Renforcement du partenariat défensif entre le Maroc et l'Ethiopie : un accord de coopération militaire qui reflète un engagement commun pour la sécurité africaine    Le retour de l'imam marocain Mohamed Toujgani en Belgique après l'annulation de son expulsion    Casablanca-Settat installe 28 stations de dessalement, mais tiendra-t-elle ses délais ?    Le Maroc annonce encadrer rigoureusement les accords régissant la liste aérienne militaire    Maroc : La région Casablanca-Settat se dote de 28 stations de dessalement    De nouvelles photos dévoilent la splendeur intérieure de la Tour Mohammed VI et l'avancement du chantier de l'hôtel Waldorf Astoria à Rabat-Salé    L'économie sociale et solidaire joue un rôle prépondérant dans le renforcement du tissu économique national (M. Akhannouch)    Le Maroc inaugure un nouveau consulat à Miami    Maroc: plus de 220 MMDH de recettes fiscales nettes en 2024, en hausse de 16%    BAM et HCP joignent leurs forces pour un système statistique national plus intégré    Plus de 90 entreprises basques examinent les potentialités industrielles du Maroc dans le secteur automobile    Le président chinois arrive à Astana pour participer au sommet Chine – Asie centrale    « Citations classiques par Xi Jinping » diffusées dans cinq pays d'Asie centrale    Guerre Israël-Iran : plusieurs pays arabes condamnent, le Maroc s'abstient    «Ce n'est pas une guerre, c'est un génocide» : Un médecin marocain de retour de Gaza témoigne    Maroc : Partenariat entre la LNFP et LaLiga pour le développement du football    Le triathlon international s'installe à Saïdia pour une étape qualificative aux JO 2028    Marruecos: Lluvias tormentosas, granizo y ráfagas de viento bajo tormentas este martes    Akdital inaugure un nouvel hôpital de 155 lits à Rabat    Signature à Rabat d'un accord pour l'impression de 3.000 exemplaires du Saint Coran en braille    Morocco and Panama sign cooperation roadmap to strengthen ties and boost investment    La douane et la police saisissent plus de sept tonnes de résine de cannabis à Tanger-Med    Le Maroc impose des droits compensatoires de 74,87 % et 92,19 % sur le polyéthylène égyptien    Ayoub Layoussifi et Zahoua Raji primés à Rotterdam pour le court-métrage «Chikha»    Casablanca : Avec Cameo cinema, le septième art en plein air fait son retour à l'Hippodrome    La Chine financera à Mohammedia une unité de production de matériaux pour batteries portée par Zhongwei et la Banque de construction du Hunan    Walid Regragui... Entre emportement populaire et exigences de construction nationale    Maes... le rappeur français embrase les réseaux avec un message fort en faveur de la marocanité du Sahara    Le Maroc enregistre un taux de remplissage de 38,9 % dans ses barrages, les disparités subsistent    Les prévisions du mardi 17 juin    Les champs de lavande au Xinjiang... Un tableau naturel qui enchante les visiteurs et dynamise l'économie locale    À New York, le Maroc convoque un colloque multilatéral pour la quatrième journée internationale de lutte contre les discours de haine    Mondial des Clubs : Mehdi Taremi coincé en Iran, une crise inattendue pour l'Inter Milan    CDM (Clubs 25) : L'Espérance battu, Chelsea vainqueur !    Inde: Un vol Air India Hong Kong–Delhi fait demi-tour après un problème technique    Amine Boudchart : l'architecte musical d'un renouveau marocain    Après les islamistes, le PPS «condamne l'agression sioniste contre le peuple iranien»    "Tout le monde devrait évacuer Téhéran immédiatement", écrit Trump sur Truth Social    Panama : Les ministres de l'Agriculture, du Commerce et le chef des renseignements attendus au Maroc    SAR le Prince Moulay Rachid préside l'Assemblée Générale Extraordinaire de la FRMG    Royaume-Uni : Le gouvernement ignore des questions d'un député pro-Polisario    Marrakech Coffee & Tea Festival : La cité ocre devient capitale panafricaine du café et du thé    Real Madrid va prolonger le contrat de Brahim Diaz malgré une offre de 50M de la part d'Arsenal    Casablanca célèbre "Arouah Ghiywania": Un hommage vibrant au patrimoine musical marocain    Gnaoua 2025 : Une ville en transe, un monde en fusion    Marrakech : le FNAP revient au Palais El Badiî pour sa 54e édition    «Le Maroc m'a toujours soutenu» : Mohamed Ihattaren opte pour les Lions de l'Atlas    Le festival de Dakhla célèbre la création africaine et affirme sa vocation continentale    









La RAM entame le transfert de ses vols vers le nouveau Terminal
Publié dans Challenge le 25 - 01 - 2019

La compagnie aérienne nationale Royal Air Maroc (RAM) entame, à compter de samedi, le transfert de ses vols au départ de Casablanca vers le nouveau Terminal 1 de l'Aéroport International Mohammed V, inauguré mardi dernier par SM le Roi Mohammed VI.
Selon un communiqué de RAM, ce transfert, qui s'inscrit dans le cadre du développement continu de la compagnie nationale, permettra de doter le Hub de la compagnie nationale des capacités nécessaires au bon déroulement de tout le processus lié à ses vols.
Le Terminal 1 sera ainsi entièrement dédié à RAM et à certaines compagnies aériennes partenaires du transporteur aérien national indique le communiqué, précisant que toute son activité, aussi bien internationale que domestique, y sera regroupée.
Lire aussi SM le roi inaugure le nouveau Terminal 1 de l'aéroport Mohammed V de Casablanca
Le transfert de l'activité au nouveau terminal sera réalisé de manière progressive, d'après RAM qui a expliqué que dès ce samedi 26 janvier, le terminal accueillera les passagers voyageant à destination de Paris.
Deux semaines plus tard, l'ensemble des vols à destination de la France seront également traités dans le nouveau terminal 1, alors que les destinations vers l'Afrique y seront également opérées dès fin février, a ajouté la même source, faisant savoir que le transfert complet de l'activité aura lieu fin mars.
Ce transfert se traduira par une augmentation substantielle des capacités dédiées au traitement des passagers au sol, selon la compagnie nationale. Le nouveau terminal 1 compte 115% de capacités supplémentaires à l'enregistrement, 80% de plus à l'embarquement au contact et 50% de plus au transit.
A ce terminal, RAM disposera désormais d'une infrastructure de pointe pour ses opérations, qui bénéficiera également aux opérations de compagnies aériennes partenaires. Ainsi, le Terminal compte de nouveaux aménagements et équipements qui seront à même d'améliorer l'expérience des passagers.
La compagnie nationale a mobilisé d'importants investissements pour se doter d'équipements neufs, modernes et performants offrant beaucoup d'avantages pour le passager en lui simplifiant et facilitant la procédure d'enregistrement de bout en bout sur l'ensemble des segments de son vol : comptoir, dépose bagages, formalités administratives.
Ainsi, le Terminal 1 sera équipé d'un nouveau processus de check-in en libre-service. Ce dispositif compte 30 bornes libre-service et 12 bag drop (dépose-bagages automatiques) qui permettront aux passagers de s'enregistrer en toute autonomie de bout en bout incluant l'enregistrement, le choix des sièges, l'impression des cartes d'embarquement, la pesée et l'enregistrement des bagages en soute et l'impression des reçus bagages.
Enregistrement plus rapide et en libre-service
Grâce à cette innovation majeure de RAM, le Terminal 1 de l'aéroport Mohammed V « devient le premier aéroport en Afrique à proposer un enregistrement de bout en bout en libre-service permettant de réduire considérablement le temps d'attente pour les voyageurs », lit-on au communiqué. Le processus de transit est également optimisé et bénéficie d'une augmentation de capacité conséquente par rapport au dispositif existant.
La zone de transit est dotée de nouveaux comptoirs pour assister la clientèle RAM dans les formalités de correspondance, mettant à la disposition des clients trois bornes libres services en complément des onze comptoirs d'enregistrement classique afin de réduire les délais d'attente. Elle comprend également des équipements pensés pour le confort des passagers en transit.
Par ailleurs, le Terminal 1 dispose d'un nouveau système de tri de bagages automatique d'une capacité de 7.200 pièces à l'heure. Le tri automatique présente une fiabilité améliorée et se positionne comme une rupture par rapport au système de tri manuel actuel. Il positionne le Hub de Casablanca aux meilleurs standards internationaux en termes de traitement des bagages.
De même, le nouveau terminal est doté d'un nouveau salon VIP, qui s'ajoute au salon VIP de Royal Air Maroc au Terminal 2. Les clients de la compagnie auront le choix d'accès aux deux salons VIP d'une superficie de plus de 1.000 m2. Le nouveau salon VIP est doté d'équipements offrant plus de confort et de services aux voyageurs. Il est équipé, entre autres, d'une salle média et d'une salle réservée aux enfants (Kids Room) entièrement aménagée pour que les plus jeunes passagers puissent se distraire.
L'aménagement du Terminal 1 prend également en compte un accueil amélioré des passagers mineurs non accompagnés. Pouvant accueillir 45 enfants, le nouvel espace de 170 m2 propose aux plus jeunes passagers différentes activités adaptées à leurs âges. La salle dispose de zones de jeux, d'espaces de repos, de restauration et de sanitaires dédiés.
Au Terminal 1, Royal Air Maroc a aménagé une nouvelle agence commerciale bien située et facilement accessible pour la clientèle de la compagnie, elle est dotée d'un espace E-services qui compte des postes de travail en libre services et qui a été conçu pour améliorer l'expérience client et réduire les délais d'attente en agence.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.