Mettre la motivation au cœur de la stratégie RH d'une entreprise et a fortiori d'une PME est la clé de voûte d'un niveau élevé de productivité et de performance. Dans l'enchaînement des bonnes pratiques managériales motivantes, l'impératif de communication est le point récurrent. «Nous voulons être un centre d'excellence. Aussi, si nous voulons atteindre cet objectif, la satisfaction de nos salariés reste très importante. Pour atteindre ce niveau, il faut être capable de motiver au quotidien les salariés sur la base d'une bonne politique RH», explique le DRH d'une entreprise casablancaise. Mettre la motivation au cœur de la stratégie RH d'une entreprise et a fortiori d'une PME est la clé de voûte d'un niveau optimal de fidélisation des salariés, et par conséquent un niveau élevé de productivité et de performance. La performance de la politique RH est à ce titre un des points forts de cette entreprise présente dans plus de 120 pays de par le monde et qui opère depuis plus de trois ans sur le marché marocain. Dans cette politique RH marquée par l'efficacité, le directeur des ressources humaines décline un certain nombre de points stratégiques qui permettent aux managers et chefs d'entreprise de mieux cerner la nécessité de motivation des équipes. Pour ce responsable, un des premiers facteurs de motivation reste indéniablement le salaire. «Nos salariés sont jeunes, ils ont 25/ 26 ans en moyenne et la majorité d'entre eux veut gagner beaucoup d'argent rapidement et le plus facilement possible, ce qui n'est pas toujours possible. Aussi, nous essayons de maintenir un bon niveau de motivation en assurant un maximum de transparence, de façon à ce qu'ils comprennent pourquoi nous les payons, pourquoi ils gagnent de l'argent et pourquoi tant d'argent afin d'éviter le sentiment d'injustice sociale dans les échelles de rémunération», est-il indiqué. Conjuguer la communication Qui dit transparence dit communication appropriée au sein de l'entreprise, ce qui rompt avec les idées reçues de la nécessité de renchérissement sur les niveaux de salaires pour motiver les salariés. Dans ce même ordre d'idée, l'impératif de communication reste aujourd'hui un des piliers de la gestion RH et en l'occurrence de la motivation. Celle-ci peut passer par la question de la confiance et de la responsabilisation des employés, comme l'indique Alexandra Montant, DGA de Rekrute, mais elle peut également se présenter sous un autre aspect, à savoir l'ambiance de l'entreprise. «Un salarié doit se sentir bien dans une bonne ambiance, dans une entreprise où il est écouté, stimulé, libre de montrer sa créativité parce qu'il faut impérativement que celui-ci soit épanoui. Ce n'est même pas une question de conditions de travail mais plutôt d'ambiance de management et de rapports avec les supérieurs hiérarchiques». Cet impératif de communication peut se développer à travers une vision complémentaire de la gestion des RH par la motivation, ceci en assurant une reconnaissance. Un salarié a en effet besoin d'être encouragé très régulièrement. Au sein de l'entreprise citée, cet aspect semble être parfaitement intégré dans la stratégie RH: «par rapport à nos conseillers, nous avons un système interne qui permet d'envoyer des communiqués de façon régulière à nos salariés afin de les féliciter de leurs bonnes performances. La reconnaissance provenant directement du manager est un élément clé de motivation pour nos employés, parfois, c'est la directrice qui le fait». Dans ce cas précis, la direction des ressources humaines met l'accent sur «la nécessité pour chaque employé d'avoir de la visibilité sur ses possibilités d'évolution par le biais de la présentation d'un plan de carrière». La motivation est donc un enchaînement de «bonnes pratiques» managériales qui découlent à la fois d'une stratégie RH ficelée, mais également d'une attention particulière portée au collaborateur, qui n'est rien de moins que le moteur de l'entreprise.
