بمناسبة عيد الفطر.. “ONCF” يسطر برنامجا خاص لسير القطارات تأمين سفر زبنائه في أحسن الظروف

بمناسبة اقتراب عيد الفطر، وضع المكتب الوطني للسكك الحديدية برنامجا خاصا لسير القطارات، من الجمعة 31 ماي إلى الأحد 9 يونيو 2019، يشمل قطارات الخط وكذلك القطارات الفائقة السرعة “البراق” بهدف تأمين سفر زبنائه في أحسن ظروف الراحة والسلامة.
ووفق بلاغ للمكتب، ف”يتمثل هذا البرنامج في برمجة قطارات إضافية لتصل 230 قطارا في اليوم والرفع من القدرة الاستيعابية للقطارات وعدد المقاعد المعروضة على المحاور الرئيسية للشبكة بما فيها قطارات “البراق” وتكثيف الفرق التأطيرية التي تهتم باستقبال وإرشاد المسافرين سواء داخل المحطات أو على متن القطارات، وكذا تحسين ظروف السفر من خلال نظام حجز المقاعد المرقمة على متن القطارات”.
ودعا المكتب، في البلاغ ذاته، زبناءه لاتخاذ عدد من الإجراءات، منها “البرمجة المسبقة للسفر من خلال الاستعلام عبر مصلحة الإرشادات وخدمة المسافرين (مركز خدمة الزبناء بالاتصال ب 2255، وموقع المكتب على الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي والتطبيق المحمول ONCF Trafic للاستعلام حول سير القطارات).
وتتمثل هذه الإجراءات أيضا، في “الاستفادة من تخفيض مباشر بنسبة 10 ٪ بالاقتناء المسبق لتذاكر السفر إلى غاية يوم قبل موعد الرحلة، عبر الموقع (www.oncf-voyages.ma) أو مباشرة بالمحطات، وكذا الاستفادة من عرض “يالا” ب 49 درهم باقتناء التذاكر مسبقاً وإلى غاية يوم قبل موعد الرحلة للسفر على متن قطارات “الأطلس” المتجهة نحو محاور كل من مراكش- الدار البيضاء – الرباط – فاس وطنجة – فاس- وجدة – الناظور وذلك في حدود المقاعد المتوفرة، واقتناء تذاكر الذهاب والإياب لتفادي طوابير الانتظار أمام شبابيك التذاكر، مع اختيار بطاقات التخفيض المتوفرة حسب الوضعية التي تمكن من الاستفادة من تخفيض هام: بطاقة الشباب، بطاقة العمر الذهبي، بطاقة الطالب.”.
وذكر المكتب، وفق البلاغ ذاته، “زبنائه بالمفهوم الجديد للسفر الذي يمكن من بيع التذاكر لقطارات “البراق” و”الأطلس” في حدود المقاعد المتوفرة والخاضعة لنظام الحجز الإجباري المسبق بالدرجتين الأولى والثانية”، مشيرا إلى أن كل قطار بلغت نسبة امتلائه 100% يتم إيقاف بيع مقاعده وإرشاد الزبناء لتغيير ساعة أو يوم سفرهم.
ودعا المكتب، زبنائه للاستعلام عبر القنوات التواصلية، منها “مراكز الإستقبال بالمحطات، منشورات وملصقات حول المواقيت، ومركز خدمة الزبناء: 2255، ومواقع الإنترنت : www.oncf.ma و www.oncf-voyages.ma و www.alboraq.ma، والصفحات الرسمية للمكتب على مواقع التواصل الاجتماعي”.