L'édition 2025 du Salon international du tourisme de Berlin (ITB) a permis d'avoir un aperçu du déploiement de la campagne de promotion de la destination Maroc auprès des marchés émetteurs. Cette stratégie allie inclusion des acteurs nationaux du tourisme et partenariats avec les leaders mondiaux des tour-opérateurs. Tour d'horizon des principaux acteurs impliqués. C'est certainement l'un des gros problèmes que le tourisme national est en train de surmonter : la promotion à l'international. Au-delà des campagnes de communication, l'accent semble désormais mis sur l'inclusion de l'ensemble des différents acteurs nationaux du tourisme pour mieux faire briller la destination Maroc à l'étranger, et lui permettre de continuer sa progression fulgurante depuis la reprise post-covid. En témoigne la participation du Maroc à l'édition 2025 du Salon international du tourisme de Berlin (ITB). En plus de l'ONMT, la Société marocaine d'ingénierie touristique (SMIT), une grande partie des acteurs étaient représentés sur place. Et cela va de la Confédération nationale du tourisme (CNT), à la Fédération nationale de l'industrie hôtelière (FNIH), en plus de la Fédération nationale des associations régionales des agences de voyages du Maroc (FNAVM). Public-privé Ce n'est peut-être pas une première, mais désormais, la symbiose entre le public et le privé se consolide. De quoi refléter l'esprit de la feuille de route du secteur à l'horizon 2026. «Cette feuille de route, nous l'avons co-construite avec les pouvoirs publics. Nous y croyons, et il nous faut redoubler d'efforts collectivement, car le tourisme nécessite la mobilisation de tous les acteurs et c'est cela qui nous fait plaisir», commentait d'ailleurs le président de la CNT, Hamid Bentahar, lors de la mise en branle de cette feuille de route qui a atteint ses objectifs bien avant son échéance. La promotion de la destination Maroc se fait donc sur le terrain par l'ensemble des acteurs. D'ailleurs, même les Conseils régionaux du tourisme (CRT) sont désormais invités à présenter le meilleur de leurs produits et leurs spécificités. La touche des CRT Lors de l'ITB en Allemagne, c'est le CRT d'Agadir qui était à l'honneur pour présenter son potentiel au public allemand, à l'occasion d'un dîner de gala. Pour le président du CRT de la région du Souss Massa, Salah-Eddine Benhammane, c'était l'occasion de «renforcer nos synergies, d'échanger sur nos ambitions communes et de dessiner ensemble les prochaines étapes de notre collaboration, afin qu'Agadir Souss-Massa devienne une destination de premier choix tout au long de l'année». L'accompagnement par les acteurs nationaux donne bien évidemment plus de crédit et de force à l'offre marocaine, mais les partenariats noués avec les acteurs étrangers dans les pays émetteurs est un autre volet de ce grand chantier de la promotion de la destination Maroc. Partenaires étrangers C'est dans ce cadre que des partenariats sont signés par l'ONMT avec de nombreux partenaires étrangers influents pour mieux vendre l'image du Maroc auprès de leur clientèle et de leur public. Dans le cadre de l'ITB, l'ONMT a signé quatre accords majeurs avec des partenaires de renom. Il s'agit d'Expedia, Condor, Alltours et Discover Airlines. L'objectif est de «renforcer la promotion et la commercialisation de la destination Maroc», fait-on savoir auprès de l'Office. D'ailleurs, au-delà du marché allemand, le but est de doubler le nombre de nuitées d'ici la troisième année, à conquérir de nouveaux marchés émetteurs avec un focus sur les Etats-Unis, le Royaume-Uni et la France. Pour l'ONMT, cela permet de «déployer une stratégie marketing 360° intégrant des médias premium, des campagnes de relations publiques, des formations pour les partenaires et des actions de branding afin de renforcer l'image du Maroc sur l'ensemble des plateformes Expedia». Pour sa part, le partenariat avec «Alltours», l'un des principaux tour-opérateurs allemands, vise à accroître la commercialisation du Maroc auprès des agences de voyages et des distributeurs allemands, pour ainsi faciliter l'accès des voyageurs allemands à l'offre touristique marocaine. Abdellah Benahmed / Les Inspirations ECO
