صادرات المغرب الفلاحية نحو إسبانيا تسجل رقما قياسيا    كولومبيا.. إصابة مرشح رئاسي برصاصتين في الرأس خلال تجمع انتخابي    سفينة "مادلين" تقترب من قطاع غزة    إيطاليا تصوّت على الجنسية والعمل    نماذج جديدة للذكاء الاصطناعي تتفوق على أنظمة الطقس التقليدية    السعودية تفعّل مبادرة "إحرام مستدام" في موسم الحج    شبان جزائريون ينجون من رصاص جيش بلادهم على حدود السعيدية    مليلية تسجّل حالة جديدة من داء الكلب.. والجرو يُرجّح دخوله عبر بني أنصار    أنباء عن وفاة سجين جديد بسجن سلوان في أول أيام عيد الأضحى    شجار عنيف بحي بير الشيفا بطنجة ينتهي بتوقيف سائق سيارة نقل العمال    بعد 114 سنة على تأسيسه.. نادي بريشيا الإيطالي يتجه لإعلان إفلاسه    مباراة المنتخب المغربي والبنين ستُقام بشبابيك مغلقة بعد نفاد التذاكر    الصين: اكتشاف أكثر من 100 موقع من العصر الحجري القديم شمال غرب البلاد    الدار البيضاء : العرض ما قبل الأول للفيلم الطويل الربحة للمخرج رشيد محب    صحيفة بريطانية: فاس جوهرة خالدة    نيس تستضيف مؤتمر الأمم المتحدة الثالث للمحيطات على خلفية تهديد كائناتها الحية    ترامب ينشر الحرس الوطني في لوس أنجلس لمواجهة احتجاجات ضد مداهمات تستهدف مهاجرين    طقس الأحد: استمرار الأجواء الحارة بعدد من مناطق المملكة    الصين تخصص حوالي 6,26 مليون دولار لدعم جهود الإغاثة من الكوارث    في زمن قياسي.. أمن طنجة يوقف سائقًا اعتلى مدار مركز الاستقبال وفرّ بعد ارتكاب حادثة سير    نابولي يواصل مطاردة إلياس بنصغير    الأسود يواصلون التحضيرات لمواجهة البنين    الغوسي: تعديلات المسطرة الجنائية قد تعيد ربط المتابعة في جرائم المال العام بالسلطة التنفيذية    كلب مسعور تسلل من الناظور يستنفر سلطات مليلية المحتلة    "الفيفا" تعتزم اعتماد تقنيات مبتكرة جديدة خلال منافسات كأس العالم للأندية    هولندا.. اكتشاف مزرعة سرية وحجز أضاحي في ثاني أيام العيد    الملك محمد السادس يتوصل ببرقيتين تهنئة من عاهل المملكة العربية السعودية وولي العهد محمد بن سلمان    ارتفاع حصيلة العدوان الإسرائيلي على غزة إلى 54 ألفا و772 شهيدا منذ بدء الحرب    رونالدو يعلن عدم مشاركته في كأس العالم للأندية    وفاة عبد الحفيظ أحتيت رئيس جماعة بني بونصار بالحسيمة يوم عيد الأضحى المبارك    أمير المؤمنين يؤدي صلاة عيد الأضحى ويقوم بنحر الأضحية نيابة عن الشعب    شركة طيران إسبانية توفر 10 آلاف مقعد عبر خطوطها نحو المغرب    الملك محمد السادس يؤدي صلاة عيد الأضحى بتطوان    برلمان أمريكا اللاتينية والكراييب يخصص استقبالا خاصا لوفد مجلس المستشارين    حليب الناقة ينعش آمال مناطق مهمشة في تونس    أداء "بورصة البيضاء" يواصل التقدم    هولندا.. إغلاق مجزرة سرية وحجز عشرات الخراف خلال عيد الأضحى    يوميات حاج (9): بين منى ومكة .. الانعتاق من شهوات سنين الغفلة    أسود الأطلس يتفوقون على نسور قرطاج بثنائية في ودية فاس    اطلاق مشروع لغرس 110 هكتار من اشجار الزيتون باقليم الحسيمة    سجل يا تاريخ !    اليوم العالمي لسلامة الأغذية نحو غذاء آمن وصحة أفضل    برشلونة تدعم مغربية الصحراء وتبرز جدية مقترح الحكم الذاتي    دوري الأمم الأوروبية: الفرنسيان ديمبيليه وباركولا يغيبان عن مواجهة ألمانيا بسبب الاصابة    قناة إيطالية تشيد بالوثائقي المغربي "إشعاع مملكة" الذي تنتجه شركة "Monafrique Prodcom"    على هامش غياب الكاتب حسونة المصباحي    أطباء مغاربة يحذرون من تزايد حالات الاجتفاف نتيجة ارتفاع درجات الحرارة    محمد حماقي ينضم لنجوم الدورة ال20 لمهرجان موازين    طوابير الحجاج في مكة لحلاقة الشعر يوم عيد الأضحى    هشام جعيط وقضايا الهوية والحداثة والكونية...    الأدبُ المُعَاصِر هل هو مُتْرَعٌ ببُذُورَ الإحبَاط والسَّوْدَاوِيَّة والإكتئاب؟    الحجاج ينهون رمي الجمرات في أول أيام العيد    يوميات حاج (8): الهدي ورمي الجمرات .. تطهير النفس وتحرير الروح    الحجاج يبدأون رمي "جمرة العقبة" الكبرى في مشعر منى    "يمكن" عمل جديد للفنان زياد جمال – فيديو-    مهرجان كناوة 2025 بالصويرة .. تلاق عالمي بين الإيقاعات والروح    قتل الكلاب والقطط الضالة بالرصاص والتسميم يخضع وزير الداخلية للمساءلة البرلمانية    "الخرف الحيواني" يصيب الكلاب والقطط مع التقدم في العمر    









الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي يطلق برنامجا لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمؤمنين
نشر في كود يوم 17 - 01 - 2012

أطلق الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي برنامجه الخاص بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمؤمنين داخل القطاع العام، الذي يندرج في إطار مخطط عمله الاستراتيجي المندمج 2010-2014.
ويشمل هذا البرنامج، حسب بلاغ للصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي، توصلت وكالة المغرب العربي للأنباء بنسخة منه، أمس الاثنين، ثلاثة تدابير أساسية، هي إحداث مركز اتصال، وإطلاق باقة من الخدمات الإلكترونية الجديدة، وتدشين أربع مندوبيات جهوية إضافية.
وبخصوص مركز الاتصال، أوضح البلاغ أنه يتم استقبال مكالمات المؤمنين، ومنتجي العلاج على الرقم (053.800.20.20)، حيث سيقوم المركز بالإجابة على كل الأسئلة المتعلقة بمساطر التسجيل وتحيين الوضعية الإدارية للمؤمنين، وأحقية الولوج إلى الخدمات وكل المعلومات المتعلقة بالمندوبيات الجهوية، والتعاضديات وعناوينها، بالإضافة إلى ذلك، سيقوم المركز بالرد على التساؤلات المتعلقة بكل قواعد تدبير نظام التأمين الإجباري عن المرض في القطاع العام (الخدمات المضمونة والأدوية المقبول إرجاع مصاريفها ولائحة الأمراض المزمنة والمكلفة ولائحة المعدات والأجهزة الطبية القابلة للتعويض ونسب التعويض والأطباء المنتمون للاتفاقية الوطنية...).
وأضاف البلاغ، في هذا السياق، أن المركز سيحافظ على سرية كل المعلومات المتعلقة بالوضعية الصحية للمؤمنين وذوي حقوقهم ولن تشكل هذه الأخيرة موضوع أسئلة وأجوبة المركز، حيث سيجري توجيه طالبي هذا النوع من المعلومات الخاصة إلى مصالح الاستقبال المختصة.
وفي ما يتعلق بالخدمات الإلكترونية، أشار البلاغ إلى أنه عقب النجاح الذي حققته الموجة الأولى لخدمات الصندوق التي تم تتويجها بجائزة امتياز التشجيعية سنة 2008، أحدث الصندوق باقة جديدة تهدف إلى تعزيز الشفافية والجودة والقرب من المؤمنين. وستمكن هذه الباقة الجديدة المؤمنين ومنتجي العلاج على حد سواء من الحصول على فاتورات إلكترونية لمجموعة من الأعمال والتدخلات الطبية تسمح لهم بكل شفافية من تحديد القيمة المالية لهذه الأعمال حسب التعريفة الوطنية المرجعية، كما ستمكنهم من التعرف على الحصة المتبقية على عاتقهم.
أما ثاني خدمة إلكترونية فتتعلق بإحداث برنامج إلكتروني يمكن من مقارنة أثمنة كل الأعمال والتدخلات الطبية، على أساس التعريفة الوطنية المرجعية، ويسمح للمؤمن بترشيد اختياره حسب قيمة العمل الطبي، إن على مستوى المؤسسات الصحية العمومية أو الخاصة، كما هو محدد في الاتفاقيات الوطنية، كما سيمكنه من التعرف على قيمة الحصة المتبقية على عاتقه ومقارنتها بماهو معمول به على مستوى مختلف المؤسسات الصحية، سواء تعلق الأمر بالتدخلات الطبية والجراحية أو التحاليل البيولوجية أو غيرها من الأعمال الطبية.
كما ستمكن باقة الخدمات الإلكترونية الجديدة من تتبع معالجة طلبات التحمل وكل الأعمال التي يجري تحملها من طرف الصندوق لفائدة المؤمنين، بالإضافة إلى تمكين المؤمنين ومنتجي العلاج من التعرف على الأدوية الأصلية ومقابلاتها الجنيسة على موقع الصندوق. وتكتسي هذه المعلومة أهمية كبيرة لكون الصندوق قد تبنى قرار التعويض على أساس الجنيس في حالة وجوده منذ سنة 2011.
وستمكن هذه الخدمات الإلكترونية الجديدة، حسب البلاغ، المؤمنين والمشغلين ابتداء من شهر فبراير 2012، من الحصول على شهادات تسجيل وانخراط إلكترونية تفيد بانتمائهم لنظام التأمين الإجباري عن المرض، الذي يدبره الصندوق.
أما ثالث محور في برنامج تحسين جودة الخدمات الذي يقدمه الصندوق، فيتعلق بتدشين مندوبيات جهوية جديدة في مدن تطوان، وبني ملال، والجديدة، وقريبا ورزازات ومكناس، بالإضافة إلى إحداث مقر جديد لمندوبية الدارالبيضاء، ولقسم التسجيل، اللذين يشهدان توافدا مكثفا للمؤمنين ومنتجي العلاج.
وتنضاف هذه المندوبيات إلى ست مندوبيات أخرى تم إحداثها سنة2007 وتتجلى مهمتها في استقبال وتسليم طلبات التحمل، واستقبال ملفات التسجيل، وطلبات التعرف على الأمراض المزمنة والمكلفة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.