Elle vient d'ouvrir un supermarché de 700 m2 à Marrakech. C'était attendu depuis longtemps. Hanouty Shop, enseigne du groupe BMCE Bank spécialisée dans la distribution, vient d'opérer un changement de cap important. En proie à de nombreux problèmes depuis son démarrage, Hanouty a finalement et officiellement abandonné le créneau des petites épiceries pour se lancer dans celui des moyennes surfaces de type supermarchés. Le premier magasin Hanouty nouvelle génération, d'une superficie de 700 m2, a été inauguré le 27 mai à Marrakech. Nouveauté du concept : le magasin abrite un rayon boucherie et un autre pour les produits frais. Selon des sources bien informées, l'enseigne compte à très court terme ouvrir une dizaine de supermarchés de ce type dans d'autres villes. Si ce revirement marketing devenait nécessaire tant l'ancienne formule des petites épiceries était un échec, il n'en demeure pas moins que l'enseigne aura deux soucis à affronter. Le premier est que, en opérant ce changement, elle se retrouve en concurrence frontale avec de grosses pointures notamment Acima, Label'Vie et, dans une moindre mesure, les Turcs de BIM. Les deux premières enseignes, en particulier, ont une bonne longueur d'avance en termes d'implantations. En parallèle, se posera le problème des petites épiceries déjà opérationnelles sous l'enseigne Hanouty. Que deviendront-elles ? Les contrats de franchise seront-ils résiliés ? Si c'est le cas, cela ne se fera certainement pas sans heurts avec les franchisés. Ces derniers reprochent à Hanouty, entre autres, le niveau élevé du ticket d'entrée et surtout une mauvaise gestion des approvisionnements et de l'agencement des points de vente. Après plusieurs sit-in tenus depuis décembre dernier, les franchisés ont fait le déplacement à Marrakech le 27 mai pour protester devant le nouveau supermarché de l'enseigne.
