أفايا تطلق تطبيقات تنسيق الأعمال المبتكرة في المغرب

كشفت "أفايا"، الشركة العالمية المتخصصة في تطبيقات وأنظمة وخدمات اتصالات الأعمال، أمام حشد من كبار المديرين التنفيذيين في العديد من الشركات المغربية عن أحدث المنتجات التقنية التعاونية المتمثلة في حلول "أفايا فلير" Avaya FlareTM التي تمثل الجيل التالي من منتجات وخدمات اتصالات الأعمال، إذ توفر للمستخدمين تجربة فريدة ترتكز على أفضل إمكانات التواصل والتعاون في جميع خدمات الاتصال المرئية والصوتية والنصية.
وجاء ذلك خلال ملتقى لتقنيات المعلومات والاتصالات استقطب حضور عدد من المسؤولين الحكوميين والمديرين التنفيذيين في نخبة من الشركات المغربية، كما شارك به فريق من خبراء "أفايا" من منطقة شمال أفريقيا.
وأوضحت "أفايا" أن حُزمة حلول "أفايا فلير" مبنية على منصة الاتصالات المتكاملة "أفايا أورا" Avaya AuraTM التي تمثل أول هيكلية حقيقية ترتكز فعليا على بروتوكول استهلال الجلسة، وهي مُصممة لجعل الاتصالات المرئية أكثر سهولة وانسيابية من أي وقت مضى، إذ تماثلُ في سهولتها سهولة إجراء مكالمة هاتفية صوتية تقليدية باستخدام المنصة ذاتها في الحالتين. واليوم تهتم الشركات، حول العالم، بإدماج الاتصالات المرئية في الزمن الحقيقي ضمن منصة الاتصالات المتكاملة "أفايا أورا" بُغية التحكم بشكل أفضل في التكلفة، وجودة الخدمة، وإدارة تدفق العمل. وفي هذه الحالة، يمكن إضافة الخاصية المرئية إلى الشبكة ببساطة مُطلقة، إذ لا حاجة إلى شبكة فوقية على الإطلاق.
وقال نضال أبولطيف، نائب رئيس "أفايا" للأسواق الناشئة: "نحن واثقون من أن حلول أفايا المبتكرة ستحدث نقلة نوعية في سوق اتصالات الأعمال بالمملكة المغربية، متيحة لعملائنا من الشركات المغربية توطيد تواصلهم وعلاقتهم بعملائهم إلى مستويات غير مسبوقة. لقد أسهم شركاؤنا في تطوير أعمالنا في المملكة المغربية بفضل جهودهم الدؤوبة لتلبية متطلبات عملائهم على امتداد قطاعات الأعمال المختلفة بالشكل الأمثل، راجين أن يتمكن عملاؤنا اليوم من تحقيق النقلة الاستراتيجية المنشودة وتعزيز تنافسيتهم وحصتهم السوقية عبر تزويد عملائهم بحلول اتصال الأعمال المفتوحة المبنية على معايير عالمية مقرونة بتطبيقات تنسيق العمل".
ومن ناحيته قال محمد خالوق، مدير شركة أفايا في منطقة شمال إفريقيا: "تعتبر "أفايا" في طليعة الشركات العالمية التي توفر تطبيقات وأنظمة وخدمات الاتصالات للمؤسسات الحكومية والتعليمية والأكاديمية، وقطاعات الرعاية الصحية والفندقة والضيافة والخدمات المالية والمصرفية والتأمين والاتصالات، المقاولات الصغرى والمتوسطة". كما تملك "أفايا" مركز اتصال أوفشور ضخما في المغرب يخدم نحو 10,000 منفذ مركز اتصال يدعم القارة الأوروبية".
كما تم تطوير أجهزة Avaya Desktop Video Device خصيصا لتتوافق، بالشكل الأمثل، مع حُزمة حلول الاتصال Avaya FlareTM ، وهي تمثل حلول تنسيق مكتبية فائقة ذات تكلفة مُجدية ومدعومة بالخدمة المرئية، وهي مثالية لمكاتب التنفيذيين ولدعم الاتصالات المؤسسية المكثفة، ويمكن أيضا أن تعمل كمنصة لاتصالات العملاء. وزودت هذه الأجهزة بشاشة لمْسية فائقة الدقة قياس 11.6 بوصة، مع قدرات صوتية ومرئية، وكاميرا فائقة الدقة 720 بكسل، وخدمة صوتية نقية مع ميكروفونيْن مُدمجين. ويدعم هذا الجهاز التنقلية على امتداد مقر الشركة عبر بروتوكول استهلال الجلسة (SIP) وتقنية "واي فاي"، كما يتضمن منفذ "يو إس بي" عند الحاجة لاستخدام لوحة مفاتيح اختيارية أو وصْل جهاز آخر، أو تقنية الجيل الثالث/الجيل الرابع، أو أقراص التخزين الفلاشية. وستدعم الإصدارات اللاحقة من هذا الجهاز النفاذ عن بُعد عبر وصلة الشبكة الخاصة الافتراضية، وكذلك نفاذية الجيل الرابع.
لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الرابط التالي
www.avaya.com