Les effets de la mondialisation font aujourd'hui que de nombreux managers doivent de plus en plus gérer des équipes interculturelles. La gestion de la diversité des collaborateurs requiert donc un certain nombre de préalables managériaux. Avec une mondialisation croissante, tout manager est plus ou moins confronté à la diversité dans ses équipes, que ce soit une question d'origine, de religion, ou encore de mode de vie et de pensée. Animer des équipes interculturelles devient donc un challenge qui, pour être relevé, requiert un certain nombre de préalables. Un des premiers reste alors la flexibilité. Selon les coachs en management, un bon manager «de la diversité» aura tout intérêt à «développer sa flexibilité et son ouverture d'esprit s'il veut gérer efficacement son équipe». Ceci suppose donc de veiller à ne pas imposer un management conforme à la culture dominante, mais plutôt à s'adapter aux différents éléments de votre équipe. Plus un manager fera des efforts, et mieux il sera récompensé en retour. Plus encore, un manager peut aussi puiser dans ses propres expériences pour mieux gérer la diversité de ses équipes. Qu'il s'agisse de sa propre expérience et quelle que soit alors la position qu'il occupait, un chef d'équipe apprend de ses erreurs mais aussi de celles des autres. D'autre part, en capitalisant sur ses acquis et expériences, le manager peut également développer sa capacité de management culturel en commençant par développer et améliorer ses aptitudes et capacités de communication avec autrui. Un seul mot d'ordre : l'«adaptation» Qu'il s'agisse de communication verbale mais aussi de communication non verbale (pour ce qui est de la compréhension de nos différences et dans leur acceptation), il faut essayer de comprendre l'autre et s'adapter. Dans le même ordre d'idées, il est également possible d'inscrire l'impératif de la flexibilité cité plus haut. Ce dernier permet, en tenant compte de la diversité de l'équipe et de la différence de culture, d'adapter le planning de l'entreprise et de gérer au mieux pour éviter les déconvenues. Le but du jeu est d'aller au-delà des idées reçues pour mieux comprendre les intérêts des uns et des autres et concilier ainsi les contraintes personnelles et professionnelles de tous pour une meilleure harmonie sur le lieu de travail.
