Avec 10.074 ventes réalisées en 2014, Fiat Chrysler Automobiles Maroc signe avec succès l'aboutissement d'un plan triennal initié en 2011. Devant un parterre de journalistes et l'ensemble de son comité de direction, Marco Tronchi n'était pas peu fier de présenter son bilan relatif à l'année fraîchement écoulée. «Nos sommes contents de nos résultats et de l'aboutissement du plan stratégique initié en 201», a déclaré le PDG de Fiat Chrysler Automobiles Maroc (FCA Maroc), avant d'ajouter «je veux dire à tout le monde : dix milles merci». Outre une présence remarquée durant l'Auto Expo, l'inauguration du JSet à Marrakech et les diverses sessions de pilotage (Alfa Masterdrive et Jeep Academy), 2014 a été marquée par une belle percée commerciale pour Fiat (9.025 ventes) et une bonne performance (915 unités), réalisée par les labels premium de FCAM à savoir : Jeep, Alfa Romeo, Lancia et Abarth. En y ajoutant 134 ventes réalisées à l'export vers des marchés africains, le total correspond à 10.074 véhicules vendus en 2014, avec une part de marché d'environ 8%. Un cap majeur, lorsqu'on se rappelle qu'en 2010, cette même filiale avait tout juste réalisé 3.427 ventes et 3,3% en PDM ! Le management du groupe a, tour à tour, donné un aperçu des différentes évolutions par départements ayant aidé à atteindre ces résultats. À commencer par le réseau qui a changé plus dans le fond que dans la taille, passant de 20 à 24 représentations, mais avec une structure nettement moins familiale. Le service après-vente a également évolué, notamment avec l'introduction des ateliers multimarques franchisés Checkstar dont le nombre devrait passer de 30 centres actuellement à 100 d'ici la fin 2015. De son côté, le département des Ressources humaines a effectué un travail de fond, visant à rajeunir les équipes, augmenter l'effectif (+30%) et fidéliser les collaborateurs (turn-over de 0,5%). Enfin et bien évidemment, les départements Marketing et Commercial, chapeautés respectivement par Vittorio Silva et Adil Tair, ont été pour beaucoup dans l'atteinte du cap des 10.000 et devrait en faire autant pour l'objectif visé à l'horizon 2017 à savoir, 15.000 ventes ! D'ici là, FCAM aura inauguré un gigantesque nouveau siège (80.000 m2) et capitalisé sur de belles opérations d'image, comme la nomination de Nacer Ibn Abdeljalil comme ambassadeur pour la marque Jeep et dont le nouveau défi (prévu cette année) est d'être le premier Marocain à traverser le Pôle Nord. Un rude challenge !
