Un vol reliant Casablanca à l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle, opéré par la Royal Air Maroc vendredi 29 juin, a connu une perturbation, ainsi qu'un retard affectant le vol retour (reliant Paris-CDG à Casablanca). En cause, le comportement agressif et menaçant d'un passager envers le chef de cabine, une hôtesse de l'air, qu'il a agressée verbalement et physiquement, avant d'essayer d'accéder au poste de pilotage, indique la RAM dans un communiqué. D'après nos informations, le passager, qui voyageait en classe économique, a demandé à utiliser les toilettes réservées à la classe business, ce qui lui a été refusé conformément au règlement. L'homme s'est alors énervé et a agressé l'hôtesse de l'air. «Face à cette situation, le commandant de bord a appliqué la procédure d'alerte prévue pour ce type de situations, afin de garantir la sécurité des passagers et de l'équipage de l'avion», ajoute la RAM, qui précise que «l'avion a atterri à l'aéroport Paris-CDG à temps et [que] les passagers ont pu être évacués sous la supervision des autorités». Le commandant de bord et le chef de cabine, ainsi que deux témoins, ont ensuite déposé leurs plaintes auprès des autorités françaises. Les procédures administratives et l'établissement du procès-verbal de l'incident ont ainsi causé un retard du vol de 1h55min. «La sécurité des passagers et du personnel navigant étant une priorité non négociable à bord de tous les vols de Royal Air Maroc, la compagnie tient à rappeler que ses services restent intransigeants vis-à-vis de ces agissements inadmissibles», conclut la RAM.
