Répertoriée dans le registre des arnaques de la technologie, une nouvelle affaire, qui touche cette fois-ci les clients d'inwi, vient d'être dénoncée par l'opérateur. D'importantes mesures de protection et de contrôle ont d'ores et déjà été entreprises par l'opérateur téléphonique. Les Marocains ont été encore une fois victimes d'une nouvelle arnaque virtuelle. Après les fausses offres d'emploi sur Internet, les arnaqueurs numériques ciblent dorénavant les clients de l'un des opérateurs de télécommunications marocains. Les victimes – clients d'inwi – ont ainsi reçu soit des SMS depuis l'étranger, soit des mails intempestifs (spams) leur annonçant, moyennant usurpation de l'identité de l'opérateur, qu'ils sont gagnants de «tombola». Ces dites-tombolas se sont avérées être fictives, puisque les clients escroqués doivent suivre des procédures fallacieuses (appels vers des numéraux internationaux surtaxés, relances…), pour recevoir leurs lots, annoncés sous forme de sommes d'argent en devises étrangères ou biens matériels. Pour, enfin, ne rien recevoir ! « Dorénavant, à chaque fois qu'une tentative d'arnaque nous sera remontée, le numéro correspondant sera, à travers une manipulation, mis sur notre liste noire ». Le management d'inwi. Tout a commencé lorsque des réclamations provenant de certains clients d'inwi inondaient le service clientèle et quelques agences de l'opérateur. «Nous étions surpris de recevoir plusieurs clients qui nous expliquaient avoir reçu des SMS de numéros étrangers ou mails d'origine inconnue dans lesquels, il était annoncé par ‘‘le directeur d'inwi'', que les heureux clients ont été tirés au sort et ont remporté des prix très attractifs », nous explique le management de l'opérateur de télécommunications. Pour ajouter, « Bien entendu l'histoire ne se termine pas à ce stade. Pour récupérer son lot le candidat est appelé à prendre contact avec un ‘‘avocat d'inwi'', dont le bureau se trouve à Paris. Pour se faire, il doit passer un appel téléphonique vers un numéro étranger surtaxé». Et c'est à partir de ces étapes que les clients avertis se sont rendus compte de l'arnaque. Cette opération avait pour objectif et de «pomper» le solde de la victime. La réaction de l'opérateur téléphonique ne s'est pas fait attendre.En effet, nous a assurés hier l'opérateur, joint au téléphone, «nous avons réagi sur le champ en renforçant, dans un premier temps, nos mesures de filtrage et de contrôle des numéros afin de déjouer ces différentes tentatives d'escroquerie. Dorénavant, à chaque fois qu'une tentative d'arnaque nous sera remontée, le numéro correspondant sera, à travers une manipulation, mis sur notre liste noire. En conséquence, il ne pourra plus appeler les numéros inwi». Dans un deuxième temps, un effort de sensibilisation et d'information sera mené auprès des clients. En conclusion, les clients des trois opérateurs marocains doivent faire preuve de la plus grande vigilance en cas de réception de tels SMS ou spams. Ces derniers, comme le précise le management d'inwi, doivent en effet être immédiatement effacés et ne doivent en aucun cas donner lieu à une réponse à l'envoyeur.
