أمانديس تطوان تعلن عن افتتاح وكالة تجارية جديدة وإعادة تأهيل وكالة أخرى تطوان في 24/07/2017:
في إطار تنمية سياسة القرب التي تنهجها إزاء زبنائها، ووفاءً بالتزامها الرئيسي بخصوص تحسين جودة خدماتها، تعلن أمانديس تطوان عن افتتاح وكالة تجارية ثانية في مدينة الفنيدق، أطلق عليها اسم "وكالة المسيرة"، وإعادة تأهيل وتطوير وكالة المضيق. في محيط جد متطور وفقاً للمعايير المطلوبة التي تضمن جودة أفضل للاستقبال، تمكن هاتان الوكالتان التجاريتان من استقبال، في ظروف مريحة ومواتية، 26.000 زبون في الفنيدق و24.000 زبون في المضيق، وذلك من أجل الاستجابة لانتظاراتهم وتلبية مختلف طلباتهم، خاصة خلال الفترة الصيفية، حيث إن المدينتين الساحليتين تعرفان توافداً كثيفاً للزوار وعودة الجالية المغربية بالخارج. ويستند تصور وتصميم هاتين الوكالتين على: - مبدأ تدرج وتحديد الأولويات وملاءمة وتطوير الفضاءات؛ - ترتيبات تهدف إلى الاستجابة بشكل أفضل لتطلعات الزبناء وتلبية حاجياتهم وتقليص مدة انتظارهم من خلال وضع نظام متطور لتنظيم طوابير الانتظار بشكل مناسب؛ - إطار ودي ومريح، يوفر الاستقبال الأمثل للزبناء وفضاء العمل الأفضل للمستخدمين؛ - جهاز للتواصل الجيد والأمثل، لاسيما عبر ملصقات ومنشورات متاحة للزبناء، تشرح الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة، وكذلك شاشات التلفزيون التي تبث معلومات مختلفة ومفيدة للزبناء؛ - بوابة للمعلومات تسمح للزبناء بالاطلاع حلى حساباتهم الخاصة؛ - شباك مخصص لمعالجة الشكايات.
وكالة المسيرة بالفنيدق هي الوكالة التجارية رقم 13لأمانديس بولاية تطوان، بالإضافة إلى 116 نقطة خدمات القرب "جوار"، فضلاً عن وكالتين متنقلتين اثنتين والوكالة المباشرة عبر الانترنت على الرابط: www.amendis.ma
أمانديس حريصة على تحسين خدماتها، وذلك بوضع الزبون في صلب اهتماماتها، وتبقى رهن إشارته، تنصت إليه وتستجيب لطلباته.
عنوان الوكالة: شارع 11 يناير، إقامة المسيرة، بلوك 14 الفنيدق. للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمركز خدمة الزبون على الرقم: 0802008000.
بخصوص أمانديس: أمانديس فرع من فروع فيوليا المغرب، فاعل مؤسساتي من الطراز الأول، مهمتها تحسين إطار عيش المواطنين بكل من طنجة وأصيلة وتطوانوالفنيدق- المضيق. وهي مكلفة منذ 2002 بالتدبير المفوض لخدمات التطهير السائل وتوزيع الماء الصالح للشرب والكهرباء لفائدة 000 365 1 نسمة. وبفضل مبلغ استثماري يصل إلى 7.8 مليار درهم تمتد على طول مدة العقد، تساهم أمانديس في تحقيق بيئة سليمة وفي العمل على تحسين جودة الخدمات العمومية و خدمات القرب، بفضل عدد العاملين الذي يفوق 2000 مستخدم.
