Espace Auto» est le nouveau pari de Total Maroc, pour doper ses ventes de produits d'entretien. J usque là déployé à l'international, le concept «Espace Auto» de Total arrive au Maroc. Le groupe pétrolier vient d'annoncer le lancement de ces nouveaux espaces dédiés uniquement à l'entretien rapide et au lavage automobile. Il s'agit en effet, de garages indépendants qui porteront désormais les couleurs de Total Maroc. «C'est un partenariat gagnant-gagnant, via lequel Total s'engage à équiper ses garages, au moment où eux doivent utiliser et commercialiser les produits Total en exclusivité», explique Monir Afkir, chef de projet à la direction Lubrifiants, Service Distributeur. Dans le détail, Total prendra en charge d'abord l'aménagement de l'espace. Ce volet se traduira par l'installation de nouveaux matériaux de travail, mais également l'habillage de la boutique de l'extérieur et de l'intérieur. «Soit un investissement qui varie entre 150 000 DH et 200 000 DH par espace de service», ajoute Afkir. Total Maroc s'occupera également de tout le volet communication et marketing ainsi que l'accompagnement commercial. A cela, s'ajoute la formation du personnel des garages. En contrepartie, ses partenaires garagistes utiliseront et commercialiseront toute la gamme des produits de Total. Toutefois, le pétrolier aura toujours son mot à dire au sujet de la fixation des prix de vente. Car son objectif est que les prix soient accessibles. Cela n'empêche que les garagistes pourront réaliser des marges qui varient entre 15% et 40% sur les ventes des produits. Emplacement, premier critère de sélection Pour le moment, Total a recruté deux garages, un sur Casablanca et l'autre à Fkih Ben Salah. Cependant, il envisage d'atteindre les 50 d'ici 5 ans. La preuve, «le groupe a déjà reçu quelques candidatures, qui sont en phase d'étude», développe le chef de projet. Concernant les critères de sélection: le garage doit être sur un axe routier important (passage de 1000 voitures par jour au minimum) ou dans un quartier résidentiel. À condition qu'il ne soit pas à proximité des stations-service Total. Ainsi, cet espace doit disposer d'une superficie minimale de 100m2. Et pour cause, le local sera réparti entre espace d'accueil clients, espace de vidange et une baie de lavage pour véhicules légers. Ce n'est pas tout! Pour assurer une certaine qualité de service, Total exige que le patron et les employés du garage aient une expérience dans le métier.
