À l'occasion de l'avènement de l'Aïd Al-Adha, et en prévision de l'affluence voyageurs que connait habituellement cette période, l'Office national des chemins de fer (ONCF) a élaboré un programme «Spécial Aïd Al-Adha» pour assurer les déplacements de ses clients dans les meilleurs conditions de confort et de sécurité. Un communiqué de l'Office précise que ce dispositif comprend la programmation de trains supplémentaires, pour atteindre environ 240 trains/jour desservant tout le réseau ferroviaire, avec un renforcement sur les destinations les plus sollicitées : – Al Boraq : une cadence horaire toute la journée reliant la ville de Tanger à Kenitra, Rabat et Casablanca de 7h à 22h (durant les journées de pic), et une augmentation de la capacité des places offertes sur les créneaux les plus sollicités. – Al Atlas : augmentation des capacités de places et programmation de trains supplémentaires sur les principaux axes du réseau ferroviaire : Marrakech-Casa-Fès, Oujda, Nador, Khouribga et Safi. Ce plan prévoit également le renforcement des équipes chargées de l'accueil et de l'orientation des passagers dans les gares et à bord des trains, ainsi que les équipes techniques qui seront mobilisées 24h/7j pour superviser la fluidité des circulations des trains. En cette période de grande affluence, l'ONCF recommande à ses clients d'anticiper l'achat des billets et d'acheter l'Aller-Retour pour éviter les files d'attente en gare et garantir une place assise à bord des trains. L'achat des billets est possible via les différents canaux de vente ONCF : – En gares, aux guichets ou aux distributeurs automatiques de Tickets (DAT) – En ligne sur le site marchand www.oncf-voyages.ma – Auprès des agences partenaires de la vente de proximité (Chaabi Cash, Tasshilat et Cash Plus). Pour s'informer sur le dispositif spécial Aïd, l'Office invite ses clients à se renseigner régulièrement via ses différents canaux officiels de communication : Le site marchand : www.oncf-voyages.ma Le Centre de Relations clients : 2255 (coût de la communication locale) ; L'appli ONCF TRAFIC pour s'informer sur la situation du trafic en temps réel ; Le chatbot M'ONCF au 06 67 65 22 55.
