L'Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) a rendu public ce lundi un important rapport sur les indicateurs de qualité de service mobile. Etabli pour la première fois dans ce secteur, il présente un ensemble d'indicateurs mesurés au cours du 4e trimestre de l'année dernière. Ces indicateurs concernent le service de la téléphonie des réseaux mobiles GSM des trois opérateurs Itissalat Al-Maghrib (IAM), Medi Telecom (Méditel) et Wana Corporate (INWI) et ont été effectués sur un échantillon de douze villes ainsi que sur l'ensemble des tronçons d'autoroutes, en plus de six tronçons de routes nationales. L'indicateur le plus significatif concerné par cette publication est le taux moyen de réussite (TMR), égal à la moyenne des taux de réussite (TR) enregistrés par chacun des trois opérateurs. Ainsi, dans les villes, le TMR global serait de 96,78%. Il serait également de 95,68% sur les autoroutes et de 96,03% sur les routes nationales. En détails, pour la capitale économique, par exemple, le TMR de Wana Corporate (Inwi) serait au dessus de la moyenne régionale qui est de 97,37%, tandis que IAM s'aligne tout juste sur cette moyenne cependant que Meditel passe en dessous de la barre. Le TMR serait de 97,78% pour une autre grande ville, celle de Rabat, où Wana Corporate et IAM arrivent à la moyenne, là où Meditel est toujours en dessous du seuil de qualité régional. Les premières réactions des opérateurs contestent la méthodologie appliquée par l'ANRT.
