دورة تكوينبة حول مراكز الاستماع والوساطة المدرسية بتيزنيت

استشعارا من النيابة الاقليمية لوزارة التربية الوطنية بتيزنيت للدور المنوط بها للرقي بجودة التعليم داخل الإقليم، واعتمادا على ما جاء في الميثاق الوطني للتربية والتكوين: الغايات الكبرى المادة 6 الصفحة 10/ المرتكزات الثابتة المادة 18 الصفحة 14/الدعامة الأولى المادة 27 الصفحة 17 /الدعامة الرابعة عشرة المادة 142 الصفحة 65 و 66 المذكرة الإطار رقم 79 بتاريخ 13 يوليوز 2004 حول الدخول المدرسي لسنة 2004-2005 : الحد من ظاهرة الهر المدرسي الفقرة الثانية الصفحة 7 مراسلة الأكاديمية الجهوية للتربية والتكوين لسوس ماسة درعة رقم 3643/06 الصادرة بتاريخ 166/2006).
و بناء على ما جاء في هذه المرجعيات التي تحث على ضرورة العمل على التقليص من الهدر المدرسي من خلال تأسيس مراكز للاستماع و الوساطة المدرسية بالمؤسسات التعليمية، وتنسيقا مع جمعية تازروالت للتنمية والتعاون ومندوبية التعاون الوطني؛ طرحت فكرة إحداث هذه المراكز لمكافحة ظاهرة التسرب المدرسي عن طريق مساعدة المتعلمين بالعمل للتغلب على العوائق التي تعترض مراحل تعليمهم، كالمشاكل التي يواجهونها داخل الوسط الأسري والمحيط المدرسي، موازاة مع الظواهر الاجتماعية السلبية التي تساهم بدورها في اتساع رقعة الهدر المدرسي بمختلف تجلياتها وأشكالها، مما يولد لديهم عدم الثقة بأنفسهم وبالآخرين، مما ينتج عنه مجموعة من المشاكل ، من بينها عدم الرغبة في مواصلة الدراسة.
التعريف / الأهداف:
لعل مشروع هذه الوثيقة دليل الوساطة المدرسية التي نضعها بين أيديكم، سيتم إغناء مضامينها بنقاشكم لمحتوياتها في الوقت المناسب، وتقديم الاقتراحات والآراء التي ستساهم في بلورة أرضية للاشتغال بمراكز الوساطة التربوية بالمؤسسات التعليمية، وعبر منسقيتها الاقليمية وفق مقاربات ومنهجيات تساعد على فهم طرق تفكير المتعلمين وانشغالاتهم وهمومهم وحاجياتهم المدرسية والنفسية والوجدانية وطموحاتهم ومشاريعهم المستقبلية كانخراط أولي في دعم المجهودات التي تبذل من أجل محاربة الهدر والتسرب والانقطاع المدرسي عن طريق:
1. اكتشاف ذواتهم ومعرفة خصوصياتها، ودراسة جوانب شخصيتهم الجسدية والنفسية والعقلية والاجتماعية والثقافية.
2. تشخيص مشاكلهم، وتحديد حاجياتهم بتوظيف خبراتهم الحياتية ورصد الفرص الموضوعية المتاحة لهم.
3. تحقيق أهداف واضحة تكفل لهم تحقيق ذواتهم واكتساب صحة نفسية تساهم في بناء جسور للتواصل مع الآخرين في مؤسستهم التعليمية وفي محيطهم الأسري والاجتماعي.
4. إنضاج وعيهم بتفجير ملكاتهم الذاتية وتهيئهم لتحديد اختياراتهم وتوجهاتهم من أجل مساعدتهم على تحضير تصور لمشاريعهم الشخصية وتكييفها مع رغبتهم بالاستمرار في الدراسة أو الالتحاق بالحياة المهنية.
هذا، ويمكن لمراكز الوساطة التربوية أن تلعب دورا أساسيا في تقريب المؤسسة التعليمية من المستفيدين منها، وتحفيزهم على مواصلة التحصيل الدراسي ، وضمان تدرجهم في مختلف مستوياته على نحو متواصل ومواظب ومتنام، مكلل بالنجاح سعيا لتقليص الانقطاع والفشل الدراسيين أو المتابعة المتقطعة أو الشكلية للدراسة.
مهام مراكز الوساطة المدرسية:
تتجلى مهامها في:
1. جعل المتعلمين في صلب العملية التعليمية التعلمية، وذلك من خلال:
تحسيسهم بحقوقهم وواجباتهم من خلال علاقتهم بالمتدخلين في حياتهم المدرسية خاصة وحياتهم اليومية عامة.
مساعدته معلى تقويم سلوكاتهم وممارساتهم وتفتق طاقاتهم الإبداعية.
2. رصد المشاكل النفسية والاجتماعية التربوية للتلاميذ المتمدرسين والمسترجعين ب:
الاستماع إليهم ومعرفة حاجياتهم.
مساعدتهم على التكيف والاندماج في الحياة المدرسية.
بناء جسور للتواصل والتقاسم والتشارك مع الأسرة.
3. تتبع وتقييم الحالات المستمع إليهم.
الميثاق الأخلاقي للوسيط المدرسي
المادة الأولى: المبادئ العامة
يتم انتداب الوسيط المدرسي باقتراح منه أو من طرف الإدارة التربوية أو مجلس التدبير سواء كان إداريا أو مدرسا ، وبمصادقة هذا الأخير. وعلى الوسيط المدرسي أن:
o يكون صبورا، صادقا، أمينا ومسئولا؛ وذلك نظرا لحساسية مهمته في التعامل مع حالات المتعلمين وخصوصياتهم.
o يتحلى بالمرونة في التعامل مع المتعلمين، وأن لا يتقيد بأساليب محددة في فهم واقعهم واستيعاب مطالبهم؛ وذلك بتفهمه لمعاناتهم والاستماع لهمومهم واحتياجاتهم.
o يتميز بالإخلاص و يقبل بالعمل في مجال الوساطة المدرسية كرسالة إنسانية وتربوية، وليست كوظيفة مهنية...بعيدا عن الرغبات والطموحات الشخصية.
o يتجنب إقامة علاقات شخصية مع المستمع إليهم خارج الوساطة المدرسية.
o يبتعد عن التعصب، ويلتزم بالحياد والموضوعية و يتشبث بأخلاقيات المهمة المنوطة به.
o يقتنع بضرورة بتقريب المستمع إليهم، و يشعر وأولي أمرهم، والتنسيق معهم لفهم الحالات المطروحة وإيجاد الحلول المناسبة والمتوافق عليها من كافة الأطراف المعنية.
o يلتزم بالسرية كشرط أساسي لإنجاح عملية الاستماع والوساطة.
o يتعامل مع المتعلمين المعنيين كمتعلمين أسوياء يعانون من بعض المشاكل المعيقة لمسيرتهم التعليمية؛ وعند شعوره بتطور سلبي للحالة المعروضة وتجاوزها لحدود عمله كوسيط؛ عليه أن يحيلها على الجهات المختصة: حقوقيون فاعلون جمعويون مؤسسات عمومية أطباء نفسانيون...
المادة الثانية: أسس ومبادئ علاقة الوساطة المدرسية
تنظم وتقنن العلاقة بين الوسيط والمستمع إليهم وفق أسس وضوابط، وتلزم الوسيط بإقامة علاقة معهم تلتزم بالضوابط التالية:
o تقبل المستمع إليهم كما هم ، بعيوبهم وأخطائهم...
o الحرص التام على مصلحة المستمع إليهم، وتقديم المساعدة المناسبة التي يحتاجونها، شريطة أن لا تكون إلزامية كحل لمشاكلهم.
o الالتزام بالضوابط السوسيوثقافية الناظمة للحياة العامة في الوسط الاجتماعي للمتعلمين.
o ملائمة الحلول المقدمة لمشاكل المتعلمين للقوانين المنظمة للحياة المدرسية بالمؤسسة التعليمية.
o التعامل مع المستمع إليهم بعيدا عن جلسات التحقيق والبحث عن الأسرار لمعرفة الخصوصيات.
o عدم استعمال النفوذ أو السلطة المخولة للوسيط أو إرغام المستمع إليهم على الحديث أو استفزازهم أو إهانتهم أو تهديدهم.
o احترام مشاعر المستمع إليهم ومراعاة انفعالاتهم وردود أفعالهم، والتقيد بمبدأ الوساطة.
المادة الثالثة: أدوار الوسيط المدرسي
تتحدد أدواره في مكافحة ظواهر التعثر، الانقطاع، التسرب والهدر المدرسي عن طريق:
o دعم المتعلمين للتغلب على العوائق التي تعترض مراحل تعليمهم، ويواجهونها في حياتهم الخاصة أو الأسرية أو المدرسية أو الاجتماعية.
o مساعدتهم على اكتساب الثقة بأنفسهم وأسرهم ومدرستهم ومجتمعهم.
o الحرص على تقديم أفضل الخدمات للمتعلمين، وذلك بتفهم طبيعة مشاكلهم في محيطها السوسيوثقافي رغبة في تذليل كافة الصعوبات التي يلاقونها.
o إقناع المتعلمين بقيم التسامح والمواطنة ونبد قيم التطرف كوقاية من كل أشكال العنف والكراهية والاستيلاب والانحراف.
o مساعدة المتعلمين على فهم ذواتهم، والوعي بها في إطار علاقتهم بالآخرين بغية تحسين أدائهم واكتساب مهارات وقدرات تؤهلهم للقيام بوظائفهم كاملة تجاه ذاتهم وأسرتهم ومدرستهم ومجتمعهم.
o توعيتهم بحقوقهم وواجباتهم في علاقتهم بمختلف المتدخلين في الحياة المدرسية.
o مساعدتهم على تحقيق اندماج ايجابي في محيطهم المدرسي، وتشجيعهم على الانخراط في الأنشطة الاجتماعية التربوية التي ستساعدهم على إتباث ذواتهم و تفتح طاقاتهم الإبداعية وصقل مواهبهم.
o دعمهم في فترات الامتحانات بتبديد مشاعر القلق والتوثر بمنحهم الثقة في أنفسهم.
المادة الرابعة: كفايات الوسيط المدرسي
الكفايات المستوى الأول المستوى الثاني المستوى الثالث
التواصلية إتقان لغة التواصل مع المستمع إليهم: اللهجة القاموس اللغوي الرمز الاجتماعي... التمكن من مختلف أنواع التواصل بين مختلف المتدخلين في الحياة المدرسية. التمكن من أنواع الخطاب السيكوسوسيولوجي والحقوقي...
المنهجية امتلاك التفكير الموضوعي والمنطقي وروح المبادرة. التمكن من تقنيات: الاستماع المقابلة التفاوض الإقناع. التمكن من تنظيم الذات والزمان وتدبير المكان، وذلك بتوفير جو ملائم للاستماع والمقابلة.
الإستراتيجية معرفة الذات وامتلاك التوازن النفسي.
امتلاك مهارات معرفة أنماط الشخصيات وفهم الآخر. الانفتاح والتفاعل مع كل المتدخلين في الحياة المدرسية.
استيعاب حاجيات ومتطلبات المستمع إليه. التمكن من آليات تعديل سلوكات المستمع إليهم، وخلق نوع من التوافق الشخصي، التربوي والاجتماعي لديهم.
المادة الخامسة: منهجية اشتغال الوسيط المدرسي
يتبع الوسيط المدرسي في عملية الاستماع الخطوات التالية:
o توفير فضاء ملائم قاعة إن أمكن ذلك لإجراء المقابلة.
o استقبال المستمع إليهم، والموجهين من طرف أحد المتدخلين في الحياة المدرسية، أو من تلقاء نفسهم.
o طمأنتهم لخلق جو من الثقة لديهم بهدف تدليل صعوبات البوح بالمشاكل القائمة.
o الاستماع لتصريحاتهم والتعامل معها بكل عناية وموضوعية.
o جمع المعلومات والمعطيات حسب الاستمارة المرفقة.
o استثمار المعلومات والمعطيات بعد عمليات التشخيص والتمحيص والتحليل في أفق حل المشكل أو المشاكل القائمة.
o مساعدة المستمع إليهم على اكتساب قيم وسلوكات ايجابية.
o تتبع الحالات المستمع إليها، وذلك من خلال ربط قنوات التواصل مع: الإدارة التربوية هيئة التدريس الأندية التربوية جمعية الآباء الأسرة مختلف الفاعلين الشركاء الهيآت والمؤسسات العمومية ذات الصلة بطبيعة الملفات المطروحة على مركز الاستماع والوساطة المدرسية.
المادة السادسة: الهيكلة التنظيمية لاشتغال مراكز الاستماع والوساطة المدرسية محليا وإقليميا
1 يتكون مركز الاستماع والوساطة المدرسية بالمؤسسة التعليمية من فاعلين تربويين، ويعملون على:
o تقاسم مسؤولية التسيير بالمركز وتدبير ملفاته حسب الهيكلة التنظيمية المسطرة أسفله:
المنسق.
المقرر.
المسؤول عن الأرشيف.
المسؤول عن الإعلام والتواصل.
المسؤول عن إنتاج وثائق المركز.
o يقوم مسؤولو مركز الاستماع بعملية الاستماع إضافة إلى المهام المنوطة بهم في هيكلة المركز التنظيمية.
o اعتبار المواد الخمسة الواردة أعلاه في هذه الوثيقة (مشروع دليل الوسيط المدرسي) بمثابة ميثاق أخلاقي، يتم اعتماده والالتزام بمقتضياته في منهجية العمل بالمركز داخل المؤسسة التعليمية.
2 تعمل النيابة بتنسيق مع منسقي مراكز الاستماع والوساطة المدرسية بالمؤسسات التعليمية والشركاء المفترضين على تأسيس منسقية اقليمية، تتدارس استراتيجيات ومنهجيات العمل وفق مقاربة تشاركية تساهم في بناء مشاريع تفعل وتدعم الأهداف المسطرة لهذه المراكز خاصة ومختلف عمليات الدعم الاجتماعي عامة في إطار التنشيط السوسيوثقافي محليا وإقليميا.
المراجع المعتمدة:
وثيقة دليل الوسيط المدرسي للمنسقية الجهوية لمراكز الاستماع والوساطة المدرسية: أكاديمية مراكش تانسيفت الحوز المركز الجهوي للتوثيق والتنشيط والإنتاج التربوي يونيو 2007.
محاضر اجتماعات خلية التفكير لتأسيس مراكز الاستماع والوساطة المدرسية بنيابة تيزنيت.
برنامج اللقاء التكويني
المنظم لفائدة
مؤطري مراكز الاستماع والوساطة المدرسية بالمؤسسات الثانوية
الجمعة 10 يونيو 2011:
1. اليوم التواصلي مع الشركاء المفترضين لتدبير ملفات مراكز الاستماع والوساطة المدرسية:
المكان الساعة المدة الزمنية للعرض عنوان العرض المسهل(ة)
قاعة الاجتماعات بمقر نيابة وزارة التربية الوطنية 15 15 د كلمات الافتتاح
15 و15د 10 د عرض شريط حول :
نشأة مراكز الاستماع والوساطة المدرسية ذة . نادية رياض
15 و25 د 40 د عرض حول : مراكز الاستماع والوساطة المدرسية ذ. حسن فراج
16و5د 70 د نقاش حول : التواصل مع الشركاء و دور هم في تفعيل منهجية عمل مراكز الاستماع والوساطة المدرسية و نوعية مساهمتهم في تدبير ملفات اشتغالها. ذة . نادية رياض
ذ. حسن فراج
17 و15 د حفلة شاي على شرف المدعوين
السبت11 يونيو 2011:
2. اليوم الأول من اللقاء التكويني لفائدة مؤطري مراكز الاستماع والوساطة المدرسية:
المكان الساعة المدة الزمنية للعرض عنوان العرض المسهل(ة)
الثانوية التأهيلية المسيرة الخضراء 9 10 د عرض شريط : نشأة مراكز الاستماع والوساطة المدرسية ذة . نادية رياض
9 و10 د 60 د مراكز الاستماع : النشأة، الحصيلة والآفاق / عرض تفاعلي ذ. حسن فراج
10 و10 د 10 د توزيع الحاضرين إلى مجموعتين
10 و20 د 90 د ورشة المجموعة الأولى: التواصل الفعال ذة . نادية رياض
90 د ورشة المجموعة الثانية : تقنيات الاستماع ذ. حسن فراج
12 و50 د 25 د استراحة شاي
13 و15 90 د ورشة المجموعة الثانية : التواصل الفعال ذة . نادية رياض
90 د ورشة المجموعة لأولى : تقنيات الاستماع ذ. حسن فراج
14 و45 د 15 د مناقشة عامة وتقييم عمل اليوم الأول
15 45 د وجبة الغذاء
الأحد 12 يونيو 2011
3. اليوم الثاني من اللقاء التكويني لفائدة مؤطري مراكز الاستماع والوساطة المدرسية:
المكان الساعة المدة الزمنية للعرض عنوان العرض المسهل(ة)
الثانوية التأهيلية المسيرة الخضراء 9 90 د ورشة المجموعة الأولى: البرمجة العصبية اللغوية ذ. حسن فراج
90 د ورشة المجموعة الثانية : وضعيات الاستماع ذة . نادية رياض
10 و30د 5د استراحة
10 و35 د 60د ورشة المجموعة الثانية: البرمجة العصبية اللغوية ذ. حسن فراج
60 د ورشة المجموعة الأولى: وضعيات الاستماع ذة . نادية رياض
11 و35 25 د استراحة شاي
12 60 د ورشة المجموعة الأولى: الأنظمة التمثيلية ذ. حسن فراج
60 د ورشة المجموعة الثانية : تقنيات التفاوض وتدبير النزاعات ذة . نادية رياض
13 و5 5 د استراحة
14 و5 60 د ورشة المجموعة الثانية : الأنظمة التمثيلية ذ. حسن فراج
60 د ورشة المجموعة الأولى : تقنيات التفاوض وتدبير النزاعات ذة . نادية رياض
15 و5 15 د مناقشة عامة وتقييم إجمالي للقاء التكويني مع إصدار التوصيات
15 و50 45 د وجبة الغذاء