Le profil doit être mis à jour et bien mis en valeur. Il faut bien distinguer les réseaux professionnels comme Viadeo et Linkedin des réseaux non professionnels à l'instar de Facebook. Qu'il s'agisse de Facebook, Twitter ou encore Linkedin, les réseaux sociaux en ligne représentent aujourd'hui un des moyens les plus utilisés pour intégrer un réseau, développer son business ou décrocher un emploi. Salah-Eddine Benzakour, expert en marketing et nouvelles technologies, nous parle du phénomène «social networking». Vous intervenez dans le domaine des médias sociaux et le marketing digital. En quoi consiste votre activité ? Notre agence, «Puissance E», aide les entreprises à mieux comprendre, intégrer et profiter de la puissance des nouvelles technologies dans leur stratégie marketing ainsi qu'au niveau organisationnel. Et cela à travers le consulting, la formation et les conférences. Pouvez-vous citer quelques exemples sur lesquels vous avez travaillé ? Les derniers projets sur lesquels j'ai travaillé et où les médias sociaux ont été très utilisés sont TedxAlsace.com, un événement organisé sous licence de TED. Il s'agit de conférences organisées sur le web et qui ont pour objectif de faire partager des idées, des connaissances… Les sujets abordés sont très vastes : la science, les arts, la politique, les grands enjeux mondiaux, l'architecture, la musique… J'ai également travaillé sur d'autres projets comme Ignite Maroc, un événement organisé avec Med'IT, salon international sur les technologies de l'information ou encore HealthandAge.com et NovoViva.fr, des portails dédiés à la santé pour les seniors. Dans ces trois projets, nous avons utilisé les réseaux sociaux pour communiquer, échanger et partager avec notre audience.
Les réseaux sociaux sont-ils devenus de véritables outils de recrutement ou est-ce un effet de mode seulement ? Je crois que les réseaux sociaux sont de véritables outils de recrutement. De nos jours, on enquête sur le candidat via son identité numérique à savoir son profil sur les réseaux sociaux. L'objectif dans une phase de recrutement est d'identifier rapidement la bonne personne qui a le profil approprié par rapport aux besoins de l'entreprise. Les réseaux sociaux sont l'outil idéal. Grâce aux filtres de recherche avancés, on peut facilement identifier les profils intéressants et les contacter pour un entretien. Comment les candidats peuvent-ils utiliser efficacement ces médias ? Il est important d'avoir des profils à jour et bien optimisés dans les réseaux sociaux professionnels (ex: Viadeo et Linkedin). Il faut faire attention au contenu public qu'on a dans d'autres réseaux non professionnels de type Facebook. Ces réseaux sont aussi visités par les recruteurs et leur contenu est indexé par les moteurs de recherche. L'idéal est que le candidat ait un blog dans lequel il partage des informations concernant son domaine d'expertise.
Quels sont les risques de dérapage ? Bien sûr, les réseaux sociaux sont des nouveaux outils et, malheureusement, certaines personnes ou certaines entreprises ne les utilisent pas encore de la meilleure façon, d'où l'importance de la formation. Si on se limite au cadre des ressources humaines et du recrutement, les réseaux sociaux peuvent nuire à l'image du candidat si le contenu publié n'est pas approprié, ou s'il n'est tout simplement pas en adéquation avec l'offre d'emploi proposée. Pour les entreprises, un mauvais usage peut nuire à l'image de marque, engendrer des problèmes légaux si certaines règles de base ne sont pas respectées.
