تصعيد غير مسبوق .. إيران تهدد شريان النفط العالمي!    ريال مدريد بعشرة لاعبين يُسقط باتشوكا في مونديال الأندية    استعمال "Taser" لتوقيف مبحوث عنه هدد المواطنين بسلاح أبيض في سلا    بركان تواجه آسفي في نهائي الكأس    رغم الإقصاء من كأس العالم للأندية .. الوداد يتمسك بأول فوز في المسابقة    إيران تتحدى الضربات الأمريكية: مخزون اليورانيوم والإرادة السياسية ما زالا في مأمن    إجهاض محاولة للتهريب الدولي للمخدرات وحجز 92 كيلوغراما و 900 غرام من مخدر الكوكايين    البرلمان الإيراني يقرر إغلاق مضيق هرمز    الجزائر.. ارتفاع ضحايا حادث انهيار مدرج ملعب 5 جويلية إلى 3 وفيات    منظمة التعاون الإسلامي تسلط الضوء على جهود الملك محمد السادس لفائدة القارة الإفريقية    على هامش المؤتمر السادس للاتحاد العام للفلاحين بالمغرب..    توقيف المتهم في حادثة دهس الطفلة غيثة.. والمحاكمة تنطلق يوم غد الإثنين        الأبواق الجزائرية تطلق كذبة جديدة    البطالة تخنق شباب الحسيمة وفندق "راديسون" يستقدم يد عاملة من خارج الإقليم    عدد قتلى تفجير كنيسة يرتفع بدمشق    غوتيريش يندد بدمار الشرق الأوسط    المغرب يواجه واقع المناخ القاسي.. 2024 العام الأكثر حرارة وجفافا في تاريخ المملكة        المعهد العالي للفن المسرحي والتنشيط الثقافي يعلن عن مباراة ولوج موسمه الجامعي الجديد 2025-2026    إدارة مهرجان تكشف أسباب تأجيل "أيام وزان السينمائية"    بورصة البيضاء .. أهم نقاط ملخص الأداء الأسبوعي    تجدد المطالب للدولة بالخروج من صمتها إزاء "العربدة" الصهيونية وإسقاط التطبيع    موجة الحر في المغرب تثير تحذيرات طبية من التعرض لمضاعفات خطيرة    الكلام عن الشعر بالشعر مقاربة لديوان « في معنى أن تصرخ» لفاطمة فركال    مهرجان مشرع بلقصيري الوطني 16 للقصة القصيرة (دورة أبو يوسف طه)    إعلان العيون للمنتدى البرلماني للتعاون الاقتصادي (المغرب- سيماك)    استمرار موجة الحر وأمطار رعدية مرتقبة في الريف ومناطق أخرى    تفاصيل توقيف المتورط في دهس الطفلة غيتة بشاطئ سيدي رحال    بنكيران يعلن دعمه لإيران ضد إسرائيل: "هذا موقف لوجه الله"    مجموعة بريد المغرب تصدر دفتر طوابع بريدية لصيقة تكريماً للمهن ذات المعارف العريقة    شكل جديد للوحات تسجيل السيارات المتجهة إلى الخارج    تأهب دول عربية تزامنا مع الضربة الأمريكية لإيران    جائزتان لفيلم «سامية» في مهرجان الداخلة السينمائي بالمغرب    مشروع لتشييد عدد من السدود التلية باقليم الحسيمة    دراسة تكشف وجود علاقة بين التعرض للضوء الاصطناعي ليلا والاكتئاب    الركراكي يشارك في مؤتمر للمدربين نظمه الاتحاد الملكي الإسباني لكرة القدم    مهرجان كناوة بالصويرة يختتم دورته ال26 بعروض عالمية    تراجع في كميات الأسماك المفرغة بميناء الحسيمة خلال الأشهر الخمسة الأولى من 2025    التجارة تقود نشاط المقاولات الجديدة في كلميم-واد نون    في مسيرة غزة ضد العدوان..السريتي: المغاربة مع فلسطين ومع المقاومة الباسلة    البطل المغربي أيوب الخضراوي يحقق فوزه الأول في منظمة وان تشامبيونشيب لرياضة المواي طاي الاحترافية في تايلاند"    كأس العالم للأندية: دورتموند يحبط انتفاضة صن دوانز وصحوة متأخرة تنقذ إنتر    إيران تستعمل لأول مرة صاروخ "خيبر"    موجة حر تمتد إلى الأربعاء القادم بعدد من مناطق المملكة    الفوتوغرافيا المغربية تقتحم ملتقيات آرل    "ها وليدي" تقود جايلان إلى الصدارة    سعيد حجي .. اهتمامٌ متزايد يبعث فكر "رائد الصحافة الوطنية المغربية"    الرجاء يواجه ناديين أوروبيين بالصيف    لحسن السعدي: الشباب يحتلون مكانة مهمة في حزب "التجمع" وأخنوش نموذج ملهم    عضة كلب شرس ترسل فتاة في مقتبل العمر إلى قسم المستعجلات بالعرائش وسط غياب مقلق لمصل السعار    وفاة سائحة أجنبية تعيد جدل الكلاب الضالة والسعار إلى الواجهة    ضمنها الرياضة.. هذه أسرار الحصول على نوم جيد ليلا    التوفيق : تكلفة الحج تشمل خدمات متعددة .. وسعر صرف الريال عنصر حاسم    وزير الأوقاف: خدمات واضحة تحدد تكلفة الحج الرسمي وتنسيق مسبق لضبط سعر الصرف    وزارة الاوقاف تصدر إعلانا هاما للراغبين في أداء مناسك الحج    وزارة الأوقاف تحدد موعد قرعة الحج        









الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي يطلق برنامجا لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمؤمنين
نشر في كود يوم 17 - 01 - 2012

أطلق الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي برنامجه الخاص بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمؤمنين داخل القطاع العام، الذي يندرج في إطار مخطط عمله الاستراتيجي المندمج 2010-2014.
ويشمل هذا البرنامج، حسب بلاغ للصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي، توصلت وكالة المغرب العربي للأنباء بنسخة منه، أمس الاثنين، ثلاثة تدابير أساسية، هي إحداث مركز اتصال، وإطلاق باقة من الخدمات الإلكترونية الجديدة، وتدشين أربع مندوبيات جهوية إضافية.
وبخصوص مركز الاتصال، أوضح البلاغ أنه يتم استقبال مكالمات المؤمنين، ومنتجي العلاج على الرقم (053.800.20.20)، حيث سيقوم المركز بالإجابة على كل الأسئلة المتعلقة بمساطر التسجيل وتحيين الوضعية الإدارية للمؤمنين، وأحقية الولوج إلى الخدمات وكل المعلومات المتعلقة بالمندوبيات الجهوية، والتعاضديات وعناوينها، بالإضافة إلى ذلك، سيقوم المركز بالرد على التساؤلات المتعلقة بكل قواعد تدبير نظام التأمين الإجباري عن المرض في القطاع العام (الخدمات المضمونة والأدوية المقبول إرجاع مصاريفها ولائحة الأمراض المزمنة والمكلفة ولائحة المعدات والأجهزة الطبية القابلة للتعويض ونسب التعويض والأطباء المنتمون للاتفاقية الوطنية...).
وأضاف البلاغ، في هذا السياق، أن المركز سيحافظ على سرية كل المعلومات المتعلقة بالوضعية الصحية للمؤمنين وذوي حقوقهم ولن تشكل هذه الأخيرة موضوع أسئلة وأجوبة المركز، حيث سيجري توجيه طالبي هذا النوع من المعلومات الخاصة إلى مصالح الاستقبال المختصة.
وفي ما يتعلق بالخدمات الإلكترونية، أشار البلاغ إلى أنه عقب النجاح الذي حققته الموجة الأولى لخدمات الصندوق التي تم تتويجها بجائزة امتياز التشجيعية سنة 2008، أحدث الصندوق باقة جديدة تهدف إلى تعزيز الشفافية والجودة والقرب من المؤمنين. وستمكن هذه الباقة الجديدة المؤمنين ومنتجي العلاج على حد سواء من الحصول على فاتورات إلكترونية لمجموعة من الأعمال والتدخلات الطبية تسمح لهم بكل شفافية من تحديد القيمة المالية لهذه الأعمال حسب التعريفة الوطنية المرجعية، كما ستمكنهم من التعرف على الحصة المتبقية على عاتقهم.
أما ثاني خدمة إلكترونية فتتعلق بإحداث برنامج إلكتروني يمكن من مقارنة أثمنة كل الأعمال والتدخلات الطبية، على أساس التعريفة الوطنية المرجعية، ويسمح للمؤمن بترشيد اختياره حسب قيمة العمل الطبي، إن على مستوى المؤسسات الصحية العمومية أو الخاصة، كما هو محدد في الاتفاقيات الوطنية، كما سيمكنه من التعرف على قيمة الحصة المتبقية على عاتقه ومقارنتها بماهو معمول به على مستوى مختلف المؤسسات الصحية، سواء تعلق الأمر بالتدخلات الطبية والجراحية أو التحاليل البيولوجية أو غيرها من الأعمال الطبية.
كما ستمكن باقة الخدمات الإلكترونية الجديدة من تتبع معالجة طلبات التحمل وكل الأعمال التي يجري تحملها من طرف الصندوق لفائدة المؤمنين، بالإضافة إلى تمكين المؤمنين ومنتجي العلاج من التعرف على الأدوية الأصلية ومقابلاتها الجنيسة على موقع الصندوق. وتكتسي هذه المعلومة أهمية كبيرة لكون الصندوق قد تبنى قرار التعويض على أساس الجنيس في حالة وجوده منذ سنة 2011.
وستمكن هذه الخدمات الإلكترونية الجديدة، حسب البلاغ، المؤمنين والمشغلين ابتداء من شهر فبراير 2012، من الحصول على شهادات تسجيل وانخراط إلكترونية تفيد بانتمائهم لنظام التأمين الإجباري عن المرض، الذي يدبره الصندوق.
أما ثالث محور في برنامج تحسين جودة الخدمات الذي يقدمه الصندوق، فيتعلق بتدشين مندوبيات جهوية جديدة في مدن تطوان، وبني ملال، والجديدة، وقريبا ورزازات ومكناس، بالإضافة إلى إحداث مقر جديد لمندوبية الدارالبيضاء، ولقسم التسجيل، اللذين يشهدان توافدا مكثفا للمؤمنين ومنتجي العلاج.
وتنضاف هذه المندوبيات إلى ست مندوبيات أخرى تم إحداثها سنة2007 وتتجلى مهمتها في استقبال وتسليم طلبات التحمل، واستقبال ملفات التسجيل، وطلبات التعرف على الأمراض المزمنة والمكلفة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.