أكدت شركة اتصالات المغرب أن السبب وراء الاضطرابات التي تمت ملاحظتها في جودة الخدمة، خاصة إبطاء التصفح على مواقع التواصل الاجماعي راجع إلى القطع الإرادي للكابل البحري Atlas Offshore ، الذي يربط أصيلة بمرسيليا ، يوم الجمعة 19/02/2021 على أن تتم إعادة تشغيله يوم 25/02/2021 وقالت الشركة في بيان لها توصلت "فبراير"، بنسخة منه إنه تحويل التدفق الدولي من الكابل المذكور إلى كابل Loukkos البحري الذي يربط أصيلة بإشبيلية، مؤكدة أن الهدف من هذه العملية هو استباق المشاكل المؤثرة في جودة الخدمة و إلى تحسين مستوى الأداء. وتابع المصدر ذاته أن شركة اتصالات المغرب قامت بتصليح الوضع، مساء يوم أمس، أي قبل أجل إعادة تشغيل الكابل البحري Atlas Offshore كما حرصت شركت اتصالات المغرب على التقدم باعتذارها لكل مستخدميها عن الإزعاج الذي تسبب فيه هذا الأمر. وارتفعت قاعدة زبناء مجموعة "اتصالات المغرب" بنسبة 8,1 بالمائة خلال سنة 2020، لتصل إلى نحو 73 مليون زبون، وفق حصيلة أعلنتها المجموعة الجمعة الماضي. وأوضح بلاغ ل"اتصالات المغرب"، حول النتائج الموحدة ل2020، أن هذا الارتفاع يعزى إلى نمو عدد زبناء الفروع Africa Moov و زبناء الثابت في المغرب. وأشار إلى أنه في نهاية سنة 2020، بلغ عدد زبناء النقال 19.5 مليون زبون، بانخفاض بنسبة 8 ,2 بالمائة خلال سنة واحدة، فيما تراجع رقم معاملات النقال بنسبة 6,5 بالمائة مقارنة بالفترة نفسها من سنة 2019، ليصل إلى 13,351 مليار درهم، بفعل تأثير جائحة كوفيد-19 و البيئة التنافسية، بينما بلغ متوسط العائدات لكل مستخدم (ARPU) خلال 2020 قيمة 54,3 درهم، بانخفاض بنسبة 9 ,6 بالمائة خلال سنة واحدة. من جهة أخرى، أفادت "اتصالات المغرب" بأن قاعدة زبناء الثابت حافظت على ديناميتها الجيدة، بحيث عرفت نموا بنسبة 6,6 بالمائة لتصل إلى 2 مليون خط، مشيرة إلى أن قاعدة زبناء الصبيب العالي تضم 1,7 مليون مشترك، بزيادة قدرها 10,4 بالمائة. أما أنشطة الهاتف الثابت والأنترنت في المغرب، فواصلت، وفق المصدر ذاته، تحسين أدائها وإنجاز رقم مبيعات قدره 9,52 مليار درهم، بزيادة قدرها 2,8 بالمائة مقارنة بسنة 2019، مبرزا أن هذا النمو ازداد خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من السنة، بفضل الإقبال الكبير على عروض الألياف البصرية وخدمة (ADSL). وعلى الصعيد الدولي، تجاوزت حظيرة النقال 49,22 مليون زبون موزعين على موريتانيا (2.64 مليون)، بوركينا فاسو (9.38 مليون)، الغابون (1.63 مليون)، مالي (9.68 مليون)، كوت ديفوار (10.05 مليون)، بنين (4.68 مليون)، توغو (3.38 مليون)، النيجر (3 ملايين)، جمهورية أفريقيا الوسطى (189 ألف) وتشاد (4.577 مليون). تقرؤون أيضا بفضل نمو حضيرة Moov Africa.. ارتفاع زبناء اتصالات المغرب إلى 73 مليون اتصالات المغرب تجتاز بنجاح تدقيق المراقبة وتجدد نظام شهادة الجودة وأمن المعلومات
