Les arrivées touristiques dans les établissements d'hébergement classés au Maroc ont enregistré une hausse de 2,4% au troisième trimestre 2014 par rapport à 2013 soit l'équivalent de 3,7 millions de touristes qui ont visité le Maroc durant cette période. Le taux de satisfaction est de 75%. Plus de 7 visiteurs sur 10 se sont déclarés «très satisfaits» ou «satisfaits». C'est ce qu'a annoncé le ministère du Tourisme dans un communiqué, ce jeudi 8 janvier. Ainsi si l'on comptabilise les anciennes données fournies sur les arrivées de touristes durant les premiers trimestres de 2014, ce sont plus de 10 millions de touristes qui ont visité le Maroc durant les 9 premiers mois de 2014. Le ministère souligne que les résultats de l'enquête de satisfaction client menée par l'Observatoire du tourisme affichent des indicateurs positifs, que ce soit pour le deuxième trimestre de 2014, avec un taux de 68% des interrogés se déclarant «très satisfaits» ou «satisfaits», ou pour le troisième trimestre 2014, avec un taux de satisfaction de 75% (très satisfaits ou satisfaits). Quant au paramètre «Intention de retour», 75% des touristes ont déclaré «vouloir certainement» et «très certainement» retourner au Maroc au cours du deuxième trimestre. Le pourcentage de touristes satisfaits était de 79% durant le troisième trimestre de la même année, ajoute la même source. Par ailleurs, les points faibles de la destination restent liés à l'environnement touristique, à savoir les infrastructures publiques et le transport urbain. Au premier trimestre 2014, environ 3,3 millions de touristes ont visités le royaume. Durant le deuxième trimestre, ce chiffre a maintenu la même tendance, avant de grimper à 3,7 millions de visiteurs durant le troisième trimestre.
