes opérations dès qu'il reçoit sa cIl peut effectuer une opération de retrait d'argent d'un GAB appartenant au réseau de la banque émettrice(1) avec une carte du type VISA ELECTRON ou carte privative(2) . Après l'insertion de la carte bancaire et du code PIN, les informations sont vérifiées sur la puce quand on est sur mode offline et au niveau du host bancaire quand on est en mode online. Si le code PIN est bon et que la carte n'est pas en opposition ni expirée(3), un écran s'affiche pour choisir le type d'opération puis un autre pour préciser le montant à retirer. Une vérification au niveau du host est effectuée pour vérifier si le client dispose dudit montant sur son compte et qu'il ne dépasse éventuellement pas son plafond autorisé(4). Si les vérifications sont toutes effectuées avec succès, le GAB distribue le montant demandé, imprime le ticket et retourne la carte au client.
