الوكالة الحضرية لتطوان تتخذ تدابير لتجويد خدماتها لفائدة مغاربة الخارج

أعلنت الوكالة الحضرية لتطوان عن اتخاذ حزمة من التدابير والإجراءات لتجويد الخدمات الموجهة لمغاربة العالم ومواكبتهم خلال مقامهم الصيفي بأرض الوطن.
وذكر بلاغ للوكالة أنه اعتبارا للعناية المولوية السامية التي يوليها صاحب الجلالة الملك محمد السادس لمغاربة العالم وتنفيذا للتوجيهات الدورية لوزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة المتعلقة بمواكبة المقام الصيفي لمغاربة العالم، وضعت إدارة الوكالة الحضرية لتطوان حزمة من التدابير والإجراءات الكفيلة بالاستجابة لتطلعات هذه الفئة من المواطنين عبر تجويد الخدمات المقدمة لهم والتجاوب الفعلي مع مختلف حاجياتهم وانتظاراهم وتقريب الإدارة منهم.
وتتجلى هذه التدابير في تفعيل آلية الشباك الوحيد الخاص بالمغاربة المقيمين بالخارج بغية الإسراع بمعالجة ملفاتهم وقضاء شؤونهم الإدارية، وتخصيص فضاء مناسب على صعيد المقر الرئيسي للوكالة الحضرية بتطوان وملحقتها بشفشاون وذلك قصد استقبال وتوجيه المغاربة المقيمين بالخارج مع تعزيزها بجميع الدعامات التواصلية الضرورية.
كما ستقوم الوكالة الحضرية لتطوان بتنظيم المداومات، وذلك طيلة فصل الصيف، بعد الأوقات الرسمية للعمل ويوم السبت مع تعيين مخاطب مكلف بتأمين المداومة واستقبال مغاربة العالم، وتخصيص أرقام هاتفية خاصة بمغاربة العالم من أجل الرد على الأسئلة المطروحة وتقديم التوضيحات والارشادات، والرقم بالنسبة لتطوان هو 0539997808 ، وبالنسبة لملحقة شفشاون 0539988571 .
وتهدف هذه العملية، وفق المصدر، إلى تقديم المساعدة التقنية والإدارية في مجال التعمير، وتقريب الإدارة من هذه الفئة من المواطنين، كما تشكل فرصة للتعرف عن قرب على الخدمات التي تقدمها مصالح هذه الوكالة والتي يمكن الاطلاع والاستفادة منها عبر الموقع الإلكتروني للوكالة www.autetouan.ma
وبالموازاة مع ذلك، وبغية تعزيز التواصل والتحسيس ببرامج ومهام الوكالات الحضرية ونوعية خدماتها، ستنظم الوكالة الحضرية لتطوان أيام الأبواب المفتوحة لفائدة المغاربة المقيمين بالخارج خلال الفترة الممتدة ما بين 14 و18 غشت 2023.