Jalil Sebti directeur de la banque des particuliers et des professionnels à la BCP. Les ECO : Comment se comporte selon-vous l'activité de l'assurance au Maroc ? Jalil Sebti : Selon les chiffres communiqués au titre de l'exercice 2012 par la FMSAR (Fédération marocaine des sociétés d'assurance et de réassurance), les indicateurs de marché sont en constante évolution par rapport aux exercices précédents. Ainsi, le chiffre d'affaires global de l'assurance vie et non vie a continué sa progression, encouragé par l'enrichissement des offres en place et la conception de nouvelles assurances. De même, l'assurance vie et capitalisation affiche une évolution de 14,5% pour un chiffre d'affaires avoisinant les 9 MMDH en 2012 contre près de 8 MMDH en 2011. De son côté, l'assurance non vie maintient une croissance de 6,3% pour un chiffre d'affaires de plus de 17 MMDH en 2012 contre plus de 16 MMDH en 2011. Quel a été le rôle de la bancassurance dans le développement de l'activité de l'assurance au Maroc ? Pour les banques qualifiées d'intermédiaires en matière d'assurance, généralement la bancassurance est un moyen permettant d'enrichir et de valoriser davantage leur offre de produits et services. Les deux intervenants dans cette activité, l'assurance en tant que producteur et la banque en tant que distributeur, partagent un objectif commun, celui d'accélérer le recrutement de nouveaux assurés en ciblant en priorité le portefeuille clients acquis de la banque. Eu égard à sa capillarité, le réseau bancaire a contribué fortement au développement de l'assurance des personnes au Maroc, notamment sur les produits de vie et de capitalisation. En effet, l'essentiel de la collecte utilisée dans cette branche, l'est à travers le réseau bancaire. Selon une étude de la DAPS, la progression des émissions de bancassurance est attribuable à l'encaissement des primes émises en «assistance» et au titre de la branche «vie et capitalisation». Qu'est ce qui explique cette prédominance ? Cette progression est due premièrement à une certaine maturité. Les Marocains sont de plus en plus conscients de la nécessité de se prémunir contre les aléas de la vie. Elle s'explique, également, par les efforts d'information et de communication réalisés par les réseaux bancaires pour vulgariser les produits d'assurance et montrer leur utilité. Quel est le rôle d'Upline courtage dans l'activité bancassurance de la BCP ? Dans le cadre de sa stratégie commerciale de Cross Selling, le Groupe BCP a créé en avril 2007 Upline courtage, filiale d'Upline Group, en tant que société captive spécialisée en matière de conseil et de courtage en assurance. Depuis sa création, Upline courtage, assumant sa mission de centre d'excellence du groupe BCP en matière d'assurance, s'est vu chargée de l'élaboration et de la négociation de nouveaux produits de bancassurance et d'assurance dommages destinés aux segments des particuliers (Mass Market, Low Income Banking et Private Banking) : décès emprunteurs, décès lié au compte, décès prévoyance, décès accidentel, épargne, hospitalisation, incendie, explosion en couverture des crédits, multirisque habitation, indemnités contractuelles pour les étudiants...Le rôle stratégique de l'activité bancassurance, pour la collecte de l'épargne et la fidélisation des clients, amène Upline courtage à assumer une autre mission, à savoir la veille concurrentielle et ceci en étroite collaboration avec la Banque des particuliers et des professionnels (B2P) relevant de la BCP. Les actions conjuguées entre la B2P et Upline courtage permettent au groupe BCP de consolider et de développer sa position sur le marché de la bancassurance et de profiter ainsi des perspectives offertes par cette activité. Comment voyez-vous l'avenir de la bancassurance et l'assurance au Maroc, et quelles sont les ambitions du groupe BCP ? Le secteur de l'assurance et son réseau de distribution contribuent positivement à la création de l'emploi au niveau national et irriguent de manière indirecte plusieurs filières importantes de l'économie nationale. Ainsi ce secteur ambitionne de réaliser, à moyen terme, des performances commerciales en saisissant l'opportunité qu'offre la promulgation de la loi visant la généralisation de l'assistance et du multirisque. Le groupe, quant à lui, se prépare pour être au rendez-vous avec le lancement imminent de nouvelles offres pour satisfaire et équiper sa clientèle, et améliorer, par conséquent, son positionnement sur ce volet.
