L'évaluation n'est pas un simple rituel, c'est un outil de gestion des ressources humaines Les évaluations de fin d'année constituent certes un rituel mais elles ne trouvent leur sens que si elles sont utilisées comme un outil de gestion des ressources humaines au profit du développement et de la performance. Bien utilisée, l'évaluation permet d'aligner les objectifs individuels avec les objectifs de l'entreprise, de s'auto-évaluer, de recevoir le feed-back du manager. Généralement, nous allons retrouver sur le même support une évaluation des objectifs de l'année écoulée et la fixation des objectifs de l'année à venir. L'évaluation vient renforcer ce qui est attendu des collaborateurs et sert de support pour le feed-back entre collaborateurs et managers. Sa valeur ajoutée va dépendre de la crédibilité qui lui est donnée à travers la qualité des entretiens, l'esprit avec lequel le sujet est appréhendé, le suivi qui en est fait mais il faut surtout que ça ne soit pas le seul espace d'entretien face à face. Quelle connexion y a t-il entre cette évaluation et d'autres outils tels ceux du développement personnel et de la rétribution ? Plus les outils en place présentent de la cohérence et de la complémentarité, plus la contribution à la performance globale sera élevée et leur valeur ajoutée reconnue. Très souvent les collaborateurs font d'abord le lien avec la gestion des bonus et augmentations de salaires. Il est clair que, comme une organisation est faite de plusieurs catégories, en fonction de l'impact que cela peut avoir sur eux, le niveau d'intérêt peut être différent. Le sujet étant sensible, l'entreprise doit disposer de règles de gestion qui préservent une certaine équité. La compréhension des décisions prises va être proportionnelle à la qualité des feed-backs donnés par le manager d'une part mais également à la fréquence des entretiens de régulation au cours de l'année. L'évaluation annuelle ne doit pas être une surprise mais plus un récapitulatif des discussions annuelles. La pertinence des feed-back, l'implication du manager dans l'atteinte des objectifs des collaborateurs sont les clés pour faire de cet outil un levier de progrès accepté par tous. Nous accompagnons nos managers pour qu'ils aient des entretiens de qualité. Cela évitera que des salariés mettent en cause leur évaluation, surtout que le N+2 et les responsables ressources humaines sont généralement impliqués dans la validation du fond et de la forme.
