أمانديس تتعبأ لتأمين وضمان استمرارية الخدمات المقدمة لزبنائها وتحرص على صحتهم وعلى سلامتهم

أمام الوضع الصحي الذي تعيشه بلادنا، أمانديس تواجه هذا الوضع وتتعبأ.
استمرارية التوزيع
منذ عدة أيام، تم تفعيل لجنة إدارة الأزمة رفيعة المستوى مهمتها رصد بشكل يومي تطورات الوضع واتخاذ الإجراءات اللازمة.
تم إعداد مخطط أمانديس لاستمرارية الخدمات مسبقا لمواجهة الأزمات الكبرى من أجل ضمان نفس مستوى جودة الخدمة المقدمة كما هو الحال في الأوقات العادية (خدمة الزبناء المستمرة 7 أيام/7 و 24 ساعة/24.
( خدمة الزبون ضمان المداومة في الوكالات التجارية.
لحماية صحة وسلامة زبنائها، ووفق تعليمات السلطات، اتخذت أمانديس كافة التدابير الاحترازية والوقائية، مع الحرص التام على تطبيق التوجيهات الصادرة عن السلطات المختصة: التحسيس المستمر لمستخدمينا الذين لديهم اتصال مباشر مع العموم، وتوفير معدات الوقاية الشخصية، وتوفير المطهرات الكحولية (مواد التعقيم)، والقيام بجولات متكررة لتنظيف وتعقيم الوكالات. ّ
الحد من التنقلات الميدانية، حيث لا يسمح بها إلا في حالة الضرورة القصوى. التقليل من جولات قراءة العدادات أو تعليقها، حسب الحالات، من أجل تجنب أي خطر لانتشار الوباء. ِ
نصائح وتتبع من قبل طب الشغل.
بالنسبة لزبنائنا الذين يتعذر عليهم الانتقال إلى الوكالة التجارية، أمانديس تذكرهم بأن خدماتها المقدمة عن ُبعد موضوعة رهن إشارتهم لتتبع جميع طلباتهم من منازلهم، والقيام بمختلف عملياتهم بكل أمان (الشكايات ,طلبات المعلومات وأداء الفواتير…) على موقعنا : ma.amendis.www أو تطبيقنا على الهاتف .”Amendis Mobile” :المحمول
تضامن ّ
أمانديس متضامنة كليا مع زبنائها وستبذل قصارى جهدها لمساعدتهم في التغلب على الأزمة.
أمانديس ُ تعمل بتعاون وتنسيق وثيق مع السلطات لتنفيذ كل القرارات التي يمكن أن تتخذ للتخفيف من الصعوبات الحالية. وفي جميع الحالات، ستتعامل أمانديس بمرونة وتفهم في معالجتها لجميع الطلبات الموجهة إليها.