communication événementielle Plusieurs sociétés se partagent l'essentiel du marché de la communication événementielle au Maroc. Pourtant, elles se plaignent de l'implication poussée de nombreuses agences globales de communication sur ce marché. Capital Events est un opérateur international qui est présent dans plusieurs pays d'Europe et du Maghreb Quant à Eve communication, elle a été créée par Ismail Chafachaf, un jeune Marocain. Trois ans d'activité font son actif. Communiquer, c'est bien. Mais, de quelle manière ? Les multiples supports historiquement classiques comme les médias réputés pour avoir contribué au développement de la publicité au Maroc laissent aujourd'hui la place à une nouvelle forme de communication dont les balbutiements, entamés depuis peu, ont donné lieu à un vrai décollage de la communication directe. Entrée au Maroc, il y a seulement quelques années, la communication événementielle puisque c'est d'elle qu'il s'agit a connu un développement pour le moins salutaire : création de nouvelles agences spécialisées qui poussent comme des champignons, installation au sein des agences globales de communication des départements uniquement dédiés à cette activité et finalement, implantation par des investisseurs étrangers notamment des opérateurs mondialement reconnus de leurs filiales locales au Maroc. Capital Events est un groupe international qui est présent dans plusieurs pays de l'Europe et du Maghreb. En février 2001, il a implanté au Maroc sa filiale dont le portefeuille clientèle n'est composé que de grandes entreprises notamment des multinationales les plus importantes du tissu économique marocain. Seulement, exaspéré par le comportement atomisé du marché de la communication événementielle sous l'effet de l'implication des agences globales dans ce domaine, Adil Lazrak, directeur général de l'agence Capital Events affiche son étonnement quant à un marché qui évolue certes à une forte vitesse mais sous l'égide de règles peu enviables.“Tout le monde veut faire de l'événement”, s'exclame-t-il. Car, explique-t-il, “les agences globales de communication ont compris que c'est un secteur très important et que l'avenir est dans l'événement puisque les entreprises ressentent aujourd'hui le besoin de communiquer aussi bien en interne qu'en externe”. Ce qui est sûr : c'est que la communication événementielle irait jusqu'à mettre en cause l'avenir des supports classiques car tout simplement, ce type de communication se base sur le contact direct avec le client et permet de mieux canaliser la cible. Contrairement alors à la communication institutionnelle qui a acquis ses titres de noblesse depuis l'arrivée au Maroc de nouveaux supports comme l'affichage urbain, la communication événementielle, elle, prend son chemin de gloire pour devenir l'un des canaux de communication les plus en vue. Véritable support vivant, elle s'érige comme un pont direct des entreprises avec leurs clients. Son adossement à une entreprise mondiale de premier plan dans le paysage médiatique international a permis à Capital Events de gagner la confiance de nombreux clients de rang prestigieux. En un an, cette agence à la décoration intérieure très singulière a doublé son chiffre d'affaires. De Procter & Gamble à Coca Cola en passant par Volvo, Capital Events s'est investie depuis sa création en février 2001 dans de nombreux évènements pour le compte de ces entreprises et bien d'autres. Mais, elle n'est pas la seule sur ce créneau visiblement très convoité par de nombreux opérateurs. Une autre agence typiquement marocaine cette fois-ci vient de réaliser sa première campagne de communication pour dévoiler au public et aux entreprises ses services et sa structure de fonctionnement. Il s'agit de Eve Communication créée par Ismail Chafachaf, un jeune Marocain d'origine berbère. D'ailleurs, la création de cette agence remonte à 1999 alors que le jeune Ismail poursuivait encore ses études en dernière année du cycle normal de l'ENCG (Ecole nationale de commerce et de gestion) d'Agadir. Eve Communication a vu le jour dans cette ville où le développement économique est encore à la traîne pour des raisons peu connues par les investisseurs. Poussé par cet état de fait et par son ambition de contribuer au développement du tourisme au sud du Maroc, Ismail Chafachaf a créé sa propre agence à l'aide de moyens très modestes au départ. D'une équipe initiale de seulement deux personnes, Eve communication compte aujourd'hui 130 personnes en l'espace de trois ans d'activité. Son premier événement organisé fut une rencontre artistique qui célèbre à l'époque le quarantième anniversaire de la construction de la ville d'Agadir. Mais, au fur et à mesure, l'agence a développé l'organisation de spectacles pour le compte d'entreprises de la ville. Néanmoins, pour l'étroitesse du marché gadiri, l'agence s'est déplacée à Casablanca pour y ouvrir de nouveaux locaux sis sur le boulevard Zerktouni, au-dessus du siège de la société Assalaf Chaâbi, filiale du groupe Banque populaire. Parce qu'il croit très fort à l'énorme potentiel que recèle le marché de la communication événementielle au Maroc que Ismail Chafachaf a développé une stratégie très agressive, muni de moyens financiers conséquents, en faveur de nombreuses entreprises marocaines et internationales. Aujourd'hui, l'agence travaille avec Procter and Gamble, McDonald's, Centrale Laitière et bien d'autres grandes entreprises de renom. Autour de quelques structures bien organisées (Capital Events, Eve Communication, Tutti Events et Ardistic) gravitent d'autres petites entreprises parfois peu professionnelles qui agissent au nom de la pure logique du business sans pourtant y associer une bonne dose de professionnalisme. Des traiteurs et des entreprises de son et lumière sont cités comme étant des acteurs qui pratiquent la communication événementielle mais sans posséder le savoir faire nécessaire. Au-delà de l'aspect lucratif qui marque souvent les relations des maisons de la communication avec les entreprises, l'aspect professionnel des prestations fournies se développe progressivement dans l'espérance qu'il atteigne des niveaux élevés avec l'importance de la concurrence. Sanselle,lacommunication événementielle deviendra l'œuvre de quelques entreprises peu soucieuses de la qualité des évènements à organiser.
