Dans le cadre du chantier de mise à niveau de l'ensemble de son réseau, Renault Commerce Maroc inaugure les nouveaux locaux de la Sodisma, son représentant dans la capitale du Souss. Aux normes! Voilà comment la filiale commerciale de Renault veut son réseau d'ici 2016. Entamée en 2013, cette mise à niveau s'inscrivant dans le cadre du programme «C@re», vise à transformer chaque représentation du groupe au losange en «Renault Store». Après plusieurs sites, notamment à Casablanca, Meknès, Salé, El Jadida et Safi, c'est au tour de la concession d'Agadir, Sodisma, de faire peau neuve. Inauguré en grande pompe la semaine dernière, ce site bi-marque (Renault et Dacia) s'étend sur une superficie globale de 6.000 m2, dont 80% est couverte. À elle seule, la partie showroom occupe quelque 900 m2, avec un aménagement intérieur ayant subi une totale refonte selon les derniers standards de la marque. On y trouve, notamment, un espace détente, des nuanciers muraux, des écrans tactiles et des tablettes (iPad) pour configurer les véhicules, des présentoirs d'accessoires proposés en option...le tout dans un décor qui, immanquablement, plonge le visiteur-acheteur dans l'univers de Renault ou de Dacia et lui donne envie d'y rester en passant à l'acte d'achat. On y retrouve ce que Renault appelle la Canopée, une sorte d'«axe de marque» où les voitures sont exposées par zones thématiques (sport, famille, passion, voyage...) et agrémentées d'une PLV qui assure subtilement mais efficacement l'identité de la marque. Pour le reste, Sodisma dispose désormais d'un espace Renault Minute occupant une superficie de 300 m2 et assurant l'entretien rapide. Bien évidemment, la partie relative au service après-vente compte aussi deux ateliers, l'un dédié à la mécanique (1.450 m2), l'autre aux réparations de carrosserie (500 m2), en plus d'un magasin de pièces de rechange (sur 350 m2). De quoi satisfaire les clients, mais aussi les futurs acheteurs qui devraient non seulement prendre vite et agréablement possession de leur véhicule via un nouvel espace de livraison de 150 m2, mais également avoir plus de choix et de disponibilité immédiate, puisque Sodisma intègre aussi un espace de stockage de véhicules neufs de 400 m2. Au final, cette nouvelle mouture comme celles déjà modernisées, vise à améliorer le parcours du client et mieux valoriser son expérience d'achat.
