"عمر المختار" تنضم لأسطول الصمود    شرط كيم جونغ أون للحوار مع أمريكا    غوتيريش: إفريقيا بحاجة إلى شراكات    الدفاع الجديدي يوضح حادثة القميص    هزة ارضية جديدة بسواحل إقليم الحسيمة    تسجيل هزة ارضية بإقليم الحسيمة    نقابيو "سامير": الإرادة السياسية المتماهية مع مصالح لوبيات المحروقات هي السبب في خسائر الشركة    كندا وأستراليا وبريطانيا تعلن اعترافها بدولة فلسطين    "جبهة دعم فلسطين" تدين قمع احتجاجها بالدار البيضاء تضامنا مع غزة    بورتريه: أمينة بنخضرة.. سيدة الوعود المٌؤجَّلة    أخنوش يترأس الوفد المغربي في الدورة ال80 للجمعية العامة للأمم المتحدة    اعتقال ثلاثة نشطاء في تيزنيت على خلفية "حراك المستشفيات"    المغرب: زخات رعدية ورياح قوية يوم الأحد بعدة مناطق والحرارة مرتفعة نسبيا الإثنين    "حراك المستشفيات".. وزارة الداخلية تلجأ لقرارات المنع في مواجهة دعوات الاحتجاج المتزايدة    الجدل حول الإرث في المغرب: بين مطالب المجتمع المدني بالمساواة وتمسك المؤسسة الدينية ب"الثوابت"    انقلاب سيارة يخلف وفاة وإصابات    إنتاجات سينمائية عالمية تطرق أبواب القاعات المغربية في الموسم الجديد    "حين يزهر الخريف".. الكاتبة آسية بن الحسن تستعد لإصدار أول أعمالها الأدبية    تعادل مثير بين ا.تواركة وأ.الدشيرة    تواصل البحث عن القارب "ياسين 9" المختفي منذ 7 شتنبر وسط ظروف مناخية مفاجئة    البرتغال تعلن الاعتراف بدولة فلسطين    أخنوش: الإجراءات التي اتخذتها الحكومة شملت جميع الفئات    توضيحات بخصوص اعتماد المغرب مسطرة طلب ترخيص إلكتروني للدخول إلى التراب الوطني خلال كأس إفريقيا    الدولي المغربي صيباري يهز شباك أياكس في قمة الدوري الهولندي    موهوب يسجل في مرمى "أورينبورغ"    "كوباك" تعرض منتجات في "كريماي"    في بيان المؤتمر الإقليمي للاتحاد بالعيون .. المبادرة الأطلسية من شأنها أن تجعل من أقاليمنا الصحراوية صلة وصل اقتصادي وحضاري    جلالة الملك يهنئ رئيسة جمهورية مالطا بمناسبة عيد استقلال بلادها    الدوري الدولي لكرة القدم داخل القاعة بالأرجنتين..المنتخب المغربي يتفوق على نظيره للشيلي (5-3)    ميناء طنجة المتوسط يطلق مشروع توسعة بقيمة 5 مليارات درهم    الرجاء ينهي ارتباطه بالشابي وفادلو على بعد خطوة من قيادة الفريق    مصرع شابين في حادثة سير مميتة بإقليم شفشاون    المغرب يترقب وصول دفعة قياسية من الأبقار المستوردة الموجهة للذبح    الناظور.. اعتقال شرطي اسباني وبحوزته 30 كيلوغرامًا من الحشيش        خط أنبوب الغاز الإفريقي الأطلسي يجسد الرؤية الملكية الاستراتيجية من أجل إفريقيا أكثر اندماجا (أمينة بنخضرة)        دور الفرانكفونية تجدد الثقة بالكراوي        بنخضرة: خط أنبوب الغاز الإفريقي الأطلسي يجسد رؤية الملك للاندماج الإفريقي    مطارات أوروبية لازالت تعاني صعوبات في برمجة رحلات الأحد بعد هجوم سيبراني    عملية بئر لحلو.. إنزال عسكري مغربي مباغت يربك "البوليساريو" ويفضح تورطها مع شبكات التهريب    "اقطيب الخيزران" تدشن موسمها الفني بمسرح المنصور بالرباط    الأردن يعيد فتح معبر "الملك حسين" بعد 3 أيام من إغلاقه    استخدام الهواتف الذكية يهدد الأطفال بالإدمان    اتحاد طنجة لكرة القدم الشاطئية ينهي المرحلة الثانية بانتصار ثمين ويحافظ على صدارة الترتيب    "الغد كان هنا" منجية شقرون تقيم معرضا شاعريا بين الذاكرة والضوء    الشرادي يتغنى بالصحراء المغربية في قلب موريتانيا    الانبعاثات الكربونية في أوربا تبلغ أعلى مستوى منذ 23 عاما (كوبرنيكوس)    دراسة.. النحافة المفرطة أخطر على الصحة من السمنة    انفصال مفاجئ لابنة نجاة عتابو بعد 24 ساعة من الزواج    الرسالة الملكية في المولد النبوي    تقنية جديدة تحول خلايا الدم إلى علاج للسكتات الدماغية        تسجيل 480 حالة إصابة محلية بحمى "شيكونغونيا" في فرنسا    الذكاء الاصطناعي وتحديات الخطاب الديني عنوان ندوة علمية لإحدى مدارس التعليم العتيق بدكالة    مدرسة الزنانبة للقرآن والتعليم العتيق بإقليم الجديدة تحتفي بالمولد النبوي بندوة علمية حول الذكاء الاصطناعي والخطاب الديني    الملك محمد السادس يدعو العلماء لإحياء ذكرى مرور 15 قرنًا على ميلاد الرسول صلى الله عليه وسلم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لحسن حداد: سنضع قانونا جديدا لتصنيف الفنادق
نشر في اليوم 24 يوم 07 - 10 - 2013

أفضت نتائج دراسة قام بها مرصد السياحة إلى نتائج إيجابية حول جودة الخدمات السياحية ورضى السياح الأجانب على هذه الخدمات، لحسن حداد وزير السياحة اعتبر أن هذه النتائج هي حصيلة عمل مكثف مؤكدا على أن الوزارة تعمل على تنويع الأسواق السياحية .
المؤشرات التي تنشرها الحكومة عن السياحة تبعث على التفاؤل، هل سيدوم هذا التفاؤل طويلا؟
نحن في وزارة السياحة جد متفائلين بأن العمل الذي نقوم به بدأ يعطي أكله وسيعطي نتائج إيجابية أكثر خلال السنوات القادمة، صحيح أن التحدي هو كيف يمكن أن نحافظ على تنافسية المغرب، لكن إذا ما صرنا وفق خطة 2020 التي قدمت للملك فيجب أن نستمر في هذا الاتجاه، وهذه الخطة تقوم على مبدأ أساسي هو أن المغرب بلد متنوع ولا توجد مراكش فقط كوجهة سياحية بل هناك العديد من المدن السياحية التي يجب الاهتمام بها، كما أننا يجب أن نتهم بالتنافسية من الناحية الشاطئية، لأن المغرب كان يمكن أن يستفيد من الربيع العربي لو كان يتوفر على سياحة شاطئية متطورة.
هناك دراسة حول قياس مدى جودة الخدمات والرضا لدى السياح الأجانب، هل هناك أرقام على هذا الصعيد؟
الدراسة التي قام بها مرصد السياحة حول رضا السياح خلال الثلاثة أشهر الأولى من هذه السنة أفرزت نتائج جد إيجابية، ذلك أنه من بين 2000 سائح أجنبي الذين تم استجوابهم في مختلف نقط الدخول بالمغرب، عبر 75% منهم عن رضاهم عن الاستقبال وحفاوة الشعب المغربي، كما أن الطبخ المغربي والتنوع الثقافي حاز على رضا 74 بالمائة من السياح المستجوبين.
أما نقط الضعف التي مازال يشتكي منها السياح، فهي البنية التحتية وخاصة الطرق والنقل الحضري والنظافة، وعلى الرغم من هذه السلبيات، فإن وجهة المغرب حققت نسبة رضا بلغت 94 بالمائة (12 بالمائة راضون جدا، 41 بالمائة راضون و41 بالمائة عبروا عن استحسانهم).
كما عبر 80 بالمائة من الفئة المستجوبة عن رغبتهم في العودة إلى المغرب مع تحمس واضح لدى كل من السياح الفرنسيين والإيطاليين.
وللإشارة فإن مؤشر جذب السياح في المغرب والذي يتم تحديده انطلاقا من رضا السياح والرغبة في العودة والقدرة التنافسية للمغرب بالمقارنة مع وجهات سياحية أخرى، قد ارتفع خلال الثلاثة أشهر الأولى من سنة 2013 إلى 70 نقطة (على 100 نقطة)، وهذا دليل على أن المغرب يحقق تطورا كبيرا على مستوى السياحة علما بأن 30 دولة من أفضل الوجهات السياحية في العالم تحقق معدل 83 نقطة وهذا يعني أن المغرب يسير في الطريق الصحيح ليكون من بين أفضل الوجهات السياحية.
هل من خطط أخرى للانفتاح على أسواق جديدة لتغذية السياحة المغربية؟
أولا يجب التأكيد على أهمية السوق الداخلية لأنها ستصبح أكبر مورد للسياح مع مطلع سنة 2020، ولكن كذلك نحن ننفتح على السوق العربية بشكل كبير جدا، كما أننا متواجدون في السوق الروسية والسوق الصينية اللتين كان تواجدنا فيهما خجولا، ولكن الآن مع فتح خط جوي بين الدار البيضاء وبكين فإن عدد السياح الصينيين سيرتفع.
أما على مستوى أمريكا اللاتينية فإننا نركز بشكل كبير على البرازيل، خاصة وأن هناك خطا جويا سيفتح خلال شهر دجنبر هذه السنة بين المغرب والبرازيل وسيساعدنا كثيرا في جلب أكبر عدد من السياح من هذا السوق الواعد، وهناك السوق التركية التي تعتبر جد مهمة لأن هناك رحلات جوية بين البلدين بصفة يومية، إضافة إلى سوق إفريقيا الشمالية حيث أن سياح هذه الدول يأتون من أجل التسوق، ولهذا يجب الرفع من عدد المراكز التجارية الكبرى ونحن نشتغل في هذا الإطار.
نحن نتحرك على جميع هذه الدول من خلال حضور جميع المعارض والبعثات، ونحن جد حريصين على التواجد في جميع المعارض السياحية الدولية، وبفضل سياحة الانفتاح على جميع الأسواق فإن المغرب يحقق نتائج إيجابية في مجال السياحة.
البعض يشتكي خدمات عدد من فنادق الخمس نجوم بينما تبدو الوزارة وكأنها "تدلل" أصحاب هذه الفنادق هل هناك إجراءات لمراقبة الفنادق حتى تحترم التصنيف؟
الوزارة الآن تعمل على وضع برنامج جديد للتصنيف يقوم على الجودة في جميع الفنادق، لأنه حتى لو خفضنا من تصنيف هذه الفنادق فلن يكون هناك تغيير في خدماتها، ولكن الأجدى أننا عندما نلاحظ أن أحد الفنادق لم يحترم معايير التصنيف فإننا لن نغير من تصنيفه وإنما سنقوم بوضع إجراءات أخرى تحفزه على الرفع من جودة خدماته مثل أن نسحب منه علامة الجودة، ونحن الآن نشتغل مع المنظمة العالمية للسياحة من أجل وضع قانون جديد خاص بتصنيف الفنادق، لأن التصنيف الموجود حاليا يركز فقط على التجهيزات والبنية التحتية، أما التصور الجديد فسيركز على الجودة، وهناك إجراء جديد يسمى "الزائر المتخفي" يقوم على أن نبعث شخصا يقيم في فندق معين ويقوم بإعداد تقريره عن وضعية الفندق وعلى أساسه تتخذ الوزارة الإجراءات اللازمة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.