L'application de messagerie instantanée WhatsApp s'est engagée à se conformer aux règles de protection des consommateurs de l'Union européenne (UE), en étant plus transparente sur les modifications de ses conditions d'utilisation, a annoncé lundi la Commission européenne. La société WhatsApp permettra aux utilisateurs de rejeter plus facilement les mises à jour lorsqu'ils ne sont pas d'accord avec elles, et expliquera clairement quand un tel rejet amène l'utilisateur à ne plus pouvoir utiliser les services de l'application, a précisé la Commission dans un communiqué. En outre, WhatsApp a confirmé que les données personnelles des utilisateurs ne sont pas partagées avec des tiers ou d'autres sociétés du groupe Meta – y compris Facebook – à des fins publicitaires, a noté le communiqué, ajoutant que ces engagements interviennent à la suite d'un dialogue avec les autorités de protection des consommateurs de l'UE et la Commission européenne (réseau CPC). Le dialogue, facilité par la Commission, a été coordonné par l'Agence suédoise des consommateurs et la Commission irlandaise de la concurrence et de la protection des consommateurs. Cité dans le communiqué, le Commissaire à la justice, Didier Reynders, a salué « les engagements de WhatsApp à modifier ses pratiques pour se conformer aux règles de l'UE, à informer activement les utilisateurs de toute modification de leur contrat et à respecter leurs choix au lieu de leur demander chaque fois qu'ils ouvrent l'application ». Les consommateurs ont le droit de comprendre ce qu'ils acceptent et ce que ce choix implique concrètement, afin qu'ils puissent décider s'ils veulent continuer à utiliser la plateforme, a-t-il ajouté. La Coopération pour la protection des consommateurs (CPC) est un réseau d'autorités chargées de l'application de la législation européenne en matière de protection des consommateurs. Pour résoudre les problèmes transfrontaliers, leurs actions sont coordonnées au niveau de l'UE.
