Le groupe hotelier Accor vient d'annoncer un plan d'investissement de 225 millions d'euros sur cinq ans dans le numérique qui devrait lui permettre de mieux contrer la montée fulgurante des sites de réservations hôtelières en ligne tels que Booking.com, Airbnb ou encore TripAdvisor. Ces sites sont devenus indispensables aux groupes hôteliers mais en menacent l'équilibre économique de par l'importance des commissions qu'ils prélèvent. «Le numérique sera le facteur de différenciation entre les gagnants d'hier et les leaders de demain, les autres seront distancés. Il nous faut nous réveiller très vite», a expliqué Sébastien Bazin, PDG du groupe Accor. Le plan d'Accor comprend l'achat d'une start-up spécialisée dans la gestion de voyage, le déploiement d'une application mobile pour les clients ou encore l'équipement des employés d'Accor de tablettes et smartphones afin d'accompagner la montée en puissance du volume de transactions. Rendez-vous en 2015, date à laquelle les premières réalisations devraient être effectives.
