GLOVO المغرب تُحلل اتجاهات المستهلكين في المغرب خلال سنة 2023

كشفت شركة GLOVO الرائدة في مجال خدمات التوصيل عند الطلب عن نتائج تقريرها السنوي بعنوان "Glovo Delivered 2023 " الذي يقدم تحليلاً شاملا حول خدمات التوصيلفي المغرب، كما يُسلط الضوء على تطورات أنماط استهلاك المغاربة خلال سنة 2023 التي سنودعها في غضون الأيام القليلة المقبلة.
الأرقام الرئيسية التي ميزتGLOVO المغرب خلال سنة 2023
تصدرت مدينة الدار البيضاء قائمة المدن التي تقدم بها GLOVO خدماتها و التي يبلغ عددها في المجموع 48 مدينة عبر مختلف أنحاء المغرب، ويرجع هذا الترتيب إلى وجود عدد كبير من المطاعم والشركات في المدينة، وذلك بمعدل 8 من المتاجر و المطاعم على المنصة لكل كيلومتر مربع، متبوعة بكل من الرباط ومراكش وطنجة وأكادير، التي شهدت تطور ملحوظ لنشاطها في مجال التوصيل عند الطلب هذه السنة.
ولعل أحد أسباب زيادة شهرة GLOVO يكمن في تقديم محتوى متنوع بفضل التعاون المثمر والغني مع أكثر من 6500 شريك، ومتوسط وقت توصيل يصل إلى 28 دقيقة فقط، كما يصل عدد مندوبي التوصيل إلى 4500 مختلف أنحاء المغرب، كما تشير المعطيات المتوفرة إلى رضا مستخدمي ومستخدمات تطبيق GLOVO عن الخدمة المقدمة بنسبة 4/5.
وسجلت Glovo زيادة ملحوظة في نسبة المستخدمين الذين يُفضلون الدفع عبر البطاقة، حيث بلغت نسبتهم 56٪، وهو ارتفاع يبلغ 16٪ مقارنة بسنة 2022. كما سجل متوسط قيمة الطلبات 116 درهمًا في خدمات المطاعم. وجاءت منطقة دار بوعزة على قائمة المدن التي لديها أكبر عدد من مدفوعات عبر البطاقات والإكراميات على المستوى الوطني، بمتوسط إكرامية يصل 6 دراهم في جميع أنحاء المملكة.
يحتل المغرب المرتبة الرابعة عبر مجموع أسواق Glovo دوليا ، كما أن المستخدمين المغاربة من بين الثلاثة الأوائل من حيث الاشتراك فيGlovo Prime، الذي يصل معدل استعماله إلى 30% في البلاد، ويبرز هذا الترتيب الاعتماد القوي لخدمات التوصيل إلى المنازل في المغرب ومكانتها المركزية في حياة المستخدمين.
المغاربة يحبون البرجر والبيتزا والسوشي
استمر المغاربة والمغربيات سنة 2023 في تفضيل االمطبخ الأمريكي والإيطالي والآسيوي بشكل ملحوظ، فخلال دقيقة واحدة يتم في المتوسط تسليم 13 برغر و7 بيتزا و2 علب سوشي، حيث إن هذه الأطباق العالمية تُهيمن على طلبات الطعام في جميع أنحاء المملكة.
خلال 2023، تم تسجيل ذروة في الطلبات يوم الاثنين 4 دجنبر، و المغاربة يفضلون بشكل ملحوظ توصيل وجبات العشاء، خاصة يوم الأحد.
ازدهار التجارة السريعة في المغرب
يمثل توصيل الطعام نسبة 80٪ من إجمالي الطلبات التي تقدمها المنصة، كما سجلت Glovo ازدهارا كبيرا في خدمة طلبات التجارة السريعة في المغرب، خاصة من محلات السوبر ماركت والمتاجر الأخرى المشار إليها على المنصة، حيث طلب ربع مستخدمي المنصة خدمة توصيل البقالة والمنتجات الأخرى عبر Glovo، خاصة في فئة الإلكترونيات و منتجات العناية بالذات والجمال.
أبرز الأحداث التي ميزت سنة 2023
أخيرًا وليس آخرًا، يسلط التقرير الضوء على تأثير الأحداث على عادات الاستهلاك، مسجلا زيادة كبيرة في الطلبات إلى المدن الساحلية شمال المغرب خلال الصيف، والعطل وعودة المغاربة المقيمين في الخارج. كما نلاحظ أيضًا الاهتمام المتزايد لمستخدمي GLOVO بالأطباق التقليدية خلال شهر رمضان المبارك.