Combinant la pole position africaine en termes de transfert d'argent et un taux de pénétration de 105 %, le Maroc a tous les ingrédients pour permettre le développement du transfert d'argent via le mobile de Western Union. Greg Marshall, le directeur de développement monde, pense que ce nouveau service correspond idéalement au marché marocain et plus généralement au continent africain. Ce nouveau service permettra au client d'envoyer des fonds à partir d'un Mobile portefeuille (M-portefeuille) et payer en espèces dans n'importe quelle agence du réseau Western Union, qui en compte 445.000 à travers le monde. Il permettra également de recevoir des fonds directement sur son compte M-portefeuille via son terminal mobile. La palette complète des services Western Union permet ainsi d'effectuer plusieurs opérations, notamment les transferts d'espèces vers mobile, mobile vers espèces et mobile vers mobile. L'implantation réussie de ce service dans plusieurs pays africains à l'exemple du Kenya, du Nigeria ou de l'Afrique du Sud et le recours de plus en plus important des utilisateurs africains du transfert d'argent via mobile, fait entrevoir un potentiel extraordinaire pour le Maroc. Qui est dans la course ? Qu'en est-t-il de la législation marocaine relative à cet aspect ? Bank Al-Maghrib astreint les sociétés spécialisées dans le transfert d'argent international de s'associer à un opérateur de téléphonie mobile, qui devra se charger de trouver les partenaires bancaires locaux, intéressés par cette niche. Certains opérateurs de télécoms marocains ont déjà investi le créneau du transfert d'argent via mobile, à l'exemple de Mobicash qui propose ce service sur le marché domestique, lui donnant de facto une expertise relative dans ce nouveau business. D'un autre côté, Zain, qui compte dans ses filiales le nouvel opérateur marocain Inwi, est déjà partenaire de Western Union via l'opérateur Airtel. L'autre opérateur Méditel, dont l'actionnaire de référence est France télécom, se positionne également et logiquement dans la course. De fait, le marché marocain est prêt pour ce genre de service. Pyramid Research, le cabinet de consulting spécialisé dans les télécoms, prévoit un développement exponentiel en matière d'équipement en smartphones. Le cabinet présage d'un taux de pénétration atteignant 45% à l'horizon 2015, pour toute l'Afrique du Nord, concernant les smartphones. Gartner, un autre cabinet de consulting spécialisé dans les TIC, fait état d'une croissance de 70% pour cette nouvelle niche. Selon lui, quelque 190 millions de personnes seront converties à ce service d'ici un an. Reste un point crucial, celui de la sécurisation des transactions monétiques via mobile. Greg Marshall assure que le protocole est identique à celui de l'Internet conventionnel. En effet, la sécurisation des données sur le net et sur l'Internet mobile s'articule autour du même protocole, le SSL 128 bits. Vu comme ça, le transfert d'argent via les terminaux mobiles a tout pour plaire. Ce qui fait dire à Habiba Dassouli, manager de Western Union pour l'Afrique du Nord qu'on est «à la veille d'une révolution concernant le transfert international de fonds».
