Les autorités locales de la préfecture de Fès ont fait état de 19 morts et de 16 blessés à des degrés divers, selon un bilan provisoire suite à l'effondrement de deux immeubles adjacents, chacun de quatre étages, habités par huit familles. Le drame s'est produit dans la nuit de mardi à mercredi dans le quartier Moustakbal, dans la zone urbaine d'Al-Massira de la ville. Les autorités locales et de sécurité, accompagnées des services de protection civile, se sont rapidement rendues sur les lieux pour mener des opérations de recherche et de sauvetage. Toutes les mesures nécessaires ont été prises, y compris la sécurisation du périmètre des immeubles effondrés et l'évacuation des résidents des maisons voisines par précaution. Les blessés ont été transportés au Centre hospitalier universitaire de Fès. Par ailleurs, les opérations de recherche se poursuivent pour secourir d'autres personnes qui pourraient être sous les décombres.
