A fin 2011 le Groupe Banque Centrale populaire a réalisé de grandes performances. Les indicateurs commerciaux et financiers ont bien évolué, traduisant la pertinence des options stratégiques consacrées par le plan de développement 2011 – 2013 Le Groupe BCP a réalisé 1,83 milliard de DH de résultat net part du groupe contre 1,77 milliard de DH à fin 2010. Le résultat de 2011 dépassant le double du niveau atteint à fin 2008. Les fonds propres se sont, pour leur part, situés à 27,9 milliards de DH et leur rentabilité à 12,2 %. Les dépôts de la clientèle ont atteint 181,7 milliards de DH en hausse de 8,2% par rapport à fin 2010 ou +13,7 milliards de DH, soit la moitié de l'additionnel réalisé par l'ensemble du secteur bancaire, permettant ainsi au Groupe d'étendre sa part de marché de 105 points de base à 28,1%. Cet effort de collecte est accompagné par une optimisation de la structure des ressources, avec une part des ressources non rémunérées de 63,6%, la meilleure de la place (53,2% en moyenne pour les autres banques), conférant ainsi au Groupe un avantage distinctif et un coût de collecte compétitif. Une telle performance « témoigne de la pertinence du business-model du Groupe en mobilisation de l'épargne, à travers notamment, des structures régionalisées, une offre commerciale innovante et attractive et un maillage renforcé du réseau de distribution au service de la bancarisation », explique Mohamed Benchaaboune, le PDG du groupe qui précise que la banque a pu doubler le nombre de ses agences en 6 ans, pour atteindre 1.045 points de vente, soit la couverture la plus large du système bancaire au Maroc. Ce réseau est appuyé par 400 points de distribution additionnels et 1.180 guichets automatiques. En 2011 le groupe a gagné près de 510.000 nouvelles relations, portant le portefeuille à 3,8 millions de clients. Sur le marché des Marocains du Monde, le Groupe a consolidé sa position commerciale dominante avec un volume de dépôts de 71 milliards de DH en évolution de 5,3 % et une part de marché de 53,14%, » performance particulièrement portée par des canaux de transfert diversifiés et un réseau de distribution étoffé, tant au Maroc qu'à l'Etranger ». Acteur de référence sur le marché des particuliers, le Groupe a affiché un encours des crédits de 48,6 milliards de DH en progression de 12,4%, soit une part de marché de 26% en amélioration de 51 pb. Les crédits aux entreprises se sont élevés à 118,6 milliards de DH, en accroissement de 17,9%. Au final, les concours à l'économie se sont appréciés de 16,3% à 167,2 milliards de DH. L'enveloppe additionnelle des crédits (+23,4 milliards de DH), représentant 37% de la distribution du secteur bancaire, a permis au Groupe d'afficher un bond de 124 points de base en part de marché à 24,4%. « Cette évolution traduit la consécration d'une stratégie de développement alliant activité, rentabilité et sécurité, avec une distribution moyenne de 20 milliards de DH par an au cours des 5 dernières années et un taux de créances en souffrance ramené de 11,9% en 2005 à 3,6% à fin 2011, l'un des meilleurs de la place » précise le groupe. Le coefficient d'emploi, se situant à 91,4% contre 110,6% pour les autres banques de la place, sera mis à profit pour conforter davantage le rôle du réseau Banque Populaire en tant que partenaire de référence des économies régionales. Le 13 décembre 2011, Standard & Poor's a renouvelé sa confiance au Groupe en lui attribuant, pour la troisième année consécutive, la note « BBB-/A-3 » avec des perspectives stables. Il s'agit du meilleur rating du secteur bancaire marocain et maghrébin et l'une des meilleures notes attribuées à 17 banques arabes de la méditerranée.
