المقدم .. تفاصيل موظف غير عادي

بنبرة متطلعة إلى واقع أفضل، ينأى به عن أداء مهام تفوق قيمة ما يتقاضاه، يتحدث أحد أعوان السلطة (مقدم) في الدارالبيضاء، (أب لطفلين ويعمل منذ عشر سنوات)، ل"المغربية"..على نحو يعكس أن الرجل أتعبه اجترار أيام حبلى بالأحداث والمواقف، يكون فيها دائما معرضا لضغوطات نفسية دون أن يملك لذلك بديلا.
الترجل في الأزقة والأحياء كل صباح باكر، بعد مغادرة البيت على السابعة، لرصد جديد السكان وما تمخضت عنه الليلة الماضية، مهمة لا مفر منها ل"المقدم"، قبل ولوج الإدارة وصياغة تقرير، يعنى بالوضع الذي وجد عليه الأحياء التابعة للمصلحة الإدارية، حيث يشتغل.
جولة لمدة ساعة ونصف الساعة، تفرض على المقدم بالضرورة التحديق وإمعان النظر في كل الاتجاهات، في الناس والمباني والفضاءات، قصد معرفة التغيرات (إحداث تعديل أو إضافة في المباني دون ترخيص) والمستجدات (حال الناس وأوضاعهم)، ولأن المقدم لا يملك غير مؤهلاته الذاتية، يحاول أن يكون على بينة بكل ما يدور في الأحياء التابعة للنفوذ الذي أوكل إليه، اعتمادا على مصادره (أشخاص يعدون "مقدمية أشباح" يمدونه بالأخبار اليومية) ومعاينته للأماكن وما تتخلله من أحداث، وفي الساعة الثامنة والنصف صباحا، يهرول "المقدم" مسرعا إلى المصلحة الإدارية، بغية إنجاز تقرير مفصل عن جولته وما توصل إليه من جديد، ثم تقديمه إلى القائد الذي يسلمه بدوره للعمالة، للنظر فيه، واستخلاص واقع حال المنطقة.
بمجرد إنهاء المقدم التقرير، (في التاسعة صباحا)، يجد نفسه معنيا باستقبال كل مواطن تقدم بطلب الحصول على وثيقة إدارية، (كشهادة السكنى وشهادة الاحتياج وغيرهما)، فإن كان عارفا للشخص هيأ له الوثيقة دون تردد، أما إن كان يجهل المعلومات عنه، فخروجه للتحري عنه ضرورة ملحة، تحسبا لأي خطأ سيحمله تبعات قانونية.
يقظة مستمرة
بعد تحضير عدد من الوثائق للمواطنين، يغادر"المقدم" المصلحة الإدارية (حوالي العاشرة صباحا) في اتجاه الأسواق الشعبية، يندس بين الباعة وهو لا يكف عن مراقبة سيرورة عملية البيع والشراء، التي يشترط فيها أن تجري في أماكن لا تتجاوز الشارع العام، وفي حالة عدم التزام الباعة بالأماكن المخصصة لهم، يجبر "المقدم" على تنظيمهم، وإن كان ذلك يضعه في موقف حرج، تمرد الباعة من جهة، وأوامر المسؤولين من جهة أخرى، ومع ذلك لا يملك بدا غير أداء مهامه.
وبعد الخلاص من مهمة "جولة في الأسواق"، يحكي "المقدم" ل"المغربية"، أنه يعود أدراجه من جديد إلى المصلحة الإدارية لكتابة تقرير في الموضوع، دون أن يغفل أن المواطنين يترددون كل لحظة على المصلحة، ومن ثمة فعليه، موازاة مع إنجاز التقرير، أن يستقبل الواحد تلو الآخر، كل حسب طلباته، التي قال إن "بعضها تكون غير قانونية، كطلب شهادة عدم الشغل بالنسبة للشخص الذي يتوفر على عمل"، وهذا الطلب لا يدع ل"المقدم" مجالا آخر غير الرفض، بعدما يتأكد أن صاحب الطلب غير مؤهل لتسلمها.
يحاول "المقدم" أن يكون شديد اليقظة والتحسب، لكل طارئ محتمل، ومادامت مهمته غير رهينة بالوقت، فهو طوال اليوم يتنقل بين الأماكن، للحصول على أكبر قدر من المعلومات، التي تتعلق بالأحياء وسكانها.
حضور بالمسجد
بينما يرتاد المصلون المساجد لصلاة العصر، يكون "المقدم" بمحاذاة أحدها يلف يمينا ويسارا لمتابعة السير العادي للفرض الديني، دون أدنى إشارة توحي على أن هناك أمرا شاذا في الأمر (كبعض التجمعات غير المرخصة)، وبمجرد أن يفرغ من مهمته ، يلج أحد المقاهي، حيث يتجمع بعض السكان، لسبر آرائهم ومعرفة ما يشغلهم، ليكون على دراية مستمرة بالمستجدات، ثم يعاود زيارة أرجاء المسجد في صلاتي المغرب والعشاء، للمزيد من المعلومات حول أجواء المصلين في هذا التوقيت.
حينما يجد "المقدم" أن كل شيء على ما يرام، يواصل عمله على النهج نفسه بشكل يومي، ليضطر بذلك إلى ولوج بيته في الحادية عشرة ليلا، بعد أن يتقصى عن أن حراس الليل يؤدون عملهم، وفق ما أوكل إليهم.
أما عن المهام، التي قال عنها "المقدم" إنه مكره فيها لا بطل"، كالدفع بالناس إلى الانخراط في بطاقات الانتخابات، رغم رفض بعضهم، وتبليغ الاستدعاءات القضائية وكذا الرسائل التي ليست من اختصاصه، فهي بالنسبة إليه، مهام تثبت أن "المقدم" في نظر الكثيرين خاصة المسؤولين، "أداة" لتعويض أي نقص حاصل، دون أن يكون له اعتبار آخر، خاصة أن أجرته الشهرية لا تتعدى 2404 دراهم (890 درهما أجرا قارا، والباقي عبارة عن تعويضات)، يدفع منها (700 درهم أجرة كراء بيت بسيط، و300 درهم ثمن فاتورة الماء والكهرباء، و300 درهم مبلغ لتكاليف دراسة ابنه، وما تبقى يصرف في العيش اليومي)، ليضيف أن أجرة "المقدم" هزيلة، مقارنة مع ما يقدمه من خدمات يومية دون انقطاع.
بدون تأمين
أما مسألة التأمين، فهي بعيدة المنال على كل "مقدم"، حسب لغته، إذ يفتقر إلى بذلة تميزه عن باقي المواطنين، خاصة أثناء اضطراره للتدخل في بعض المواقف، إلى جانب غياب أي تغطية صحية تضمن له بعض الامتيازات في الاستشفاء، أما صفة "مقدم حضري مؤقت"، فهي لصيقة إلى حين الانتهاء من الخدمة، هذه الصفة التي وصفها "المقدم" ب"النافية"، لحق المقدمية في العمل بشكل دائم، الذي يخول الحصول على امتيازات أخرى.
واستغرب "المقدم" كيفية الإبقاء على وضع "المقدمية" في مستوى متدني جدا، رغم الجهود التي يبذلونها في مهنتهم، في وقت يفتقدون إلى قانون ينظم مهنتهم، حسب إفاداته، التي تنم عن يأس وقنوط من واقع لابد من تغييره ليمنح "المقدم" مكانة اعتبارية.