Une alerte à la contrefaçon qui concernerait une cinquantaine de sites de ventes en ligne a été lancée lundi dernier par la Fédération nationale du e-commerce au Maroc (FNEM). Contactées par nos soins, les plateformes Jumia et Kaymu, deux des plus importantes de la place, ont tenu à réagir. Jumia soutient ne vendre que des articles authentiques et Kaymu précise être un site qui met en relation acheteurs et vendeurs. Parmi la cinquantaine de sites de ventes en ligne concernée par l'alerte à la contrefaçon figuraient Jumia et Kaymu, selon une source au sein de la FNEM. Ces deux plateformes faisant partie des leaders dans leur domaine, nous avons tenu à savoir si réellement elles s'adonnaient à ce genre de commerce illégal. Bastien Moreau, directeur général de Jumia Maroc, a botté en touche les allégations de contrefaçon sur la plateforme qu'il dirige. «Tous les produits que l'on vend sur Jumia sont authentiques. Nous travaillons avec des marques, il serait donc contre-productif pour nous de vendre des produits contrefaits», nous a-t-il confié au téléphone. Kaymu ne possède pas et ne vend pas ses propres produits Interrogée sur la vente de produits de marque de luxe contrefaits à bas coûts sur sa plateforme, selon les termes de l'alerte de la FNEM, Fanny Ponce, Director Managing de Kaymu North Africa, a expliqué que «Kaymu est une plateforme qui met en relation des acheteurs avec des vendeurs : nous ne possédons pas et ne vendons pas nos propres produits». Fanny Ponce de poursuivre : «afin d'assurer la qualité des produits se trouvant sur notre site, nous mettons en oeuvre des moyens pour dissuader les vendeurs de proposer des produits contrefaits. Par exemple, la plupart des vendeurs postant un premier produit sur Kaymu sont désormais appelés et la provenance de leurs produits est questionnée afin de s'assurer que ce ne sont pas des produits contrefaits». La FNEM menace de porter l'affaire en justice La responsable de Kaymu soutient que tout comme la FNEM, sa plateforme lutte activement contre la contrefaçon. «Nous demandons aux membres de la communauté Kaymu de faire preuve de responsabilité éthique et juridique en listant uniquement des produits authentiques. Nous donnons aussi la parole à nos acheteurs en leur permettant de signaler si un produit est contrefait grâce à un bouton cliquable qui se trouve sur tous les articles du site», affirme-t-elle. Fanny Ponce souligne également que «nos conditions générales, disponibles sur notre site, mentionnent explicitement la clôture des comptes et/ou des poursuites contre les tiers qui vendraient des produits contrefaits sur notre plateforme». Pour rappel, dans son alerte, la FNEM dénonçaient lundi la vente en ligne de sacs à mains, de montres et de parfums de luxe à des prix qui défient toute concurrence pour des produits contrefaits portant des noms de grandes marques. «Ce fléau gangrène le commerce en ligne» au Maroc, qui pèse 23 milliards de dirhams de chiffre d'affaires, selon la Fédération nationale du e-commerce, qui menace de porter l'affaire en justice, en collaboration avec les marques concernées.
