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Kia dévoile sa stratégie au Maroc
Publié dans Les ECO le 27 - 02 - 2019

Suite au passage de la marque KIA sous le giron du groupe français GBH, la marque dévoile sa stratégie de relance et de déploiement dans le but de repositionner KIA sur ses segments de prédilection, attaquer de nouveaux marchés, et regagner sa place dans le top 10 des meilleures ventes de véhicules au Maroc.
KIA Maroc a axé sa nouvelle stratégie sur 3 points fondamentaux que l'enseigne a identifiés comme décisifs : le développement du réseau, le service après-vente et le déploiement du plan produit.
S'agissant du développement du réseau, KIA fera office de première étape du processus d'élargissement de la couverture réseau. En effet, KIA entend s'implanter dans plusieurs autres villes du Royaume, en installant des points de vente dans des villes telles que Kénitra, Oujda, Béni Mellal et El Jadida.
Pour ce qui est du service après-vente, KIA en fait une priorité à commencer par la disponibilité des pièces de rechange à travers la constitution d'un stock de sécurité permettant de servir ses clients en continu. Par ailleurs la marque compte renforcer ses effectifs et la qualification technique de ses équipes. Une opération de recrutement a également été lancée afin de dénicher les compétences et enrichir les équipes en profils affûtés. KIA s'est aussi engagée sur une digitalisation du parcours client en termes de services, dont le booking en ligne et la réception digitale.
Quant au déploiement du plan produit, l'objectif est d'étoffer l'offre KIA pour affermir son positionnement sur les segments où la marque est une référence, tels ceux des micro-citadines et des SUV, mais aussi d'affronter la compétition sur les autres segments avec des modèles innovants, dynamiques, et un design avant-gardiste. Pour l'heure, la marque va connaître un renouvellement de gamme, avec une avalanche de nouveautés. Ainsi, la nouvelle gamme, qui se compose de 4 modèles (NEW Sportage ; NEW Picanto ; NEW Sorento ; K2500) en comptera 12 à la fin de 2019.


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