عُطل مفاجئ يصيب منصة "إكس" ويثير شكاوى المستخدمين عبر مواقع التواصل

شهدت منصة "إكس" (تويتر سابقًا)، بعد ظهر اليوم الأربعاء 2 يوليوز، عُطلًا مفاجئًا أثار استياء عدد كبير من المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، ما دفع العديد منهم إلى التوجه إلى منصات أخرى للتعبير عن انزعاجهم.
وحسب بيانات موقع DownDetector المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، تم تسجيل أكثر من 214 بلاغًا عن مشاكل في المنصة خلال عشر دقائق فقط، ما يشير إلى حجم الخلل وسرعة تفاعل المستخدمين معه.
وعبر عدد من مستعملي المنصة عن استيائهم، حيث كتب أحدهم: "تويتر تعطل مجددًا."
ويُعتبر DownDetector مرجعًا أساسيًا لرصد أعطال المنصات والخدمات الإلكترونية حول العالم، إذ يعتمد في تقاريره على تحليل بيانات يقدمها المستخدمون أنفسهم، إضافة إلى مؤشرات يتم جمعها من مواقع التواصل الاجتماعي ومصادر أخرى على الإنترنت. ويتم الإعلان عن وجود عُطل فقط عندما يتجاوز عدد الشكاوى المعدل المعتاد في التوقيت نفسه من اليوم.
ويتيح الموقع للمستخدمين معرفة طبيعة العُطل وأماكن انتشاره، من خلال خريطة توضح البؤر التي تشهد انقطاعات أو اضطرابات، كما يمكن للزوار المساهمة بتقديم تقاريرهم بشكل مباشر.
ولم تصدر بعد شركة "إكس" أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو موعد عودة الخدمة بشكل طبيعي، في انتظار مزيد من التوضيحات خلال الساعات القادمة.