Quelque 77% des entreprises affirment que les manifestations promotionnelles organisées par Maroc Export leur permettent d'augmenter leurs chiffres d'affaires à l'export, selon les résultats de l'Enquête de satisfaction réalisée auprès des entreprises bénéficiaires des prestations du Centre marocain de promotion des exportations. Les entreprises dont le chiffre d'affaires à l'export est supérieur à 40 millions de dirhams (MDH), sont significativement les plus habituées à participer aux évènements de Maroc Export et à bénéficier de ses différentes prestations, relève l'enquête de satisfaction réalisée auprès de 350 entreprises ayant bénéficié des prestations de Maroc Export durant les exercices 2013-2014. Pour la qualité des prestations proposées par Maroc export, les entreprises bénéficiaires leur attribue une note de 7,4/10, fait savoir l'enquête, soulignant que les entreprises accompagnées se disent très satisfaites du suivi, du conseil et de l'accompagnement du Centre. 97% des répondants confirment leur connaissance des prestations offertes par Maroc Export, selon l'enquête qui note également que les foires internationales et les salons spécialisés sont respectivement les prestations les plus connues par la cible avec des taux de participation les plus élevés respectivement de 69% et 79%. La quasi-totalité des entreprises «déclarent vouloir participer encore aux futures manifestations de Maroc Export». Reconnaissant l'importance des prestations du Centre, 97% des entreprises interrogées manifestent leur volonté de recommander les services de Maroc Export à autrui. La diversification des marchés et l'identification de nouveaux prospects sont les objectifs majeurs de la participation des entreprises exportatrices aux événements organisés par Maroc Export. Suivant une déclinaison régionale, l'enquête fait ressortir qu'il n'y a pas de différence significative à signaler entre les entreprises qui opèrent dans la région du Grand Casablanca et les autres régions. Quoique la présence à l'international du Grand Casablanca se fait de plus en plus sentir sur la période de référence comparativement au reste des régions, relève l'enquête. En somme, les entreprises sondées sont globalement très satisfaites de l'expertise et du savoir-faire dont fait preuve Maroc Export et les objectifs assignés au Centre sont jugés atteints par la majorité des entreprises cibles, tous secteurs confondus, tant en termes de satisfaction par rapport aux prestations de Maroc Export qu'en terme d'atteinte des objectifs ou d'intention de participations futures. Plus de 130 actions promotionnelles ont été réalisées par Maroc Export en 2014, contre 84 actions en 2013, soit une augmentation de 54%. Le Centre prévoit également de réaliser plus de 151 actions durant l'année 2015. Durant les deux dernières années, le nombre d'entreprises exportatrices accompagnées par Maroc Export a considérablement augmenté de 35%, passant ainsi de 554 entreprises accompagnées en 2013 à 750 en 2014. Le centre a également accompagné plus de 250 primo exportateurs en 2014 contre 160 primo exportateur en 2013. Ces entreprises ont établi plus de 21.436 contacts en 2014 durant leurs participations contre 18.312 contacts en 2013. En 2014, six nouveaux secteurs ont été intégrés au programme des actions promotionnelles de Maroc Export. L'enquête menée par Maroc export a eu pour objet d'évaluer la satisfaction des entreprises au regard des prestations qui leur sont fournies au cours des différentes manifestations promotionnelles organisées par Maroc Export aussi bien au Maroc qu'à l'étranger. L'enquête a permis également de recueillir les propositions des opérateurs dans la droite lignée de la culture de concertation qu'entretient Maroc Export avec le secteur privé.
