الوكالة الحضرية للناظور تعتمد الخدمات الرقمية عن بعد كإجراء احترازي لضمان استمرارية الخدمات العمومية

في إطار مواكبة الوكالة الحضرية للناظور- الدريوش – جرسيف للتحديات التي فرضتها الظرفية الحالية المرتبطة بمواجهة تداعيات جائحة انتشار فيروس كورونا المستجد تنفيذا للتوجيهات السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس حفظه الله وتنزيلا لمضامين دورية السيدة وزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة المتعلقة للحفاظ على صحة وسلامة الأطر والمستخدمين، وضمان استمرارية الخدمة العمومية، اتخذت مصالح الوكالة الحضرية ، انسجاما مع الرؤية الإستراتيجية للوزارة الوصية في مجال الرقمنة، مجموعة من التدابير الرامية الى مواصلة الخدمات المقدمة لفائدة المرتفقين والشركاء من خلال توظيف التكنولوجية الحديثة لتوطيد دعائم التدبير اللامادي للمساطر والخدمات ، يمكن تلخيصها فيما يلي:
 على مستوى استمرارية الخدمات العمومية
حرصا من مصالح هذه الوكالة الحضرية على مواصلة تقديم خدماتها في نطاق اختصاصاتها تم اعتماد تقنيات حديثة لتدبير ملفات وطلبات المرتفقين عن بعد من خلال الخدمات الرقمية التالية:
- تقديم طلب الحصول على بطاقة المعلومات التعميرية عبر الخدمة الالكترونية e-Note de renseignement؛
- التفحص الالكتروني لجميع الوثائق المتعلقة بالتعمير وضابطة تهيئتها " التصاميم المديرية، تصاميم التهيئة، تصاميم النمو، تصاميم إعادة الهيكلة، من خلال خدمة Géoportail ؛
- إجراءات لتمكين الاطلاع على نتائج دراسة مشاريع البناء وإحداث التجزئات العقارية والمجموعات السكنية وتقسيم العقارات، من خلال الموقع الالكتروني www.rokhas.ma ؛
- دراسة جميع المشاريع الاستثمارية المعروضة على أنظار مصالح هذه الوكالة الحضرية من خلال المنصة الرقمية www.invest-cri.ma وإبداء الراي بخصوصها مع ضمان إمكانية التتبع من طرف أصحاب الشأن للاطلاع على مآل ملفاتهم .
 على مستوى التواصل واليقظة
- تقديم الشكايات والتظلمات على البوابة الوطنية للشكايات chikaya.ma ؛ مع تخصيص أرقام هاتفية المبينة اسفله وكذا وضع آليات التواصل الذكية QR المبينة جانبه ؛
- تكليف خلية اليقظة مكونة من مجموعة من المسؤولين للقيام بعملية التواصل مع جميع المرتفقين والمهنيين والشركاء، عبر الأرقام الهاتفية الموضوعة بالموقع الالكتروني www.aunador.ma لتسهيل عملية التواصل عن بعد؛
- وضع جميع النصوص القانونية والتنظيمية المؤطرة لميدان التعمير والصفقات العمومية رهن إشارة جميع المرتفقين والشركاء والمهنيين من خلال خدمة:Textes juridiques et règlementaires ؛
- وضع صفحة رسمية على مواقع التواصل الاجتماعي :https:www.facebook.com/Agence-Urbaine-de-nador-Driouch-Guercif-110229663954064
 على مستوى التضامن و معالجة مستحقات الموردين ومكاتب الدراسات
- تبعا لإحداث الصندوق الخاص بتدبير جائحة فيروس كورونا "كوفيد 19 "، ووعيا منها بقيم التضامن والتآزر للحد من التداعيات الاجتماعية لهذا الوباء، انخرطت أسرة الوكالة الحضرية للناظور- الدريوش- جرسيف، من جمعية الأعمال الاجتماعية وكذا موظفيها في المساهمة في هذا الصندوق ؛
- تسخير كل الوسائل الالكترونية المتاحة للرفع من وثيرة معالجة مستحقات الموردين ومكاتب الدراسات طبقا للقوانين والمساطير الجاري بها العمل في هذا الشأن وفي حدود الإمكانيات المالية المتاحة، للمساهمة في التخفيف من الانعكاسات الاجتماعية لهذه الجائحة.
هذا، وتظل الوكالة الحضرية للناظور- الدريوش – جرسيف على غرار باقي الوكالات الحضرية ومن خلال مواردها البشرية ، مجندة لضمان استمرارية الخدمات العمومية بالجودة والفعالية اللازمتين للاستجابة لانتظارات المواطنين والشركاء.