Les RH sont aujourd'hui confrontées à certains défis qui poussent des entreprises à externaliser cette fonction. Faire appel à un cabinet de gestion RH à un coût, mais peut s'avérer très rentable, à condition que cette décision résulte d'une réflexion minutieuse. «Mieux servir les enjeux stratégiques de l'entreprise», voilà une des principales missions de la fonction RH. Afin de mieux jouer ce rôle, de nouvelles orientations lui permettent une ouverture, en se faisant bien accompagner par des experts de chaque discipline. Cet accompagnement doit être justifié par des situations qui requièrent de manière pertinente l'intervention d'un expert et de surcroît un investissement financier supplémentaire pour la structure. Dans le cas précis des PME, il est aujourd'hui évident que les moyens financiers ne suivent pas et un investissement pour un accompagnement de la gestion RH reste pour de nombreuses structures un luxe inaccessible. Pour en assurer l'accessibilité, les professionnels soulignent la nécessité de «sélectionner» les situations exceptionnelles qui peuvent requérir un investissement de cette nature pour un retour sur investissement garanti. Plus encore, le contexte de crise pousse aujourd'hui de nombreuses PME à concentrer leur attention sur une «amélioration du niveau de productivité». Pour Souhail Houmaini, DRH de Renault Maroc, «Une réduction des coûts nous oblige à rechercher des gains de productivité et de réfléchir sur les possibilités offertes pour l'amélioration de la performance, notamment l'externalisation qui permet dans certaines situations des gains en termes de coût». Dans ce sens, il est important de saisir deux principales raisons qui peuvent motiver la prise de décision d'une externalisation de la gestion RH. Concentration sur la création de valeurs et l'accompagnement de la stratégie La réduction des risques RH (risques légaux ou sociaux) est une des motivations historiques et actuelles de l'externalisation. Ces derniers peuvent avoir une incidence directe sur le principal engagement vis-à-vis des salariés (exactitude de la paie, reporting RH fiable). Si cette condition basique n'est pas assurée, cela pourrait nuire à l'efficacité du déploiement de nouveaux projets RH. Ainsi, externaliser complètement ou partiellement la paie avec ses tâches risquées, permet de positionner les ressources et les énergies des équipes RH sur les sujets créateurs de valeur. Profiter de l'expertise des entreprises de conseil constitue un gain de temps considérable Les cabinets comptent dans leurs équipes des experts, efficaces et spécialisés dans des domaines de compétences bien spécifiques, en plus d'un réseau de connaissances très développé. À titre d'exemple, un cabinet ou un consultant ont la plus part du temps un carnet d'adresses très fourni et géographiquement très étendu, donc une visibilité et une vision plus poussées du marché pour le recrutement de profils pointus et de compétences particulières, pour lesquelles une DRH locale n'est pas forcément outillée.
