Entretien : «Avec le Plan Impact, la croissance sera au rendez-vous»

l Si l’année 2008 était bien complexe pour le secteur des nouvelles technologies, le tableau n’est tout de même pas exclusivement négatif.
l Le Maroc fait office de «Business Case», car les réalisations ont dépassé les prévisions en matière d’introduction et d’utilisation des systèmes d’information dans les PME.
* Le Plan Impact, qui sera prochainement présenté, vise à faire du secteur des TIC un des piliers de l’économie.
* Le Maroc vient d’entrer dans le top 30 de Gartner comme l’une des destinations les plus prisées pour les métiers de l’outsourcing.
* Le point avec Soufiane Idrissi Kaitouni, Directeur de l’APEBI.
w Finances News Hebdo : Quel commentaire pouvez-vous nous faire sur l’activité des Technologies de l’Information pour l’exercice 2008, et quels en ont été les faits marquants ?
w Soufiane Idrissi Kaitouni : S’il y a un constat sur lequel le monde des affaires conviendrait à l’unisson, celui-ci serait : le monde de 2008 est bien complexe. Les turbulences financières et économiques par lesquelles nous passons nous poussent à essayer de comprendre ce qui se passe autour de nous.
Si au début de l’exercice 2008, les analystes des grands cabinets présentaient les grands défis pour l’industrie des TIC en termes de capacités de stockage de données plus fiables, ou encore de nouvelles applications qui exploiteraient pleinement les architectures modernes (multicœur), la conjoncture nous a montré que la réalité en est tout autre.
A l’instar de grands groupes spécialisés dans les nouvelles technologies et l’électronique, tels que Samsung qui a annoncé des pertes s’élevant à 500 millions d’euros, la plupart des «pure players» se sont retrouvés touchés par la crise et ont communiqué des résultats en berne. Ainsi, Sony au Japon, Nokia en Europe ou encore Intel aux USA, ont communiqué des résultats financiers baissiers, souvent accompagnés de plans de restructuration massifs.
Cependant, le tableau n’est tout de même pas exclusivement négatif. Et ce n’est pas le secteur marocain des nouvelles technologies qui le contredira. En effet, le secteur des télécoms affiche une santé financière enviable avec un parc d’abonnés avoisinant les 23 millions, jouissant d’une infrastructure technologique optimisée, tout en respectant les standards internationaux les plus stricts.
En ce qui concerne les nouvelles technologies, l’expérience du Maroc fait office de «Business Case» car les réalisations ont dépassé les prévisions en matière d’introduction et d’utilisation des systèmes d’information dans les PME.
Certains sous-secteurs affichent aussi des indicateurs au beau fixe. La monétique marocaine, par exemple, s’érige en tant qu’un des foyers technologiques mondiaux au vu des contrats qui sont décrochés par les entreprises marocaines du fait de la disponibilité de compétences hautement spécialisées et de solutions performantes reconnues au niveau international dans les secteurs de la banque, de la grande distribution ou encore de l’e-gov.
w F.N.H. : Avez-vous ressenti un changement du niveau d’activité lors du second semestre ?
w S. I. K. : Je suis Directeur de l’APEBI depuis le 15 octobre 2008, je ne peux donc pas répondre à cette question.
w F.N.H. : Comment s’est comportée la demande (nationale et internationale) en terme de volume dans ce contexte difficile ?
w S. I. K. : En dépit d’une conjoncture internationale difficile, le positionnement du Maroc se poursuit, et nous sommes convaincus qu’il faut maintenir le cap, surtout dans le contexte d’une économie mondialisée où les acteurs sont à la recherche permanente de localisations plus compétitives en terme de coûts.
Tout ce que l’on peut avancer aujourd’hui, c’est que le Maroc a réussi une première étape primordiale dans le métier de l’offshoring : être visible sur la carte internationale des destinations offshore. A ce titre, le Maroc vient d’entrer dans le top 30 de Gartner comme une des destinations les plus prisées pour les métiers de l’outsourcing. Nous avons constaté un léger repli de la demande mais cela n’altèrera pas la tendance, qui s’inscrit dans un cycle plus long et pérenne pour le Maroc, en terme de donneurs d’ordre choisissant notre pays pour l’externalisation de leurs fonctions de gestion ou de services IT.
w F.N.H. : Pour ces premiers mois de 2009, commentse porte globalement l’activité? Est-ce que vous avez noté un retour des grands donneurs d’ordre ?
w S. I. K. : Les grands donneurs d’ordre ne sont pas partis pour pouvoir noter leur retour. Le secteur des Technologies de l’Information se porte relativement bien et la stratégie adoptée pour le secteur va de pair avec les plans stratégiques nationaux de développement à plus grande échelle et je pense notamment au Plan Impact qui sera présenté officiellement et prochainement. Il qui vise à faire du secteur des TIC un des piliers de l’économie marocaine, tout en positionnant notre pays comme un hub technologique régional. La composante offshoring est prépondérante dans ce plan et il s’agira de fidéliser les donneurs d’ordre présents en continuant à mettre en place les facteurs de compétitivité du Maroc (formation des RH, infrastructures, incentives fiscaux…) et d’enrichir le leadership de notre pays en développant des spécialités sur lesquelles il est possible de se différencier dans la chaîne de valeur ajoutée.
Avec le déploiement du plan Impact, la croissance sera au rendez-vous dans le secteur des TI avec l’objectif d’en faire une locomotive de développement pour l’industrie locale, mais aussi un moyen de rassurer les grands donneurs d’ordre européens à appréhender la crise.